Étude de cas : 365 jours de données sur le spam téléphonique montrent à quel point la situation devient grave
Il y a un dicton dans le monde du jardinage qui m’a toujours amusé : « Une mauvaise herbe n’est qu’une plante au mauvais endroit au mauvais moment ». D’une certaine manière, on peut dire la même chose du spam téléphonique… n’est-ce pas ? Même s’il fut un temps où la plupart d’entre nous répondaient probablement à n’importe quel appel téléphonique que nous recevions, en 2018, répondre à un appel provenant de numéros inconnus pouvait être dangereux pour votre santé financière.
L'année dernière, le spam de mon téléphone est devenu si grave que j'ai vécu ce que j'appelle la « Spampocalypse » : un mois au cours duquel j'ai reçu tellement d'appels de spam que j'ai finalement été obligé de sortir la tête du sable et d'essayer de trouver des solutions viables à mon problème. problème croissant de spam téléphonique.
Même si j'ai trouvé une solution mineure grâce à une application de blocage du spam, la situation dans son ensemble m'a amené à me poser deux questions sur le spam téléphonique :
- Est ce juste moi?
- Puis-je réellement bloquer tous les faux appels arrivant sur mon téléphone ?
Pour répondre à ces deux questions, j'ai effectué des recherches à la fois dans mon propre historique d'appels et en ligne pour déterminer l'ampleur du problème que j'ai (et d'autres) avec le spam téléphonique, et si nous pouvons vraiment faire quelque chose pour empêcher l'invasion de se produire. sur nos téléphones.
Voir également:- Comment arrêter les appels indésirables
- Meilleures applications de blocage d'appels robots pour iPhone
Contenu [ cacher ]
- Spam téléphonique et données frauduleuses de Sam : ce n'est pas une question de rire
- Y a-t-il un problème croissant de spam ? Oui, pour moi, et probablement pour la plupart des autres
- Le problème du spam téléphonique : ce que nous savons
- Existe-t-il une solution au spam téléphonique ?
- Conseils supplémentaires pour gérer le spam téléphonique
- Truecaller sur le problème croissant du spam téléphonique
Le spam téléphonique est-il vraiment un problème ?
Tout comme pour les mauvaises herbes, nonchaqueLe numéro inconnu est un appelant spam ou un escroc.Parfois, les gens se trompent de numéro.Parfois, une entreprise légitime renvoie un appel que vous avez passé quelques jours plus tôt.Parfois, votre alma mater se concentre sur vous comme quelqu'un qui pourrait simplement donner à l'association des anciens élèves (ok, celle-là pourrait probablement être considérée comme du spam).
Le problème est que nous pourrions «parfois» toute la journée sans rien prouver. Plusieurs parmi noussentircomme si le spam s'aggravait, mais la plupart d'entre nous n'ont pas de preuves réelles pour le prouver, du moins c'est ce que nous supposons. L’ampleur du problème de spam se trouve probablement actuellement dans l’historique des appels de votre téléphone. Alors que la plupart d’entre nous ont l’impression que le spam téléphonique s’aggrave, les preuves tangibles pour le prouver et les solutions viables pour résoudre le problème tardent à arriver.
Il ne s’agit cependant pas d’une zone morte complète pour les preuves. Un nombre croissant de développeurs de logiciels, d’analystes et d’agences gouvernementales en prennent note et diffusent les données dont ils disposent sur le sujet.
Truecaller (une société de logiciels d'applications anti-spam) a récemment publié une enquête et des données internes qui montrent l'étendue du problème. D'après Truecaller , les consommateurs reçoivent en moyenne 23 appels de spam par mois, contre 18,8 en 2017.
De plus, lors d'un échange d'e-mails avec le directeur des communications de Truecaller, Kim Fai Kok (plus de détails à la fin), nous avons appris que Truecaller détecte désormais plus de 2 milliards d'appels indésirables par mois.
L'entreprise a également constaté que les personnes âgées de 18 à 34 ans étaient les plus susceptibles d'être victimes d'escroqueries téléphoniques (24 % des hommes, 14 % des femmes). Leur enquête a révélé que les diplômés universitaires étaient presque deux fois plus susceptibles d'être victimes d'escroqueries que ceux sans diplôme universitaire et que les parents d'enfants de moins de 18 ans étaient également plus susceptibles d'être victimes d'escroqueries.
Le numéro de Truecaller montre que les téléphones mobiles sont la principale cible des escroqueries téléphoniques, 72 % des escroqueries ayant lieu via des téléphones mobiles. Les données de l’entreprise ont également révélé les types d’escroqueries les plus courantes dont les consommateurs déclarent avoir été victimes, notamment :
- Vacances gratuites (58 pour cent)
- Dette de carte de crédit (51 %)
- IRS (35 pour cent)
- Prêts (33 pour cent)
- Appels politiques (23 pour cent)
- Problèmes bancaires (18 pour cent)
- Prince nigérian (10 pour cent)
Malheureusement, il semble que de nombreuses personnes victimes d'une arnaque réussie aient choisi d'installer uniquement une application de blocage du spam.aprèsils ont été arnaqués. Le bon côté des choses, c'est que la plupart d'entre nous (72 %) ignorent les numéros inconnus ou tentent de les bloquer ou de les signaler (40 %).
Truecaller et d’autres sociétés d’applications de blocage du spam ne sont pas les seules à y prêter attention.
La FCC rapporte avoir reçu 200 000 plaintes concernant des appels automatisés chaque année depuis 2016. La Commission écrit sur son site Internet que les plaintes liées aux appels automatisés représentent 60 % de toutes les plaintes qu'elle reçoit. La FCC note également que, selon des analyses privées, les Américains ont reçu quelque 2,4 milliards d'appels automatisés en 2016. Ce nombre était probablement plus élevé en 2017, et sera probablement encore pire en 2018.
La menace croissante est principalement due au fait qu’il n’existe aucune technologie fonctionnelle ni aucune coopération entre les entreprises technologiques et les opérateurs de services téléphoniques qui puissent réellement endiguer la marée.
Pour les résidents des États-Unis, on nous demande régulièrement d’ajouter nos numéros au registre national des numéros de télécommunication exclus. Cependant, le registre n'existe que comme une menace contre les entreprises légitimes qui effectuent des appels indésirables. Cela ne fait rien pour réduire le nombre croissant d’appels de spam provenant de l’extérieur du pays et utilisant des numéros de voix sur protocole Internet (VoIP) falsifiés. La même chose est vraie ailleurs dans le monde.
Le mieux que nous puissions faire pour le moment est d'atténuer le problème grâce à des applications de blocage du spam. Suite à ma rencontre avec « Spampocalypse » en mai 2018, c'est exactement la solution vers laquelle je me suis tourné.
Mais l’installation de l’application présentait un avantage secondaire : plus de données. Et en grande quantité.
Spam téléphonique et données frauduleuses de Sam : ce n'est pas une question de rire
Je fais partie de ces millions d’Américains, de Canadiens et de résidents du Royaume-Uni qui ont tous l’impression que le spam téléphonique s’aggrave. J'ai l'impression que mon problème de spam s'est aggravé au cours des dernières années, et les données Google Trends des 5 dernières années semblent me confirmer.
Selon les données de recherche de Google Trends, le volume de recherches américaines pour le terme « spam téléphonique » a plus que triplé depuis 2013. En fait, il a effectivement doublé depuis 2017, avec une énorme augmentation du volume depuis début 2018.
D'après ma propre expérience, cela faitintuitifsens. Et après avoir reçu 20 appels indésirables au cours d'une journée irritante du mois de mai, j'ai finalement installé le Véritable appelant bloqueur de spam sur mon téléphone pour aider à atténuer la situation.
(À part : j'ai choisi Truecaller parce que c'était un nom que je reconnaissais grâce à recherches précédentes que j'avais effectuées sur le smishing ou le phishing par SMS . J'ai fini par ignorer une autre application populaire, RoboKiller, car la dernière fois que j'avais consulté l'application pour mes recherches précédentes, la société ne proposait sa solution que pour les appareils iOS. Robokiller a depuis développé une application Android que vous pouvez installer depuis le Google Play Store.)
Cela m’a amené à me demander : ce jour fatidique du mois de mai était-il juste un hasard, ou mon problème de spam s’est-il vraiment aggravé ?
Données de l'historique des appels
Truecaller et d'autres applications de blocage du spam, notamment RoboKiller et Contrôle des appels , sont efficaces pour bloquer de nombreux appels entrants, mais sont également considérablement limités dans leurs fonctionnalités. Ils n’empêcheront pas complètement les appels d’arriver. Au lieu de cela, ils utilisent la connexion de données de votre téléphone pour vérifier les bases de données publiques d’identification des appelants signalées par les utilisateurs, ainsi que via des algorithmes uniques et des solutions d’apprentissage automatique qui détectent les comportements de type spam.
Selon l'utilisateur de Reddit /u/ThisBej , RoboKiller comprend également une fonction de réponse robot qui répondra et parlera aux appelants frauduleux. Si l'appel dure suffisamment longtemps, le service enregistre automatiquement l'appel et vous permet de le réécouter pour votre propre divertissement. RoboKiller occasionnellement publie ces enregistrements frauduleux sur son blog , également, avec l'autorisation de l'utilisateur.
À partir de là, l'application peut vous indiquer en quelques secondes si un numéro a été qualifié de spam, s'il s'agit d'une véritable entreprise ou s'il porte un autre nom enregistré, ainsi que combien de rapports de spam ont été enregistrés pour ce numéro.
Vous pouvez également choisir d'ajouter n'importe quel numéro à votre liste de blocage afin que ces applications abandonnent l'appel immédiatement après avoir appelé votre téléphone, bien que le contrôle des appels indique qu'il créera automatiquement une liste de blocage pour vous. La plupart des applications de blocage de spam de premier plan offrent désormais une fonctionnalité qui vous permet de bloquer les numéros de spam détectés sans ajouter manuellement de listes de blocage.
D’après mes recherches, toutes les principales applications de blocage du spam peuvent faire du bon travail, même imparfait, pour vous aider à bloquer le spam. De son côté, la FTC a décerné à Robokiller un prix de 25 000 $ en 2015 pour l'efficacité de son application.
Il existe un bon nombre d'applications fiables disponibles pour iOS et Android, bien que Véritable appelant, Robokiller, et Contrôle des appels pourrait être l’une des options les plus fiables. Le Google Play Store, en particulier, regorge de nombreuses applications suspectes que vous devriez probablement éviter complètement pour des raisons de sécurité.
Après avoir installé Truecaller, j’ai trouvé une fonctionnalité quelque peu utile dont je n’avais pas conscience qu’elle possédait. Non seulement l'application peut vous donner des informations sur les appels au fur et à mesure qu'ils arrivent, mais elle peut également analyser les numéros dans l'historique des appels de votre téléphone et en extraire des détails.ceuxles chiffres également.
Grâce à ces informations, j'ai pu transcrire 365 jours entiers de données d'appels depuis mon téléphone, y compris les numéros, les dates, les heures de la journée, l'identification de l'appelant, le nombre de rapports de spam générés par la communauté et le nombre de fois que chaque numéro a appelé. Les données sont pour le moins révélatrices, mais devraient également ajouter des informations indispensables à l'étude en cours sur le problème du spam téléphonique, ainsi qu'aider à valider ceux qui estiment également que leur problème de spam téléphonique s'aggrave.
Vue d'ensemble : du spam toute la journée, (presque) tous les jours
Commençons par les bases. Au cours de la période de 365 jours pendant laquelle j'ai enregistré les données de l'historique des appels de mon téléphone (du 23 août 2017 au 22 août 2018), j'ai reçu 876 appels téléphoniques.
Cela représente une moyenne d’environ 2,4 appels téléphoniques reçus par jour.
Pas mal. (En fait, c'est très mauvais, mais vous voyez l'idée.)
Comme beaucoup de personnes de mon âge et plus jeunes (les soi-disant « Millennials », pour ainsi dire), j'ai tendance à dépenser je passe plus de temps à envoyer des SMS ou en utilisant des applications de messagerie plutôt que de passer des appels téléphoniques. Mais c’est ici que les choses deviennent intéressantes.
Sur les 876 appels que j'ai reçus pendant ces 365 jours, plus de 82 pour cent étaient des spams identifiables ou suspectés.
En effet, lors de la « Spampocalypse » de mai 2018, j'ai reçu 152 appels spam et/ou frauduleux . C’est juste un de moins que le nombre d’appels fiables que j’ai reçus au cours des 365 jours d’historique des appels enregistrés.
Tendances du spam téléphonique : points à retenir et comparaisons intéressants
Les données de mon historique téléphonique ont révélé des tendances intéressantes qui se sont confirmées tout au long de la période de 365 jours.
Par exemple, je m'attendais à voir moins d'appels indésirables le week-end, et cela s'est vérifié lors de l'analyse des données :
Pour la plupart, j’ai constaté qu’il y avait peu de différence entre le volume d’appels pour chaque jour de la semaine, du lundi au vendredi.
Mais qu’en est-il de l’heure de la journée ? Là non plus, presque aucune surprise :
À l’exception de « Slo David », la plupart de mes spams jouent intelligemment, identifiant intentionnellement les heures clés de la journée.
Qui appelle et d'où ?
Comme indiqué précédemment, les bloqueurs de spam ne constituent pas une solution parfaite au problème du spam téléphonique. Truecaller, en particulier, a fait du bon travail en identifiant les numéros susceptibles d'être du spam. Mais comme il s'appuie sur les rapports signalés par les utilisateurs dans une grande partie de son processus, si un numéro appelle qui est tout nouveau ou qui ne dispose pas de rapports, vous risquez de ne pas obtenir d'identification de l'appelant et il ne sera peut-être pas étiqueté comme spam par les algorithmes d'apprentissage. conçu pour détecter les comportements de type spam.
De plus, de nombreux numéros sont simplement étiquetés « spam » ou « arnaque », sans rien de plus précis que cela. En conséquence, les deux identifiants les plus courants pour moi étaient soit « Aucun » (identifié par moi car ils n'avaient pas d'identifiant d'appelant de Truecaller) ou « Spam » (tel qu'identifié par l'application Truecaller). Au total, il y avait plus de 172 identifiants uniques différents (et non des numéros uniques, puisque beaucoup étaient classés sous « Aucun » ou « Spam ») qui ont appelé mon téléphone au cours de cette période de 365 jours, dont 147 étaient des spams.
Et au cas où vous vous poseriez la question, mon ami « Slo David » n’a appelé qu’une seule fois. Au total, 235 numéros uniques ont effectivement appelé, dont 205 étaient des numéros de spam.
Certains des noms d’identification les plus uniques incluent :
- Grand visage
- Faux
- Arnaque aux Rob
- Ambassade de la République populaire de Chine (Ambassade de Chancellerie de Chine)
- Nouveau
- Dos
- Moi (sournois !)
Ce que j’ai également découvert, c’est que bon nombre des noms identifiés par Truecaller étaient clairement faux. Il se peut que certains des appelants frauduleux enregistrent délibérément des noms dans la base de données de spam Truecaller pour augmenter la probabilité que les gens décrochent. C’est en fait quelque peu sournois, car un consommateur peu méfiant pourrait voir apparaître un nom légitime qui n’a pas été enregistré comme spam et supposer qu’il s’agit d’un numéro dans son répertoire téléphonique. Cependant, Truecaller indique clairement quand un numéro est identifié à partir de votre répertoire téléphonique et quand il a été identifié à partir de sa base de données. Néanmoins, il est clair que le système comporte certainement des failles qui sont exploitées.
Par exemple, Truecaller ID a utilisé des noms très honnêtes, tels que « Jason Milton », « John Richardson », « Lee Hughes », sans qu’ils soient également enregistrés comme spam. Il y a cependant eu de nombreuses tentatives qui ont manifestement échoué. Certains numéros qui n'ont jamais été marqués comme spam ou escroquerie par Truecaller mais qui ont été dotés d'un identifiant unique portaient de faux noms plutôt évidents, tels que « Veronica 9209 Lanham Severn Rd., Lanham, Md » et « Silvana Santinelli » (le nom d'une pianiste). , apparemment).
Tendances des indicatifs régionaux
Avec une régularité quelque peu étonnante, l’indicatif régional le plus courant apparaissant sur mon téléphone était « 240 ». Cela a confirmé quelque chose que j'avais lu lors de mes recherches et ce que je croyais déjà être vrai mais qui nécessitait des données supplémentaires pour être pris en charge : les escroqueries entre voisins ou l'usurpation d'identité NPA-NXX.
J'ai également de bonnes raisons de croire que la plupart, sinon la totalité, des appels que je reçois en provenance de l'indicatif régional « 240 » sont tous du spam.
Premièrement, je n’ai aucun autre ami ou membre de la famille qui possède l’indicatif régional 240. Aucun de mes appels de confiance ne provient d'un indicatif régional 240. Bien que j'aie quelques numéros dans ma liste de contacts avec ces indicatifs régionaux, ce sont d'anciens numéros pour des personnes à qui je n'ai jamais réellement parlé et à qui je n'ai pas parlé depuis des années. Deuxièmement, je n’habite plus à proximité de l’indicatif régional 240.
Bien entendu, les spams ne le savent pas (en tout cas, ils ne le savaient pas jusqu’à présent). Chaque fois que je recevais des appels provenant de cet indicatif régional, et en particulier avec le numéro local « 461 », je savais qu'il s'agissait de spam. C'est pourquoi il m'a été facile de qualifier de spam la plupart de mes appels avec ou sans identification de l'appelant de Truecaller. La majorité des numéros que j'ai reçus sans identification de l'appelant dans le système de Truecaller provenaient de l'indicatif régional 240 et très probablement d'arnaques de voisinage, tout comme presque tous les numéros avec un nom unique généré à partir de cet indicatif régional, mais sans étiquette « spam ». de Truecaller.
Il est certainement possible que certains de ces numéros soient de vraies personnes qui se sont trompées de numéro. La probabilité que cela se produise est cependant faible, surtout si l'on considère que j'ai reçu plus de 300 cents appels portant l'indicatif régional 240, soit environ un tiers de tous les appels que j'ai reçus au cours de la période de 365 jours.
Y a-t-il un problème croissant de spam ? Oui, pour moi, et probablement pour la plupart des autres
Le plus grand obstacle à la compréhension du problème du spam téléphonique est généralement la difficulté de collecter des données. Afin de bien comprendre le problème, nous devrons être en mesure de récupérer l’historique des appels de chacun et de le comparer à des bases de données telles que celles disponibles auprès de Truecaller ou Robokiller. Votre opérateur de téléphonie mobile dispose probablement déjà d’une telle capacité, mais cela comporte des risques et des responsabilités évidents en matière de confidentialité et de sécurité.
Néanmoins, il est probable que les créateurs d’applications de blocage du spam téléphonique, notamment Truecaller et Robokiller, disposent de données assez solides sur ce à quoi ressemble actuellement le problème des appels indésirables.
Cependant, même sans leurs données, il existe des moyens de sortir un peu les données de spam de mon téléphone du domaine des preuves anecdotiques.
Lorsque mon historique d'appels et mon volume de spam sont comparés aux données de recherche Google Trends pour le « spam téléphonique », ceci se produit :
Il y a certainement des limites en matière de données ici (une année de données peut ne pas suffire pour identifier une tendance, par exemple), mais cela laisse au moins entendre que mon problème de spam téléphonique au cours des 365 jours examinés n'était pas limité à moi. Même si mes problèmes d’appels spam ont augmenté, d’autres ont peut-être vu leur spam augmenter à peu près au même moment. Ce n’est pas totalement déraisonnable, même avec les limites des données et la tendance à la baisse notable qui a suivi la « Spampocalypse ».
Le problème du spam téléphonique : ce que nous savons
Il n’est pas difficile de trouver des titres détaillant le problème actuel du spam téléphonique qui sévit aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et dans de nombreuses autres régions du monde. En juillet dernier, les autorités américaines ont démantelé un important réseau multinational d'arnaque téléphonique à l'IRS qui avait réussi à soutirer des millions de dollars à des victimes imprudentes.
Heureusement, je n'ai reçu que 4 appels qui étaient des escroqueries vérifiables à l'IRS au cours de la période testée, et tous ces appels (qui provenaient du même numéro) sont arrivés pendant la saison des impôts 2018. Mais les appels de spam IRS ne sont pas ceux auxquels la plupart des consommateurs sont confrontés quotidiennement. En projetant ma propre expérience et mes données téléphoniques, il est probable que l’usurpation d’identité NPA-NXX soit le plus gros problème, du moins aux États-Unis.
Existe-t-il une solution au spam téléphonique ?
En termes simples, pas vraiment. Il existe de nombreuses façons d’atténuer le problème du spam téléphonique, mais il n’existe pas (encore) de solution sur le marché qui empêchera complètement les appels d’arriver sur votre téléphone. Le mieux que vous puissiez espérer actuellement est de les bloquer au moment où ils entrent en contact avec votre téléphone et avant qu’ils n’enregistrent la première sonnerie.
Quelques recommandations pour les consommateurs :
Installer un bloqueur d'appels
Cela n’arrêtera pas les appels, mais vous pourrez au moins minimiser les dégâts. Fait intéressant, le spam de mon téléphone a diminué après avoir installé le bloqueur d’appels, mais je ne pense pas que ces deux choses soient réellement liées. Comme suggéré précédemment, Truecaller ou RoboKiller sont des options bien conçues et dignes de confiance, mais vous souhaiterez éviter les nombreuses applications suspectes disponibles sur le Google Play Store.
Rejoignez le registre des numéros de télécommunication exclus
C'est d'une utilité vraiment limitée, mais si vous n'êtes pas sur le Ne pas appeler le registre (États-Unis uniquement), ajoutez-y votre numéro. Vous pouvez contribuer à atténuer un très petit pourcentage du spam de votre téléphone, mais le DNCR ne contribue qu'à atténuer les appels commerciaux.
Les entreprises peuvent également facilement contourner les règles du registre. Par exemple, les organisations à but non lucratif peuvent toujours effectuer des appels de dons ou des appels qui sont en fait des appels de vente, même s'ils se font passer pour des fins à but non lucratif. Je reçois encore beaucoup d'appels de l'Ordre Fraternel de la Police qui sollicitent des dons par exemple. L’organisation est tout à fait légitime et je n’ai aucune mauvaise volonté à son encontre, mais je considère qu’il s’agit d’appels indésirables, même s’il ne s’agit pas d’escroqueries.
Signaler les numéros suspectés de spam
Vous pourriez probablement passer toute la journée à saisir des numéros ici, mais la FTC dispose d'une page pour signaler les spams et les appelants frauduleux. Tu peux déposez une plainte ici , mais ne vous attendez pas à ce que cela fasse grand-chose pour vous. La FTC a beaucoup de mal à arrêter les numéros usurpés, qui semblent constituer la majorité des appels de spam de nos jours.
Changez votre numéro
Il s’agit peut-être davantage d’un effort de dernier recours, mais changer de numéro pourrait être une solution potentielle. Notez cependant que vous risquez d’hériter du spam téléphonique de quelqu’un d’autre lorsque vous recevez un nouveau numéro. Les compagnies de téléphone ont tendance à recycler les numéros, de sorte que votre « nouveau » numéro peut être « l’ancien » numéro de quelqu’un d’autre. Si ce numéro a été soumis à tous les sites douteux du Web ou volé lors de violations de données, vous pourriez simplement transférer d'un numéro spammé à un autre.
Utiliser un numéro Google Voice pour les sites et services en ligne
Ce joyau vient des utilisateurs de Reddit /u/MortimerAdler . la voix de Google est un service VoIP gratuit qui vous permet de vous inscrire et d'utiliser un service d'appel vocal IP. Le numéro unique que vous obtenez de Google Voice peut être transféré vers n'importe quel appareil, ou vous pouvez choisir de ne pas transférer ces messages du tout. Il s'agit d'une bonne solution de contournement pour garder votre numéro réel privé lorsque vous vous inscrivez à des sites Web nécessitant un numéro de téléphone.
Conseils supplémentaires pour gérer le spam téléphonique
Les violations de données sont probablement l’une des principales raisons pour lesquelles nous sommes si nombreux à recevoir des appels indésirables. Une vérification rapide sur le site Web Ai-je été pwned devrait vous montrer certaines des violations qui vous ont touché et le type de données que vous avez perdues.
Chaque adresse e-mail que j'ai utilisée et dont je me souviens a fait partie de plusieurs violations de données, dont beaucoup ont également collecté des numéros de téléphone saisis sur ces sites. Étant donné que j’ai le même numéro de téléphone portable depuis plus d’une décennie, je n’ai eu aucune surprise ici. J'ai perdu mon numéro à cause de violations de données, grandes et petites, de Target à Equifax en passant par mon propre lieu de travail en tant qu'ancien enseignant dans le Maryland.
Lorsque vous recevez des appels indésirables, il est préférable de ne pas répondre. Cela ne peut qu’encourager les spams à continuer de rappeler. Beaucoup cesseront d’appeler s’ils ne reçoivent pas de réponse réussie. D’autres garderont votre numéro sur leur liste même s’ils ne parviennent pas à le récupérer. Même ainsi, évitez toute interaction lorsque vous le pouvez.
Cela dit, profitez de cette vidéo d'un homme qui a choisi de se venger des appelants frauduleux et a fait avouer un escroc.
Truecaller sur le problème croissant du spam téléphonique
Étant donné que j'ai trouvé que l'application Truecaller était un outil essentiel pour mes recherches, j'ai contacté l'entreprise après avoir rédigé une ébauche de cet article et partagé certaines de mes données avec l'entreprise. Kim Fai Kok (directeur des communications) de Truecaller m'a répondu assez rapidement avec des données supplémentaires intéressantes à partager (discutées plus tôt) et un excellent aperçu du problème.
Lui-même: Comment Truecaller fonctionne-t-il pour identifier les appels indésirables ?
Kim : Truecaller fonctionne de plusieurs manières différentes. Grâce à notre technologie exclusive et à nos algorithmes de spam avancés qui appliquent l'apprentissage automatique (par exemple, seuil de rapports, analyse des modèles d'appels anormaux, des connexions courantes et de la fréquence des appels), nous sommes en mesure d'identifier ce qui est du spam et ce qui ne l'est pas.
Un autre facteur important est la communauté Truecaller, composée de centaines de millions d'utilisateurs qui s'entraident quotidiennement pour signaler le spam et les appels frauduleux. Plus la communauté est forte, plus le service devient intelligent. Grâce à cet effet de réseau, Truecaller est devenue l'une des applications de communication les plus populaires et les plus téléchargées au monde.
Lui-même: Truecaller peut-il arrêter complètement les appels indésirables, ou uniquement les identifier et les bloquer ?
Kim : Oui, dans la version Android de Truecaller, vous disposez de plusieurs fonctionnalités de blocage qui vous permettent également d'arrêter complètement tous les appels indésirables entrants. Nous disposons également de fonctionnalités avancées telles que « bloquer une série de numéros » qui peuvent aider les utilisateurs à bloquer des codes de pays entiers ou même les escroqueries par usurpation d'identité où les numéros commencent par des séries de numéros similaires à la vôtre.
Lui-même: Que fait Truecaller avec les données utilisateur, telles que les numéros de téléphone ? (Assurances de confidentialité, essentiellement.)
Nous utilisons les données pour aider notre communauté à identifier les fraudeurs et les appels inconnus, mais nous utilisons également ces informations pour renforcer la sécurité. Par exemple, les utilisateurs ne peuvent pas obtenir de numéro de Truecaller sans l'autorisation du propriétaire. Par défaut, les numéros non publics sont affichés comme « privés ». Une demande de contact doit être envoyée au propriétaire du numéro pour que tout échange d'informations ait lieu. Cela signifie que le propriétaire du numéro a le contrôle total sur qui peut recevoir son numéro.
Les fonctionnalités de Truecaller sont basées sur les autorisations et sont désactivées par défaut, et les utilisateurs peuvent choisir de participer ou non à cette communauté. Nous savons que dans le monde d’aujourd’hui, la confidentialité est une préoccupation majeure. C'est pourquoi nous veillons à suivre des principes clairs et permettons à nos utilisateurs de décider de la manière dont leurs informations sont affichées ou partagées.
Pour en savoir plus sur l'autorisation nécessaire pour bénéficier de la meilleure expérience avec Truecaller, veuillez visiter [ le site d'assistance Truecaller ici ].
Lui-même: Combien d'appels indésirables Truecaller identifie-t-il quotidiennement ? Hebdomadaire? Mensuel? Annuel?
Kim : Truecaller détecte plus de 2 milliards d'appels indésirables sur une base mensuelle.
Lui-même: Selon Truecaller, que peut-on faire pour arrêter complètement les appels de spam ? En particulier, existe-t-il des solutions viables pour empêcher l’usurpation de numéros basée sur la VoIP et l’usurpation d’identité NPA-NXX ?
Il est évident que les appels de spam constituent un problème mondial majeur. Il suffit de regarder les chiffres pour constater que ce chiffre ne fait qu’augmenter, notamment avec les progrès technologiques, qui permettent aux fraudeurs de passer des milliers d’appels à la fois. Nous pensons que ce n’est que la pointe de l’iceberg. Ce que nous avons appris, c’est que c’est un sujet sur lequel nous devons collaborer davantage avec d’autres acteurs de l’écosystème, par ex. les opérateurs. En fin de compte, ils constituent la passerelle qui permet à ces appels de passer. Nous pensons donc que plus nous pouvons collaborer, plus vite nous pourrons résoudre ce problème.