14 alternatives à N-able N-central – Mise à jour 2022

N-able N-central(anciennement SolarWinds MSP N-central) est une plateforme complète de surveillance et de gestion à distance. Cependant, personne ne devrait choisir un seul outil sans vérifier les alternatives, c'est pourquoi nous en avons sélectionné quelques-uns très puissants. Systèmes RMM à considérer.

Voici notre liste des meilleurs logiciels RMM alternatifs N-central :

1. CHOIX DE LA RÉDACTION Cette plate-forme SaaS cloud offre un ensemble de systèmes de surveillance et de gestion à distance ainsi que des outils d'automatisation de services professionnels en une seule offre. Ce package convient aussi bien aux techniciens de support indépendants qu’aux grands MSP. Commencez un essai gratuit.
2. Paessler PRTG CHOIX DE LA RÉDACTIONUn outil de gestion de système complet qui peut être déployé pour la surveillance à distance. Fonctionne sur Windows Server.L'outil dispose d'excellentes capacités de cartographie et de suivi, qui vous permet de gérer le trafic de vos clients. Démarrez un essai gratuit de 30 jours.
3. N-able N-sight (ESSAI GRATUIT)Ce RMM est disponible dans le Cloud ou sur site.
4. NinjaOne (ESSAI GRATUIT) – anciennement NinjaRMM – une plateforme SaaS qui offre le complément typique des outils RMM ainsi qu'un système de ticketing.
5. ManageEngine RMM Central (ESSAI GRATUIT)Un ensemble auto-hébergé d'outils MSP proposé en versions gratuites et payantes. S'installe sur Windows Server ou sur les comptes AWS et Azure.
6. Domotz (ESSAI GRATUIT) Ce service réseau RMM est fourni à partir d'une plate-forme cloud et comprend une structure de compte multi-locataires pour une utilisation MSP.
7. OuvertRSMRMM gratuit et open source qui peut être étendu par des plug-ins ou personnalisé en interne.
8. OuvertNMSRMM open source disponible en versions gratuite et payante.
9. Noyau NagiosSystème de surveillance de réseau gratuit et open source pouvant fonctionner à distance. S'installe sur Windows et Linux.
10. PratiqueSystème de gestion à distance gratuit basé sur le cloud. Les frais de sécurité des communications sont en sus.
11. MicrosoftSCCMMicrosoft System Center Configuration Manager fonctionne sous Windows mais peut également surveiller les systèmes Linux, Mac OS, Unix, iOS, Android, Windows Phone et Symbian.
12. ConnectWise AutomatiserSystème de gestion de réseau pouvant fonctionner à distance. Comprend un degré élevé d’automatisation des tâches.
13. Voie pulséePlateforme de gestion de réseau basée sur le cloud facturée sur un abonnement par opérateur.
14. Caisse enregistreuse VSAPackage complet de toutes les fonctions dont un MSP a besoin et avec une console attrayante.

À propos de N-able N-central

N-able N-central a été conçu en pensant aux fournisseurs de services gérés. Cependant, il pourrait également être utilisé par le service informatique central d’une grande entreprise multi-sites. Le cœur du service est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM). Le système N-central peut être téléchargé et installé sur site ou utilisé comme modèle Software-as-a-Service (SaaS).

N-able N-central comprend tous les logiciels dont un MSP a besoin pour prendre en charge ses clients. Non seulement il se concentre sur les outils RMM, tels qu'un système d'accès à distance et l'automatisation des tâches, mais il comprend également un package de détection et de réponse des points finaux (EDR) pour assurer la sécurité des appareils clients. Une autre fonctionnalité de sécurité intéressante est le gestionnaire de chiffrement de disque, qui protège le stockage contre la falsification. Le système N-central peut également être combiné avec N-able Cove Data Protection pour offrir une sécurité supplémentaire aux clients.

Le bundle comprend également un gestionnaire de correctifs, un gestionnaire de configuration automatisé et un système de gestion d'une flotte d'appareils mobiles. Le service est capable de s'interfacer avec le PSA de votre choix grâce à son service de billetterie intégré.

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N-able N-central

Le système N-central comprend gestion d'équipe fonctions qui prennent en charge la répartition du travail entre plusieurs techniciens. L'espace de travail de chaque technicien permet également de prendre en charge plusieurs appareils clients simultanément. Les tâches peuvent facilement être réacheminées via le tableau de bord du chef d'équipe. D'autres fonctionnalités de gestion d'équipe incluent la possibilité de créer des tâches partagées.

Bien que chaque technicien de l'équipe puisse accéder à n'importe quel appareil sur n'importe quel site client, il existe des contrôles sur la manière dont l'accès est mis en œuvre et une journalisation automatisée des actions des techniciens. UN gestionnaire d'informations d'identification stocke les noms d’utilisateur et les mots de passe d’accès et les rend disponibles dans le tableau de bord du technicien en cas de besoin. Cela supprime la nécessité de transmettre des mots de passe sur papier et aucun technicien individuel ne pourrait accéder aux appareils clients en dehors de la supervision du système N-central.

Le module de reporting du package inclus Rapports sur les objectifs SLA , et d'autres formats de surveillance des performances. Bien qu'il n'y ait aucune fonction PSA au sein du système N-central, il s'intègre à des systèmes tiers, tels que ConnectWise Gérer , BonjourPSA , et Bureau supérieur pour la billetterie.

Le tableau de bord du technicien comprend également une surveillance en direct des performances du réseau et NetPath , qui permet de surveiller les flux de trafic de bout en bout entre n'importe quel nœud donné du réseau. Le module de surveillance du réseau commence par un découverte automatique service qui génère automatiquement un inventaire du réseau et détecte tout changement lors d’une surveillance continue. Le système est capable de superviser les ressources cloud ainsi que l’infrastructure sur le site du client.

La surveillance des performances des périphériques réseau et des points de terminaison est standardisée par modèles qui fixent les seuils d’attente en matière de performances. Ceux-ci peuvent être liés à des SLA et automatiser la surveillance de la capacité. Alertes attirer l'attention des techniciens lorsque des problèmes surviennent, afin que les opérateurs puissent se consacrer à d'autres tâches, sachant qu'aucune nouvelle n'est une bonne nouvelle. Les alertes sont définies à des niveaux qui donnent aux techniciens le temps d'éviter les problèmes avant qu'ils ne deviennent visibles par les utilisateurs.

N-able propose deux options pour héberger N-central. Il est disponible en tant que système hébergé sur un modèle SaaS ou il peut être auto-hébergé. Le progiciel sur site comprend son propre système d'exploitation . Il s'agit d'une version de CentOS. Certaines fonctionnalités, telles que NetPath, nécessitent un hôte distinct exécutant Windows ou Windows Server. N-able propose un30 jours d'essai gratuitde N-Central.

N-able N-Central Start Essai GRATUIT de 30 jours

Options RMM

Même si vous savez maintenant que N-central existe toujours, vous pourriez être intéressé à explorer d'autres logiciels RMM. Toutes les alternatives à N-central que nous avons recherchées sont gratuites ou vous proposent un essai gratuit.

La section suivante de ce guide vous donne des détails sur chacune de ces alternatives.

Le meilleur logiciel RMM alternatif N-central

En poursuivant la durée de vie de N-centralN-able a effectivement assuré la longévité d'un des concurrents de son propre outil RMM. Il s’agit de la principale alternative à SolarWinds N-central et c’est l’option numéro un détaillée dans votre liste ci-dessous. Cependant, nous vous décrivons neuf autres outils RMM qui fonctionneraient comme alternative à N-Central.

1. Retirez-le (ESSAI GRATUIT)

Ce plateforme basée sur le cloud fournit automatisation des services professionnels (PSA) ainsi que RMM outils afin que vous obteniez tous les systèmes dont vous avez besoin pour exécuter un MSP et que vous n'ayez pas besoin d'héberger le logiciel.

LeDehorsle système comprend espace de stockage et un multi-locataires architecture afin que tout votre travail soit conservé sur les serveurs Atera et que vous n'ayez pas besoin de conserver d'informations sur vos clients sur vos propres serveurs - il s'agit d'une excellente fonctionnalité de sécurité des données. Chaque compte de la plateforme Atera est protégé par cryptage, tout comme les connexions entre ce système et les utilisateurs qui y accèdent.

Le RMM fournit une analyse du système pour retrouver tous les points finaux et appareils du réseau. Le système nécessite l'installation d'agents de point de terminaison afin de surveiller les logiciels qu'ils contiennent. Ces agents sont disponibles pour les fenêtres , Serveur Windows , et macOS .

Le système analyse chaque point de terminaison et compile une liste des logiciels installés. C'est la base du gestionnaire de correctifs automatisé intégré au package Atera.

Atera comprend le gestion des billets système. Cela automatise l'attribution du travail et la console du gestionnaire d'équipe indique quel technicien travaille sur quels tickets. Les tâches peuvent être escaladées, divisées, fusionnées, partagées et réacheminées. La console technicien donne également accès à Splashtop , qui donne accès aux points de terminaison distants. Cela peut être effectué à la fois lorsque l'appareil est surveillé par l'utilisateur ou sans surveillance. Le package comprend une routine Wake-on-LAN pour permettre l'accès aux appareils même lorsqu'ils sont éteints.

Atera comprend un système d'alerte qui fournit une surveillance automatisée et permet à quelques techniciens de s'occuper de nombreux systèmes clients, car ils n'ont besoin de prêter attention à chacun d'eux que si un problème est détecté.

Avantages:

• Une plate-forme cloud accessible de n'importe où, reliant les équipes distribuées entre elles
• Surveillance du réseau, des serveurs et des applications sur Internet avec des agents de point de terminaison pour Windows, Windows Server et macOS
• Tableaux de bord pour les techniciens et les chefs d'équipe comprenant des fonctions de distribution de tickets et des services de gestion des tâches
• Un casier de mot de passe et des outils d'accès à distance ainsi qu'un journal d'activité pour les techniciens
• Fonctions d'administration MSP qui garantissent la conformité des contrats avec le suivi des SLA
• Processus automatisés comprenant des alertes de seuil de performances et un gestionnaire de correctifs

Les inconvénients:

• Il n'existe pas d'agent de point de terminaison pour Linux

Le système Atera est offert en trois plans qui conviennent aux entreprises de différentes tailles. Vous pouvez évaluer le package sur unessai gratuit.

LE CHOIX DES ÉDITEURS

Dehors propose à la fois les services RMM et PSA dans un seul package basé sur le cloud. Ce service comprend un espace de stockage pour toutes les données client, il n'y a donc aucun risque que des travailleurs distants laissent des données client sur un appareil perdu. Le système est accessible de n’importe où, votre équipe n’est donc pas limitée à travailler ensemble dans un seul bureau. Vous pouvez gérer la charge de travail de l’équipe de techniciens via le système de tickets et leur donner un accès sécurisé aux points de terminaison distants.

Commencez un essai gratuit : atera.com/signup/

TOI : Basé sur le cloud

2. Paessler PRTG

La stratégie de surveillance du réseau de Paessler est unique. Alors que d'autres éditeurs de logiciels produisent des modules spécialisés,Paessler commercialise un seul produit, PRTG. Le package contient un grand nombre de capteurs. Un capteur surveille un aspect spécifique de l'infrastructure ou exécute un service, tel que Ping. Le système est capable de surveiller les réseaux, les serveurs et les applications. Vous pouvez néanmoins personnaliser l’outil en choisissant le nombre de capteurs à activer. L’utilisation du système est totalement gratuite si vous n’activez que jusqu’à 100 capteurs.

Bien que la stratégie de PRTG consiste à appliquer un outil général de surveillance WAN aux scénarios MSP, le package comprend des tableaux de bord et une gestion des comptes personnalisés. Cela vous permet d'attribuer différentes capacités aux différents membres de l'équipe.

L’une des faiblesses de PRTG pour les MSP est qu’il s’agit uniquement d’un outil de surveillance. Bien que ces fonctions de surveillance soient très complètes, le système PRTG n’inclut aucune fonction de gestion de l’infrastructure, telle que la création de tickets d’assistance ou la gestion des correctifs. PRTG serait probablement mieux adapté à un centre informatique d'entreprise fonctionnant comme un centre de coûts plutôt qu'à des MSP purement indépendants.

L'outil dispose d'excellentes capacités de cartographie et de suivi, qui vous permet de gérer le trafic de vos clients. Les capacités de PRTG s'étendent également aux éléments de réseau cloud et sans fil.

Paessler propose PRTG en tant que logiciel sur site et également en tant queService cloud. Le tarif que vous payez pour l'outil dépend du nombre de capteurs que vous souhaitez activer. La société propose un essai gratuit pour les nouveaux clients et cela s'étend aux deux formats. Le logiciel s'installe sur Windows Server et même si vous optez pour le service basé sur le Cloud, vous devrez toujours installer des collecteurs de données sur votre propre système qui nécessitent Windows Server.

Le principe de cette application de PRTG est qu'elle peut surveiller les réseaux, les points finaux, les périphériques réseau, les systèmes d'exploitation et les logiciels d'un WAN à partir d'un emplacement central. Sur cette base, cela fonctionne parfaitement pour les MSP d’administrer plusieurs sites pour le compte de clients.

Avantages:

• Utilise une combinaison de détection de paquets, WMI et SNMP pour rapporter les données de performances du réseau
• Le tableau de bord entièrement personnalisable est idéal aussi bien pour les administrateurs isolés que pour les équipes du CNO.
• L'éditeur glisser-déposer facilite la création de vues et de rapports personnalisés
• Prend en charge un large éventail de supports d'alerte tels que les SMS, les e-mails et les intégrations tierces dans des plateformes telles que Slack
• Chaque capteur est spécifiquement conçu pour surveiller chaque application. Par exemple, il existe des capteurs prédéfinis dont le but spécifique est de capturer et de surveiller l'activité VoIP.
• Prend en charge une version gratuite

Les inconvénients:

• Est une plateforme très complète avec de nombreuses fonctionnalités et pièces mobiles qui nécessitent du temps pour apprendre

L'essai gratuit vous offre un nombre illimité de capteurs. Vous pouvez télécharger PRTG avec un essai gratuit de 30 jours. L'essai cesse de fonctionner à sa date d'expiration mais vous ne serez pas facturé après cette date.

Paessler PRTG Téléchargez la version d'essai GRATUITE de 30 jours

3. N-mesure N-vue(ESSAI GRATUIT)

N-able N-vuefait partie d'une série d'assistants d'assistance à distance produits par l'entreprise. Les autres outils orientés MSP produits par N-able sontGestionnaire MSP,Protection des données de Crique,Assurance par courrier,Intelligence des risques, etPrendre le contrôle. Tous ces outils sont conçus pour fonctionner avec le module RMM, bien qu'ils soient vendus séparément.

Le module N-able MSP qui correspond le plus directement à la fonctionnalité de N-central est le N-able N-sight. La société a mis en place deux packages RMM rivaux lorsqu’elle a racheté N-Central. Ses autres outils MSP sont également capables d'interagir avec N-central, donc si vous choisissez d'obtenir tous vos logiciels MSP auprès de SolarWinds,vous avez deux options lorsque vous choisissez un logiciel pour couvrir RMM.

Les principales fonctionnalités de cet outil sont très similaires à celles disponibles avec N-Central. Le système vous permet de gérer les actifs des clients sur des sites distants, aussi bien par contact direct que par le biais de procédures automatisées.Gestion des correctifs et coordination des mises à jour antivirussont des éléments très forts de SolarWinds RMM. L’ajout du module Risk Intelligence de l’entreprise améliorera considérablement les fonctionnalités de sécurité de cet outil, qui incluent la protection contre les logiciels malveillants et la protection des sites Web. Le système protège également contre la possibilité que des sites Web infectés soient utilisés comme point d'entrée au réseau.

L'outil est capable de surveiller une large gamme d'appareils et peut également détecter et suivre les services de support pour les virtualisations. La combinaison de fonctions intégrées au RMM permet aux opérateurs desuivre les conditions du système sur les sites clients à partir d'une seule console. Le tableau de bord comprend des fonctionnalités d'automatisation, telles que les allocations d'activités par glisser-déposer. Les rapports fournis avec le package vous aideront également à surveiller les performances de votre personnel ainsi que les conditions du site du client. Grâce à la combinaison des rapports de l'outil RMM et de ses utilitaires de tableau de bord, votre équipe sera mieux en mesure d'identifier les menaces de sécurité et de performances sur les systèmes de vos clients et de les prévenir avant qu'elles ne causent des dommages. La simplicité de l’interface du RMM est l’un des points forts de cet outil car elle permet au personnel support d’accéder rapidement aux outils les plus fréquemment utilisés.

Avantages:

• Excellent tableau de bord de surveillance, idéal pour les MSP ou les équipes CNO de toute taille
• Déploiement évolutif basé sur le cloud
• Surveillez n'importe où via un navigateur Web
• La découverte automatique des actifs facilite la gestion des stocks, même sur des réseaux très fréquentés
• La grande variété d'options d'administration à distance automatisée en fait un choix solide pour le support technique

Les inconvénients:

• La plateforme peut prendre du temps pour explorer pleinement toutes ses fonctionnalités et options de configuration.

N-able propose un30 jours d'essai gratuitde son package N-sight. Vous n’avez pas besoin de présenter d’informations de paiement pour recevoir cette offre ; il n’y a donc aucun risque à l’essayer.

N-able N-sight Access Essai GRATUIT de 30 jours

4. NinjaOne (ESSAI GRATUIT)

NinjaOne(anciennement NinjaRMM) est un proche concurrent de N-able N-central . Bien que la plupart des fournisseurs RMM proposent également un automatisation des services professionnels (PSA), NinjaRMM n'a pas de compagnon interne. Il est possible d'ajouter un PSA tiers – le système s'intègre à huit systèmes PSA, dont ConnectWise Gérer et Accélérer .

L'un des principaux outils qu'un MSP attend d'un PSA est un système de billetterie – NinjaOne l'inclut. En intégrant son propre système de billetterie, le service NinjaOne est capable d'utiliser cette plateforme comme système de gestion d'équipe, pas seulement pour bureau d'aide Tâches. Le service NinjaRMM est capable de répondre aux scénarios du Help Desk et fournit un tableau de bord des tâches que les techniciens peuvent utiliser pour mettre en file d'attente les tâches allouées et marquer la progression.

Le système de billetterie agit comme un planificateur , canalisant automatiquement les tâches déclenchées par les alertes de performance du système de surveillance automatisé ainsi que les tâches de maintenance planifiées.

Le service de surveillance intégré à NinjaOne propose des processus automatisés qui suivent les performances sur réseaux et points de terminaison . Ce service comprend des agents de point de terminaison pour les fenêtres et macOS et il surveille Linux appareils sur le réseau. L'outil comprend un système de découverte qui enregistre tous les appareils connectés au réseau. Il analyse également chaque point de terminaison pour créer un inventaire logiciel. Ces bases d’informations sous-tendent gestion de la configuration et les services de gestion des correctifs dans l'offre groupée.

Le gestionnaire de correctifs analyse l'inventaire des logiciels et note les numéros de version des systèmes d'exploitation et des progiciels. Cela analyse les fournisseurs de logiciels à la recherche de nouvelles versions, puis copie les installateurs de correctifs lorsqu'ils sont disponibles. Le système installera ensuite ces mises à jour lors de la prochaine fenêtre de maintenance disponible. Ces mises à jour sont effectuées sans surveillance – rappelez-vous que le MSP gérera plusieurs différents clients simultanément . Toutes les actions entreprises via le système, manuellement ou via des processus automatisés, sont enregistrées.

Le NinjaOne Forfait SaaS inclut un espace de stockage sur le serveur cloud pour ces installateurs et fichiers journaux. En fait, un MSP n’a même pas besoin de sa propre infrastructure pour servir ses clients : les techniciens peuvent travailler à domicile. Quel que soit l'endroit où se trouvent les techniciens, le système transmet les rapports de performances et de progrès au chef d'équipe.

Avantages:

• Une infrastructure de support pour les fournisseurs de services gérés
• Processus et outils automatisés pour les interventions manuelles
• Un système de ticketing pour la planification du travail et la gestion des équipes

Les inconvénients:

• Pas très fort sur la prise en charge des appareils Linux

Il n'y a pas de liste de prix publiée pour NinjaOne – vous devez contacter le service commercial pour demander un devis. NinjaOne est disponible sur unEssai gratuit de 14 jours.

NinjaOne Commencez un essai GRATUIT de 14 jours

5. ManageEngine RMM Central (ESSAI GRATUIT)

ManageEngine RMM Centralest un ensemble d'outils que vous hébergez vous-même, plutôt qu'une plateforme SaaS. Vous pouvez l'exécuter sur votre propre serveur avecServeur Windowsou ajoutez-le à un compte surAWSetAzur. Le package comprend des outils techniques qui automatisent la plupart des tâches impliquées dans la surveillance et la gestion de l'ensemble d'un système informatique.

Lors de l'inscription, le RMMscanner un réseauet enregistrez tous les appareils et points de terminaison dans un inventaire des actifs. Cette analyse se répète continuellement, de sorte que toute modification apportée à la composition matérielle du réseau est immédiatement reflétée dans les mises à jour de l'inventaire.

Le package RMM Central comprend unmappeur de topologie de réseau. Cela génère des cartes de réseau lors de l'accès à partir des données de l'inventaire matériel, de sorte qu'il affiche toujours le dernier état du réseau.

Les fonctions de surveillance des réseaux du RMM s'étendent aux activités des réseaux sans fil etvirtualisations– RMM Central suivra les événements sur les hyperviseurs Hyper-V et VMWare.

Le package comprend un scanner de points finaux qui enregistre tous les logiciels rencontrés, créant ainsi un inventaire logiciel. Ce processus constitue la base d'un gestionnaire de correctifs. Ce système fonctionnera pendantWindows, Linux, macOSet des progiciels. Il interroge la disponibilité des mises à jour et recherche également les vulnérabilités.

La surveillance des appareils dans RMM Central comprend unContrôle des périphériques USBsystème qui vous permet, à vous et à vos clients, de configurer des blocs sur la pièce jointe d'un périphérique de stockage USB ou de définir les types de données qui peuvent y être installés.

UNgestion des appareils mobilesL'outil permet d'identifier et d'autoriser le BYOD sur votre réseau. Cependant, l'outil fonctionne également pour les appareils appartenant à l'entreprise et destinés à être utilisés hors site. Le système comprend une gestion de contenu mobile pour contrôler où vont les données de l'entreprise et une livraison conteneurisée d'applications et de données pour les situations où les employés utilisent leurs propres appareils pour accéder aux ressources de l'entreprise. La suite de gestion des appareils mobiles convient aux appareils exécutantIOSetAndroid.

Tous les systèmes de surveillance dans ManageEngine RMM Centralinclure les performancesdes alertes qui automatisent le suivi de l’activité régulière. Les techniciens ne sont tenus d'intervenir que lorsque les cuisses tournent mal.

RMM Central est proposé en deux éditions, appeléesGratuitetEntreprise. Les deux versions incluent les mêmes fonctions mais l'édition gratuite est limitée à la surveillance de 20 points finaux et de 5 périphériques réseau. Vous pouvez obtenir un30 jours d'essai gratuitde l'édition Entreprise.

Essai GRATUIT de 30 jours de ManageEngine RMM Central Start

6. Domotz (ESSAI GRATUIT)

Domotzest une plate-forme SaaS qui offre des services de surveillance et de gestion à distance pouvant accéder à n'importe quel réseau n'importe où dans le monde sur lequel un agent est installé. La caractéristique la plus attrayante de Domotz est son prix fixe par site. Cela aide vraiment les MSP à fixer le prix de leurs services, car le prix ne change pas en fonction du nombre d'appareils sur le réseau local. Ainsi, vous pouvez évaluer le coût d'un logiciel pour un nouveau compte client sans même avoir à quantifier le matériel réseau à surveiller.

Le système Domotz comprend un découverte automatique service, qui documente le réseau en fournissant un inventaire et une carte topologique. Il est également possible de visualiser plusieurs sites pour chaque client sur une carte du monde. Le système Domotz est multi-tenant, vous conservez donc toutes les données de chaque client séparées. Vous pouvez inscrire plusieurs sites dans chaque sous-compte client.

La plateforme utilise SNMP pour fournir une surveillance automatisée des appareils et ce service comprend un mécanisme d'alerte. Des alertes sont déclenchées si un agent de périphérique SNMP signale un problème d'état et il est également possible de placer des seuils d'attente de performances sur l'une des mesures que le système collecte pour déclencher des alertes.

Outils d'enquête ponctuels dans le système incluent un test de temps de réponse et de disponibilité avec Ping. Cela peut être configuré pour s’exécuter périodiquement selon un calendrier et déclencher une alerte si les performances diminuent. Il est également possible de stocker les résultats des tests pour analyser les performances au fil du temps.

Avantages:

• Un prix fixe par site pour toute taille de réseau
• Surveillance automatisée du réseau et des points de terminaison
• Surveillance de la sécurité, gestion de la configuration et correctifs

Les inconvénients:

• Le procès ne dure que 14 jours

Le forfait Domotz comprend outils de gestion de système qui incluent la gestion des correctifs pour les points finaux ainsi que la sauvegarde et la surveillance de la configuration des périphériques réseau. Chaque point de terminaison est analysé pour connaître les détails du système d'exploitation et un inventaire logiciel. Outils de sécurité Le package inclut la vérification de la protection des connexions, la surveillance des certificats SSL et la surveillance des ports.

Vous pouvez évaluer Domotz avec unEssai gratuit de 14 jours.

Domotz Access Essai GRATUIT de 14 jours

7. Gestionnaire OpenRSM

Bien que PRTG dispose d'une version gratuite et que les deux solutions SolarWinds RMM puissent être obtenues dans le cadre d'un essai gratuit, aucune de ces options n'a été conçue comme un service gratuit dès le départ.Gestionnaire OpenRMSest un projet open source, hébergé par Sourceforge. Vous pouvez simplement télécharger le code de programmation et installer le package gratuitement.

Êtreun projet gratuit et non commercial, OpenRMS n'est pas aussi sophistiqué que les principales options de ce guide et vous ne bénéficiez d'aucun support technique de la part de l'entreprise, car il n'y a pas d'entreprise. Cependant, avoir accès au code source signifie que vous pouvez être sûr qu’il n’y a pas d’astuces cachées. De plus, si vous disposez de ressources de programmation, vous avez également la possibilité de personnaliser le code pour obtenir la solution RMM parfaite pour votre organisation.

Le cœur du système OpenRMS est un service de surveillance des accès à distance. Les plugins du module central offrent toutes les capacités nécessaires pour surveiller les réseaux sans fil et même les appareils IoT. Le système comprend un logiciel agent qui est installé sur l'équipement distant. Celui-ci communique avec un module serveur, qui fournit le centre de commande.

Les trois principales catégories de tâches effectuées par la console de gestion à distance sont :

• La gestion d'actifs
• Surveillance du réseau
• Contrôle du bureau à distance

Les types de tâches que ces installations peuvent effectuerinclure la distribution des chemins, la gestion des informations d'identification des utilisateurs,etrapport d'état. Le logiciel pour OpenRSM peut être installé sur les systèmes d'exploitation Windows et Linux. Il existe également des agents qui fonctionnent sur des systèmes embarqués.

Si vous opérez la virtualisation sur votre réseau, ou sur des sites clients, le service OpenRSM peut gérer ces services pour vous. Il peut également contourner l’environnement de la VM chaque fois que des requêtes sur le matériel et les systèmes d’exploitation sous-jacents sont nécessaires.

Le module de reporting d'OpenRSM offre la possibilité decréez vos propres rapports. Le programme n'est pas livré avec de nombreux formats de rapports pré-écrits et il n'est pas spécifiquement conçu pour servir de rapporteur de conformité SLA, vous devez donc configurer ces catégories de rapports pour vous-même.

Si vous n’êtes pas attiré par les solutions « à l’emporte-pièce » proposées par les grands éditeurs de logiciels, alors une option open source personnalisable pourrait être ce que vous recherchez. Ce logiciel a besoin de travail. Cependant, son utilisation est totalement gratuite.

Avantages:

• Entièrement gratuit et open source
• Peut fournir la gestion des actifs, la surveillance du réseau et la prise en charge des postes de travail à distance dans un seul outil
• Les rapports sont hautement personnalisables

Les inconvénients:

• L'interface est obsolète, ce qui rend la navigation plus difficile
• Pas de support technique
• Nécessite un investissement de temps important dans l'apprentissage de la plate-forme et résout les problèmes manuellement

8. OuvrirNMS

OuvertNMSvous propose une autre option RMM gratuite et open source. Ce système a un format de production différent de celui d'OpenRMS piloté par des bénévoles. Le service OpenNMS est open source et tout le monde peut lire le code. Cependant, il s’agit d’un produit commercial et protégé par le droit d’auteur. Il existe également une version payante d'OpenNMS.

L'OpenNMS gratuit s'appelle Horizonetla version payante s'appelle Meridian. La version Meridian possède plus de fonctionnalités et est soumise à des tests logiciels plus rigoureux qu'Horizon. Il dispose d'un support technique, y compris la publication de mises à jour plus régulières et de corrections de bugs disponibles pour la version gratuite.Les deux versions se coordonnent au fil du temps grâce aux mises à jour.

La découverte de bogues et les correctifs pour Horizon sont générés par une communauté d'utilisateurs, tandis qu'une équipe dédiée surveille le code de la version payante. Ainsi, les alertes de bugs et les innovations repérées ou créées par les utilisateurs finissent par être intégrées à la version payante, mais seulement une fois que le code est jugé stable. Fondamentalement, en utilisant Horizon, vous obtenez la version bêta de Meridian.

NMS signifie «Système de surveillance du réseau.» Il s'agit d'un moniteur de trafic qui peut être appliqué à la prise en charge du WAN et conviendra donc également aux fournisseurs de services gérés pour vérifier les activités des réseaux clients.

L'entreprise derrière ce service améliore constamment les visualisations fournies par le module de gestion dans son tableau de bord. Cependant, le back-end reste le même et il s'agit avant tout d'unBasé sur SNMPservice. Il s'agit d'une solution destinée aux MSP qui surveillent les performances du réseau et ont des contrats qui tournent autour de la disponibilité continue des périphériques réseau. Aucun module de résolution de problèmes n’est inclus dans le package ; cependant, des fonctionnalités d'accès à distance pourraient être utilisées pour vérifier les configurations et également pour déployer des correctifs.

Il s’agit d’un système de surveillance qui serait mieux adapté à un système de back-office du service informatique d’une entreprise de taille moyenne.

Avantages:

• Projets open source, beaucoup de place pour la personnalisation et modules complémentaires personnalisés
• Dispose d’une grande quantité de documentation
• Comprend deux versions, une version stable et une version bêta-test pour les nouvelles fonctionnalités
• Offre une large gamme d'options de surveillance et des notifications d'alerte flexibles

Les inconvénients:

• Est plus compliqué à mettre en place que les outils payants qui visent à rationaliser le processus d'intégration
• Les utilisateurs s'appuient sur des documents d'aide et des forums pour obtenir de l'aide, ce qui n'est pas toujours le moyen le plus rapide de résoudre les problèmes.
• Cela peut prendre beaucoup de temps pour que les choses fonctionnent comme vous le souhaitez sur la plateforme.

9. Noyau Nagios

Nagios Core estun système de surveillance de réseau open source gratuit. L'outil peut être étendu à l'infini par des plugins. Vous pouvez soit écrire vos propres plugins, soit les obtenir auprès de la communauté des utilisateurs. L'outil a une base d'utilisateurs très large et il existe même d'autres systèmes de gestion de réseau qui sont des adaptations de Nagios Core. Les utilisateurs de Nagios communiquent via un forum et proposent gratuitement leurs extensions au système de base. Vous pouvez choisir des extensions qui feront de Nagios Core un excellent outil RMM pour rivaliser avec N-Central.

Le Nagios Core de base n'inclut pas d'interface, mais vous pouvez parcourir les frontaux disponibles gratuitement dans la communauté des utilisateurs.Le package Core est très apprécié pour sa flexibilité, mais sa norme de messagerie de surveillance native peut surcharger le système d'un grand réseau avec un trafic supplémentaire. Cependant, vous pouvez ajuster cela en incluant un plugin de surveillance SNMP et en vous appuyant sur ce protocole au lieu du système de surveillance Core.

Nagios Core est capable de fonctionner et de surveiller à la foisles fenêtresetLinuxhôtes. Le système peut surveiller les serveurs et les applications ainsi que les équipements réseau. L'outil peut également être configuré pour se concentrer sur les applications Web. Un projet Nagios gratuit supplémentaire, appelé Nagios Fusion , relie différents sites entre eux. Ainsi, si vous utilisiez Nagios pour surveiller les sites clients, vous finirez probablement par installer Nagios Core sur chaque site client, puis par les administrer tous à distance depuis votre siège via ce système de liaison.

Avantages:

• Outil transparent open source
• Interface simple mais informative
• Les options d'alerte flexibles prennent en charge les SMS et les e-mails
• Le backend API robuste en fait une excellente option pour les développeurs qui souhaitent intégrer leurs propres applications personnalisées

Les inconvénients:

• La version open source manque de support de qualité trouvé dans les produits payants
• L'installation peut être technique et complexe

Si vous souhaitez une interface plus sophistiquée pour Nagios et que vous ne pouvez pas prendre la peine de parcourir les pages de la communauté pour obtenir des conseils et des ajouts, vous pouvez opter pour Nagios XI , qui est un système complet de surveillance de l'infrastructure, avec une interface attrayante et un support technique inclus. Nagios XI possède des fonctionnalités multi-tenant complètes, ce qui en ferait une solution plus rapide à mettre en place pour les MSP que Nagios Core. Vous pouvez obtenir la version complète de Nagios XI sur un Essai gratuit de 60 jours .

10. Pratique

Pratiqueestune plateforme RMM gratuite. Les aspects sécurité du logiciel de gestion sont payants. Cependant, le système RMM de base est gratuit. Comodo se spécialise dans la cybersécurité, de sorte que sa plateforme One lui permet de vendre une gamme de ses fonctionnalités de sécurité dans un point d'accès unique et intégré. Le système est capable de surveiller les réseaux locaux, les services basés sur le cloud et les systèmes hybrides. Il est particulièrement efficace pour protéger les applications Web.

Le module clé de Comodo One pour les MSP estSurveillance et gestion à distance Comodo(CRMM). Les principaux éléments de ce service sont l'accès aux points finaux, le partage de bureau à distance, l'automatisation des services professionnels (Message d'intérêt public) – ce qui signifie la gestion des tickets, l’attribution des tâches, l’application des politiques et la journalisation.

La console centrale constitue l'une des extrémités du tunnel de communication entre vous et vos sites clients. L'autre élément estun programme d'agent, qui doit être installé sur chaque point de terminaison distant. Le logiciel agent peut être installé à distance lors de l'inscription des actifs dans votre plan de service. Une fois qu'un site a été connecté via sa passerelle, le moniteur réseau intégré au package EMM recherchera et enregistrera automatiquement tous les actifs de ce réseau. En plus de surveiller les performances du réseau, des serveurs et des applications, le système Comodo surveillera en permanence les risques pour le réseau, avec18 tests différentspour détecter les failles de sécurité.

Une fois la connexion RMM établie, vous avez alors la possibilité d'ajouter d'autres services Comodo, tels que la sécurité périphérique pour les serveurs Web qui incluent la protection DDoS et les services DNS. La console donne également accès à un gestionnaire de tâches pour les responsables du personnel de support et à un gestionnaire de correctifs pour l'administrateur système. Vous pouvez également ajouter des services de sauvegarde de données Cloud à votre tarif.

Le service RMM est basé sur le cloud, mais il est capable de surveiller les actifs sur site qui s'exécutent surWindows, Linux,etMacOS. Le service peut également être étendu à la gestion des appareils mobiles et à la distribution de logiciels. Les chances d'obtenir un RMM gratuit auprès d'une source réputée comme Comodo semblent trop belles pour être vraies. Sachez cependant que vous devrez payer certains modules afin d’assembler un système informatique complet de support MSP.

Avantages:

• Conçu pour les MSP
• Sert également de plateforme de sécurité et de gestion
• Disponible sous forme de solution sur site ou basée sur le cloud

Les inconvénients:

• L'interface semble obsolète et doit être améliorée
• Certains PSA sont difficiles à mettre en œuvre avec les fonctionnalités RMM

11. MicrosoftSCCM

Microsoft System Center Configuration Manager est un outil Windows capable de surveiller les ordinateurs dotés deWindows, Linux, Unix,etMacOSsystèmes d'exploitation. Il peut également gérer les appareils mobiles fonctionnantWindows Phone, iOS, Android,etSymbian.

Il s’agit d’une alternative très complète à N-Central. Il comprend un certain nombre de fonctionnalités qui le rendent idéal pour les MSP. Si vous recherchez une alternative N-centrale pour gérer un service informatique interne, sachez que de nombreuses petites entreprises utilisatrices de SCCM signalent qu'il s'agit d'un système très compliqué et long à exploiter. Vous ne devriez donc envisager cet outil pour votre propre support sur site que si vous disposez d'un système multisite assez volumineux avec une équipe pour le prendre en charge.

SCCM est une excellente option si votre tâche principale consiste à surveiller les systèmes d’exploitation et les logiciels exécutés sur les ordinateurs et les périphériques réseau du site d’un client. Cela implique la gestion de la configuration des équipements réseau, le déploiement de logiciels pour les nœuds des utilisateurs finaux, ainsi que la gestion des serveurs et des correctifs pour ces logiciels, à la fois pour le système d'exploitation et les applications utilisateur.

Certaines fonctionnalités intéressantes de SCCM, qui vont au-delà d'un simple système de gestion des correctifs, sont sa capacité à interagir avec les pare-feu et les logiciels antivirus et ses capacités de gestion des licences.

Les ordinateurs portables et les appareils appartenant aux utilisateurs peuvent créer des maux de tête pour les administrateurs système et SCCM dispose d'un excellent moyen de détecter les appareils itinérants qui apparaissent d'un site à l'autre. Il s'agit d'un scénario typique souvent vécu par le personnel du siège social d'une entreprise qui utilise fréquemment d'autres sites pour des réunions et des projets. SCCM est capable de conteneuriser les applications d'entreprise sur les appareils appartenant aux utilisateurs et de créer des points de gestion des accès logiciels autour des sites du client. Ces points permettent de continuer la gestion des correctifs lorsqu’un appareil se trouve sur un autre site tout en maintenant la surveillance des politiques liée à la base d’accueil enregistrée de l’appareil.

Les fonctionnalités de formulation et d'application de politiques que vous pouvez déployer avec SCCM font de ce packageun choix particulièrement judicieux pour les MSP. Ces fonctions liées aux stratégies sont également disponibles séparément avec Microsoft Policy Platform. Les autorisations des utilisateurs sont gérées via le système d’authentification Active Directory privilégié de Microsoft.

Avantages:

• Peut surveiller les machines sous Linux, Unix, Mac et Linux
• Idéal pour les MSP à la recherche d’une alternative interne à N Central
• Peut bien évoluer

Les inconvénients:

• J'aimerais voir plus de détails sur le matériel pour les actifs
• Souhaite plus d'intégrations, en particulier pour la connectivité à distance

Comme SCCM utilise de nombreux composants Microsoft, il gère bien mieux les points de terminaison distants qui utilisent le système d'exploitation Windows que tout autre système d'exploitation. Ce logiciel n'est pas gratuit, mais vous pouvez évaluez SCCM lors d'un essai gratuit de 180 jours .

12. ConnectWise Automatiser

ConnectWise Automate est un système de gestion de réseau quicomprend un certain nombre de fonctionnalités d'administration à distance. Ces caractéristiques RMM font de ce logiciel une excellente alternative centrale N pour les MSP. Vous pouvez exploiter la surveillance et les alertes du système, la gestion des correctifs, le contrôle à distance, les scripts et la gestion des actifs via l'outil.

Le nom de cet outil montre que ses créateurs ont particulièrement souhaité fournirun système très largement piloté par des scripts. Le niveau d'automatisation du système de gestion des actifs peut être défini lors de l'installation et peut également être amélioré grâce à un module de script qui vous permet de créer vos propres flux de travail automatisés.

Le module d'accès à distance de ConnectWise Automate s'appelleConnexion à l'écranet c'est un excellent moyen pour les techniciens du Help Desk de résoudre les problèmes sur les ordinateurs clients individuels. Ainsi, le mélange du langage de script et de l'accès manuel ad hoc fourni par Screen Connect signifie que vous pouvez couvrir tout le spectre des fonctions de support client avec cet outil.

La gamme de services fournis par ConnectWise Automate confère également à l'outil une clientèle très large. Il convient aux services à distance effectués par un opérateur individuel, tels que la formation et l'assistance individuelle ; il peut également s'adresser aux MSP ayant un grand nombre de clients.L'intégration peut être effectuée à distance par invitation par e-mailsi vous avez besoin de prendre en charge une équipe à domicile très dispersée, ou si vous pouvez appliquer des stratégies de groupe pour gérer automatiquement et en masse un grand nombre de machines similaires sur un site.

Avantages:

• La gestion à distance, la gestion des stocks et le reporting sont tous accessibles à partir d'un seul tableau de bord
• Les modèles d'interface peuvent être créés pour des individus ou des équipes entières
• Accès à distance très simple aux points finaux via plusieurs protocoles
• Prend en charge l'automatisation ainsi que le dépannage à distance sans impact sur la session utilisateur
• Plus de 100 commandes et modèles préconfigurés à utiliser directement.

Les inconvénients:

• Préférez une période d'essai plus longue pour explorer toutes les fonctionnalités
• L'interface peut prêter à confusion, en particulier dans les domaines du reporting et de la gestion.
• La fonction de chat utilisateur est parfois maladroite

L'accès à ConnectWise Automate est fourni sur le modèle Software-as-a-Service à partir du Cloud, ce qui facilite l'ajout de nouveau personnel technique et l'intégration de nouveaux clients. Le service est entièrement évolutif. Tu peux recevoir ConnectWise Automate avec un essai gratuit de 14 jours . L'équipe commerciale est heureuse de prolonger cette période d'essai jusqu'à un mois sur demande. Cependant, il s’agit en fin de compte d’un service payant.

13. Voie pulsée

Pulseway est un système de gestion de réseau basé sur le cloud doté de fonctionnalités qui attirent les MSP. L'évolutivité de cet outil et sonmodèle de tarification d'abonnement par poste de travailil est très facile d’étendre le service à mesure que vous acquérez de nouveaux clients. Le marché intermédiaire des logiciels RMM est très encombré en ce moment et vous aurez peut-être du mal à distinguer un certain nombre de services de cette liste. Pulseway est une perspective très similaire à ConnectWise Automate et Kaseya VSA (ci-dessous), donc dans les trois cas, vous devrez évaluer chaque option sur leurs offres d'essai gratuit.

Comme ConnectWise Automate, la solution Pulseway pour les MSP n'est pas gratuite, mais vous pouvez l'obtenir un essai gratuit . La société propose également une version gratuite du système de surveillance de réseau Pulseway aux très petites entreprises. Le Pulseway gratuit n'autorise qu'un seul compte utilisateur et vous donne la possibilité de gérer seulement deux points de terminaison. La version complète Team est également disponible sous forme de logiciel sur site.

Pulseway propose un forfait d'abonnement de base aux MSP quifournit toutes les fonctions RMMdont vous aurez besoin pour accompagner vos clients. En plus du RMM standard, il existe une large gamme de modules complémentaires disponibles pour améliorer le système et couvrir toutes vos interactions clients et vos systèmes internes.

Le en ligneTableau de bord Pulsewaydonne accès au contrôle du bureau à distance, à la gestion des correctifs du système d'exploitation, au déploiement de logiciels, à la gestion des mises à jour et à la surveillance des applications. Les outils intégrés au tableau de bord fournissent des outils avancés d'automatisation, de surveillance opérationnelle, de reporting SLA client et de reporting d'informations de gestion personnalisées.

Les équipes obtiennentplusieurs connexionset des fonctions de compte de groupe qui vous permettent d'adapter le tableau de bord par rôle d'employé. Vous pouvez également ajuster les paramètres d'alerte de surveillance du système et diriger ces alertes de service vers différents membres de l'équipe par e-mail. Vous pouvez également attribuer des workflows automatisés déclenchés par des événements spécifiques détectés sur les réseaux de vos clients.

Les modules supplémentaires disponibles chez Pulseway incluent la protection du serveur Web, la protection antivirus, un service de sauvegarde de données Cloud et un module PSA.

Avantages:

• Dispose d'une version gratuite pour les petits déploiements et les tests
• Prend en charge les déploiements multiplateformes comme Linux, Windows et Mac.
• Les correctifs automatisés peuvent exécuter des mises à jour Windows ainsi que des mises à jour pour des applications courantes telles qu'Adobe ou Dropbox.
• La bibliothèque de scripts personnalisés vous permet de créer et d'exécuter des correctifs à volonté ou via un planificateur

Les inconvénients:

• L'interface pourrait être améliorée
• Les informations sur les prix pourraient être un peu plus transparentes pour les déploiements plus importants
• Le transfert de fichiers entre appareils peut parfois provoquer des erreurs avec des fichiers plus volumineux

14. Espèces VSA

Kaseya VSA est la troisième de notre choix de plates-formes de support MSP évolutives de milieu de gamme qui excellent dans l'automatisation des tâches. Kaseya dispose également d'un module de contrôle à distance, appelé Live Connect, qui vous permet de mettre en œuvre des mises à jour groupées et également d'accorder une attention individuelle à chaque point de terminaison.

En tant que MSP, vous devez obtenirsurveillance automatisée du réseau avec alertes intégrées, gestion des correctifs et audit des services dans votre plateforme de support. Ce sont les fonctionnalités fournies par N-central et elles sont également standard avec Kaseya VSA.

Une fonctionnalité clé offerte par Kaseya VSA est un module appeléActifIQ. Il s’agit d’un système de gestion de documentation contextuelle et il est facile de voir comment cela pourrait alléger le fardeau d’un MSP. Le système de documentation pourrait fonctionner commeun substitut aux centres d'assistance avec personnelou pourrait être structuré sous la forme d'un script permettant aux agents du service d'assistance de résoudre un problème et de les diriger vers le personnel du back-office. Si elle est liée à un flux de travail, la base de documentation peut également fournir un guide pour corriger des stratégies si vous souhaitez une intervention humaine pour une catégorie spécifique de problèmes. Ainsi, l’option de documentation guidée vous offre un juste milieu entre l’automatisation totale de la résolution des problèmes et le contact personnel.

Quelques autres fonctionnalités intéressantes, notammentIntégration AV et sauvegarde,vous permettra d’intégrer des fonctionnalités à valeur ajoutée à votre état des frais.

Avantages:

• Les déploiements de logiciels automatisés peuvent aider à rationaliser l'ajout de nouvelles machines au réseau client
• Fait un bon travail en surveillant la santé globale et la consommation de ressources des appareils
• L'interface est simple et personnalisable

Les inconvénients:

• L'essai gratuit pourrait être plus long
• L'agent de contrôle à distance peut prendre beaucoup de temps avant que les sessions à distance puissent démarrer
• La gestion des correctifs peut prêter à confusion

Que vous mettiez en place un centre d'exploitation réseau interne ou que vous proposiez du travail MSP tiers, vous serez en mesure de couvrir toutes les exigences de votre système avec Kaseya VSA. La seule difficulté que vous rencontrerez sera de le distinguer des principaux concurrents du service, répertoriés dans ce guide. L'entreprise propose un essai gratuit de 14 jours afin que vous puissiez vous familiariser avec les utilitaires Kaseya VSA.

Choisir le logiciel RMM

Lorsque vous envisagez un remplacement N-central, vous devez également examiner les limites de la définition du RMM. Il est difficile de déterminer si un outil spécifique s’adaptera au rôle que N-central pourrait remplir sans prendre en compte tous les services connexes dont un MSP a besoin. Si vous limitez simplement votre recherche à simplesystèmes de gestion des correctifs et d'accès à distance, alors le pool d’alternatives s’étend en un lac. Cependant, l'un des grands avantages de l'achat d'un outil auprès d'un fournisseur de systèmes complet est qu'il propose des produits complémentaires qui échangent des données avec l'outil en question.

Pourriez-vous exécuter un MSP avec un RMM autonome ? Non, vous ne pourriez pas, il ne sert donc à rien d'envisager le meilleur RMM au monde s'il : n'échange pas de données avec votre système d'assistance, n'a pas de PSA associé et ne peut pas être intégré dans un SLA. système de conformité et de facturation.

Autres options RMM

Cet avis est limitéà dix alternatives N-centralespour vous faire gagner du temps. Vous vous demandez peut-être pourquoi certains des très excellents outils de gestion dont vous avez peut-être entendu parler avec enthousiasme n'apparaissent pas sur cette liste. En particulier, vous avez peut-être entendu parler Zabbix et Penser 2 . Ces deux outils sont très, très proches de Nagios et il semble injuste d'inclure Zabbix et Icinga 2 en incluant Nagios.

Au moment de décider des outils à inclure dans cette liste, il était nécessaire de présenter des options uniques.Zabbix est une bonne option, mais Nagios est le leader dans la catégorie de surveillance de réseau open source et propose des plugins qui l'adaptent mieux à l'utilisation des MSP que Zabbix.

Penser 2est un clone direct de Nagios. Ainsi, tous les plugins disponibles pour Nagios fonctionneront également avec ces options de gestion de réseau. Cependant, par souci de concision, tous les clones de Nagios sont tronqués en une seule entrée.

Comme Nagios, Zabbix et Icinga 2, Kaseya VSA, Pulseway et ConnectWise Automate sont des produits très similaires. Cependant, chacun a un objectif qui le rend plus approprié pour un public différent. L'approche Kaseya VSA en matière de gestion intelligente de la documentation pourrait être considérée comme une solution automatisée en libre-service qu'un MSP pourrait configurer et exécuter comme interface continue d'un système standard de surveillance de réseau à distance et de gestion des correctifs. Les capacités de script de ConnectWise Automate permettentun outil vraiment unique pour les MSPqui veulent remplacer autant de personnel que possible. Pulseway est une étoile montante qui a un public très fidèle et devait donc être incluse dans cette liste des meilleures alternatives N-centrales simplement en raison de son profil d'évaluation élogieux.

Options N-central payantes et open source

Si vous êtes ennuyé par le fait que N-central de N-able ne soit plus disponible, vous devriez être heureux de découvrir que N-central est désormais un produit SolarWinds. SolarWinds est une très grande organisation et est en mesure de fournir à ses acheteurs un support technique bien meilleur que ce que N-Able pourrait jamais se permettre.

La réécriture SolarWinds de N-central l'a rendu compatible avec les autres modules MSP proposés par la société et a également apportéinteropérabilité avec la gamme plus large d'outils de gestion d'actifs spécialisés SolarWinds.

Vous pouvez voir sur notre liste quevous n'êtes pas obligé de limiter vos options aux services payants. Il existe de nombreux systèmes de support MSP open source et gratuits. Cependant, ne perdez jamais de vue queen avoir pour son argent,et si votre entreprise compte sur l’excellence des services informatiques, vous ne pouvez vraiment pas vous permettre de prendre le risque de rogner sur les coûts au nom de compressions budgétaires.

Gérez-vous un MSP ? Faites-vous partie des milliers d'entrepreneurs à travers le monde qui ont transformé leurs compétences informatiques en un service de gestion à domicile ? Quel forfait RMM préférez-vous ? Laissez un message dans lecommentairesci-dessous pour partager votre expérience avec la communauté.