CyberGhost contre TunnelBear
Déterminer à quel fournisseur VPN s’inscrire peut être difficile si vous vous concentrez uniquement sur le marketing de chaque fournisseur. Cela ne suffira pas à mettre en évidence leurs différences, surtout s’il s’agit de fournisseurs VPN bien établis et réputés. Mais il existe bien sûr des différences. Certains sont plus subtils, tandis que d’autres sont plus évidents. Nous nous concentrerons sur les deux dans cette revue comparative.
Ainsi, dans cet article, nous comparons CyberGhost et TunnelBear pour essayer de déterminer lequel des deux offre le meilleur rapport qualité-prix à un utilisateur VPN typique.
Points forts
CyberGhost
| OursTunnel
|
Tarification CyberGhost vs TunnelBear
Le tableau ci-dessous affiche la vitesse moyenne de chaque fournisseur dans la région donnée. Il répertorie ensuite la vitesse moyenne mondiale, qui est la moyenne des trois régions.
| CyberGhost | OursTunnel | |
| Périodes d'abonnement | Un mois | Un mois |
| Un ans | Un ans | |
| Deux ans | Deux ans | |
| Trois ans | Trois ans | |
| Offre spéciale | ||
| Prix le plus élevé par mois | 12,99 $ | 9,99 $ |
| Prix le plus bas par mois | 2,75 $ | 3,33 $ |
| Prix pour un an | 71,88 $ | 59,88 $ |
| Garantie de remboursement | 14 jours pour les abonnements mensuels, 45 jours pour les autres | 7 jours |
Pour un abonnement mensuel,CyberGhostfacture plus queOursTunnel. Et c’est également le cas pour un abonnement annuel. Ce n’est qu’en souscrivant à un forfait de trois ans que le prix de CyberGhost tombe en dessous de TunnelBear. Donc, si vous souhaitez vous inscrire à long terme, CyberGhost vous laissera plus d’argent en poche. Mais si vous préférez des engagements plus courts – comme le font beaucoup de gens – alors TunnelBear sera moins cher.
CyberGhost propose deux politiques de remboursement. Pour un abonnement mensuel, c’est 14 jours. Cette durée est étendue à 45 jours généreux pour tous les autres abonnements (à plus long terme). TunnelBear, quant à lui, offre une garantie de remboursement de sept jours pour tous les abonnements.
Caractéristiques
| Connexions simultanées | 7 | 5 |
| Applications du système d'exploitation | Windows, macOS, Android, iOS, Amazon Fire | Windows, macOS, Linux, Android, iOS |
| Appareils à installation manuelle | Linux, routeurs, décodeurs | Non |
| Tunneling fractionné | Oui (avec la fonctionnalité Exceptions) | Oui (mobile uniquement) |
| Suppléments gratuits | Blocage des publicités, analyse des logiciels malveillants, extensions de navigateur pour Chrome et Firefox | Blocage des publicités, extension de navigateur pour Chrome et Firefox |
CyberGhost prend en charge plus de plates-formes et permet plus de connexions simultanées que TunnelBear. Même si ce n’est pas le jour et la nuit, cela fait quand même une différence, à mon avis.
CyberGhost autorise jusqu’à sept connexions simultanées, contre cinq connexions pour TunnelBear. La prise en charge des appareils CyberGhost inclut une application Amazon Fire supplémentaire. Cependant, CyberGhost prend également en charge les configurations manuelles sur Linux, les routeurs et les décodeurs TV. Il propose également Amazon Fire TV.
Les deux fournisseurs prennent en charge le blocage des publicités. CyberGhost a un petit avantage car son bloqueur inclut également une analyse des logiciels malveillants. Et ils fournissent tous deux des extensions de navigateur pour Chrome et Firefox. Très similaire sur ce front.
Les deux fournisseurs prennent également en charge tunnelage fractionné . CyberGhost le prend en charge avec sa fonctionnalité Exceptions et TunnelBear, avec sa fonctionnalité Splitbear. Et ces fonctionnalités, bien qu’elles soient nommées différemment, fonctionnent de la même manière. Ils vous permettent de spécifier une liste de sites Web qui passeront par votre connexion FAI au lieu du VPN.
En règle générale, le tunneling fractionné fonctionne application par application, de sorte que la mise en œuvre par ces deux fournisseurs est un peu plus simple et un peu moins utile. Pourtant, c’est mieux que de ne pas l’avoir du tout.
Notez que vous devez utiliser le protocole OpenVPN pour que la fonctionnalité Exceptions de CyberGhost soit disponible. Il n’y a pas de telle restriction avec TunnelBear.
Vitesse
| Amérique du Nord | 845 Mbit/s | 434 Mbit/s |
| L'Europe | 480 Mbit/s | 406 Mbit/s |
| Asie | 312 Mbit/s | 266 Mbit/s |
| Mondial | 548 Mbit/s | 368 Mbit/s |
Il ressort clairement des chiffres ci-dessus que CyberGhost a l’avantage sur Tunnelbear en termes de vitesse – il obtient des scores plus élevés dans toutes les régions. Cependant, Tunnelbear n’est pas en reste et ses vitesses seront suffisantes pour l’écrasante majorité des utilisateurs. En effet, les deux fournisseurs ont de très bons débits. Dans la plupart des scénarios, lorsque vous naviguez sur le Web, diffusez du contenu ou téléchargez des fichiers/torrents volumineux, il est peu probable que vous ressentiez une baisse de vitesse de la part de l'un ou l'autre de ces fournisseurs.
Il s’agit néanmoins d’un article « versus », et CyberGhost est le fournisseur le plus rapide des deux.
Capacités de streaming CyberGhost vs TunnelBear
| Service de diffusion en continu | ||
| Netflix | Royaume-Uni, États-Unis, Danemark, Allemagne, France, Italie, Espagne, Pays-Bas, Australie et quelques autres | Non |
| Hulu | États-Unis, Japon | Non |
| Ciel aller | Oui | Non |
| Amazon Prime Vidéo | Oui | Oui |
| BBC iPlayer | Oui | Non |
| abc | Oui | Non |
| CBS | Oui | Non |
| BNC | Oui | Non |
| Centre ITV | Oui | Oui |
| Canal 4 (tous les 4) | Oui | Oui |
Les capacités de streaming de TunnelBear sont assez limitées par rapport à CyberGhost. CyberGhost prend en charge presque tous les services de streaming disponibles. Et lors de nos tests, il a pris en charge tous les sites que nous lui avons lancés.
TunnelBear prend en charge le streaming, mais le nombre de sites avec lesquels il fonctionne est plutôt maigre. En utilisant TunnelBear, nous ne pouvions accéder qu'à Amazon Prime Video, All4 et ITV Hub. Ce n’est pas vraiment une performance exceptionnelle. Donc si streaming via VPN est important pour vous, TunnelBear n'est peut-être pas votre meilleur fournisseur.
L'application CyberGhost affiche également des sous-listes de serveurs en fonction de la tâche que vous souhaitez accomplir. Une liste de tâches s'affiche sur le côté gauche de l'interface utilisateur. Si vous sélectionnez « Pour le streaming » sur le côté gauche de l’application CyberGhost, une sous-liste de serveurs de streaming dédiés s’affiche. En remarque, il répertorie même les services pour lesquels le serveur est optimisé dans la sous-liste.
La sélection du serveur dans l'application TunnelBear est basée sur une liste et ne fournit pas de serveurs de streaming dédiés.
Chine
Parmi nos deux fournisseurs dans cette revue comparative, seul TunnelBear fonctionne en Chine.
CyberGhost déclare que son logiciel fonctionne rarement en Chine et ne fonctionnerait même pas s’il pouvait contourner le grand pare-feu chinois. Son équipe d’assistance a informé Comparitech que certains FAI chinois bloquent complètement l’accès au site Web de CyberGhost. Le simple fait d’installer l’application CyberGhost constituerait donc un défi technique en Chine.
TunnelBear, de son côté, affirme travailler en Chine. Il y parvient en utilisant sa fonction d'obscurcissement, appelée Ours Fantôme . GhostBear « déguise » votre trafic VPN pour le faire ressembler à un trafic régulier afin d'éviter tout blocage. Notez que GhostBear n'est disponible que pour macOS, Windows et Android. Les utilisateurs chinois d’iOS n’ont pas de chance.
Jetez un oeil à notre article Fournisseurs VPN qui travaillent en Chine.
Configuration et interface
| Assistant de configuration automatique | Windows, macOS, Android, iOS, Amazon Fire TV/Firestick | Windows, macOS, Android, iOS |
| Sélection de l'emplacement principal | Basé sur une liste ou basé sur des tâches | Basé sur une liste |
| Pages de paramètres supplémentaires | Oui | Oui |
| Adapté aux appareils mobiles | Oui | Oui |
L'application de bureau de CyberGhost est bien conçue et facile à comprendre et à naviguer. Il vous permet de rechercher des serveurs par pays ou par ville ou, comme mentionné ci-dessus, en sélectionnant une tâche sur le côté gauche de l'application. Après avoir choisi une tâche, un sous-ensemble de serveurs optimisés pour la tâche sélectionnée s'affiche à droite.
L'approche de sélection de serveur de TunnelBear est basée sur des listes, l'approche la plus courante avec les applications VPN. Il n'y a pas de listes de tâches dans son application. Avec TunnelBear, vous avez également la possibilité de vous connecter automatiquement au serveur le plus rapide disponible. Je pense que les deux approches (basées sur une liste ou basées sur des tâches) sont bonnes et dépendent des préférences individuelles.
Les deux applications disposent d'une page Paramètres où vous pouvez personnaliser vos paramètres. Et les deux sont quelque peu simplistes – bien que CyberGhost expose légèrement plus de paramètres à ses utilisateurs que TunnelBear. Les deux applications sont faciles à utiliser et à naviguer. Et aucune des deux pages de paramètres de l’application ne devrait submerger les utilisateurs, quel que soit leur degré de « vert ». Et c’est une bonne chose.
CyberGhost et TunnelBear proposent des applications mobiles pour iOS et Android. Et comme leurs homologues de bureau, les applications mobiles des deux fournisseurs sont bien conçues, intuitives et adaptées aux écrans plus petits.
Serveurs et performances
| Pays du serveur | 91 | 48 |
| Nombre total de serveurs | 8 999 | non dévoilé |
J'ai bien peur qu'il n'y ait vraiment pas de concours ici. Le réseau de CyberGhost est évidemment bien plus vaste que celui de TunnelBear. Cette dernière s’applique aussi bien au nombre de pays qu’au nombre de serveurs. Bien que TunnelBear ne divulgue pas le nombre de serveurs de son réseau, je pense qu’il est raisonnable de supposer qu’il est loin des 9 000+ serveurs de CyberGhost.
Vous trouverez ci-dessous un tableau répertoriant tous les pays dans lesquels chaque fournisseur héberge des serveurs VPN :
| Andorre | ✔ | |
| Albanie | ✔ | |
| Argentine | ✔ | ✔ |
| Australie | ✔ | ✔ |
| L'Autriche | ✔ | ✔ |
| Algérie | ✔ | |
| Arménie | ✔ | |
| Australie | ✔ | |
| Bahamas | ✔ | |
| Biélorussie | ✔ | |
| Belgique | ✔ | ✔ |
| Bangladesh | ✔ | |
| Bosnie Herzégovine | ✔ | |
| Brésil | ✔ | ✔ |
| Bulgarie | ✔ | ✔ |
| Cambodge | ✔ | |
| Canada | ✔ | ✔ |
| le Chili | ✔ | ✔ |
| Chine | ✔ | |
| La Colombie | ✔ | ✔ |
| Costa Rica | ✔ | |
| Croatie | ✔ | |
| Chypre | ✔ | ✔ |
| République tchèque | ✔ | ✔ |
| Danemark | ✔ | ✔ |
| Egypte | ✔ | |
| Estonie | ✔ | |
| Finlande | ✔ | ✔ |
| France | ✔ | ✔ |
| Géorgie | ✔ | |
| Allemagne | ✔ | ✔ |
| Grèce | ✔ | ✔ |
| Groenlande | ✔ | |
| Hong Kong | ✔ | |
| Hongrie | ✔ | ✔ |
| Islande | ✔ | |
| Inde | ✔ | |
| Indonésie | ✔ | ✔ |
| L'Iran | ✔ | |
| Irlande | ✔ | ✔ |
| île de Man | ✔ | |
| Israël | ✔ | |
| Italie | ✔ | ✔ |
| Japon | ✔ | ✔ |
| Kazakhstan | ✔ | |
| Kenya | ✔ | ✔ |
| Lettonie | ✔ | ✔ |
| Liechtenstein | ✔ | |
| Lituanie | ✔ | ✔ |
| Luxembourg | ✔ | |
| Macao | ✔ | |
| Macédoine | ✔ | |
| Malaisie | ✔ | ✔ |
| Malte | ✔ | |
| Mexique | ✔ | ✔ |
| Moldavie | ✔ | ✔ |
| Monaco | ✔ | |
| Mongolie | ✔ | |
| Monténégro | ✔ | |
| Maroc | ✔ | |
| Pays-Bas | ✔ | ✔ |
| Nouvelle-Zélande | ✔ | ✔ |
| Nigeria | ✔ | ✔ |
| Norvège | ✔ | ✔ |
| Pakistan | ✔ | |
| Panama | ✔ | |
| Pérou | ✔ | |
| Philippines | ✔ | ✔ |
| Pologne | ✔ | ✔ |
| le Portugal | ✔ | ✔ |
| Qatar | ✔ | |
| Roumanie | ✔ | ✔ |
| Russie | ✔ | |
| Arabie Saoudite | ✔ | |
| Serbie | ✔ | ✔ |
| Singapour | ✔ | ✔ |
| Slovaquie | ✔ | |
| Slovénie | ✔ | ✔ |
| Afrique du Sud | ✔ | ✔ |
| Corée du Sud | ✔ | ✔ |
| Espagne | ✔ | ✔ |
| Sri Lanka | ✔ | |
| Suède | ✔ | ✔ |
| Suisse | ✔ | ✔ |
| Taïwan | ✔ | ✔ |
| Thaïlande | ✔ | |
| Turquie | ✔ | |
| Emirats Arabes Unis | ✔ | |
| Royaume-Uni | ✔ | ✔ |
| États-Unis | ✔ | ✔ |
| Ukraine | ✔ | ✔ |
| Venezuela | ✔ | |
| Viêt Nam | ✔ |
Sécurité
| Protocoles VPN | OpenVPN, WireGuard, IKEv2 | OpenVPN, WireGuard, IKEv2, IPsec |
| Cryptage des données OpenVPN | AES-256 | AES-256 |
| Cryptage du canal de contrôle OpenVPN | RSA-4096 | RSA-4096 |
| Technologie de masquage | Aucun | Aucun |
| Sécurité des applications | Protection wifi automatique, kill switch | Antidémarreur |
| Statut DNS | DNS privé | DNS privé |
Les deux fournisseurs sont très similaires en termes de prise en charge du protocole VPN. La seule différence est la prise en charge IPsec de TunnelBear aux côtés d'IKEv2, OpenVPN , et WireGuard . Aucun de ces protocoles ne pose problème, même si je recommanderais d'utiliser IKEv2 sur IPsec. Avec IKEv2, OpenVPN ou WireGuard, vous bénéficiez de niveaux de sécurité tout aussi élevés.
Les deux fournisseurs s'appuient sur l'AES 256 bits chiffrement avec des clés RSA de 4096 bits pour OpenVPN et IKEv2. WireGuard utilise différents chiffrements également jugés très sécurisés.
Encore une fois, les deux fournisseurs incluent un kill switch dans leurs applications. Ils utilisent également leurs propres serveurs DNS au sein du tunnel VPN. Il faudrait que ce soit un match nul en matière de sécurité ; CyberGhost offre la commodité d'avoir IKEv2 disponible.
Confidentialité
| Base du QG | Roumanie | Canada |
| Journaux de connexion | Quelques | Quelques |
| Journaux d'activité | Aucun | Aucun |
| Détails de l'utilisateur pour l'inscription | Adresse e-mail | Adresse e-mail |
| Options de paiement anonymes | Bitcoin | Bitcoin |
CyberGhost est basé en Roumanie. Et heureusement, la Roumanie n'a pas de lois obligatoires sur la conservation des données. CyberGhost collectera des journaux de connexion limités à des fins statistiques, bien que ces données ne puissent pas être utilisées pour identifier un utilisateur individuel. CyberGhost collecte donc certaines données, mais outre ce qui précède, CyberGhost adhère à sa politique stricte de non-journalisation et n'enregistre aucune de vos activités Internet. CyberGhost vous permet de vous inscrire avec une adresse e-mail jetable et de payer en utilisant Bitcoin si vous êtes un utilisateur soucieux de la confidentialité.
Bien que la plupart des pratiques de confidentialité de CyberGhost soient plutôt bonnes, je dois quand même mentionner qu’en 2021, la société mère de CyberGhost à l’époque, Crossrider , a été surpris en train de distribuer des logiciels malveillants. La société nous a depuis assuré qu’elle avait abandonné cette pratique et changé son nom pour Kape, mais ce n’est vraiment pas le genre d’activité dans laquelle vous souhaitez voir un fournisseur VPN (ou sa société mère) s’engager.
En ce qui concerne TunnelBear, il n’a pas un passé trouble, mais il est basé au Canada, une nation des Five Eyes. Et le Canada n’est pas un pays particulièrement performant en matière de confidentialité des données. Le gouvernement a adopté ces dernières années une législation qui lui donne le pouvoir de collecter toutes sortes de données sur ses citoyens. Comme CyberGhost, TunnelBear vous permet de vous inscrire avec un e-mail jetable et accepte les paiements Bitcoin.
Configuration
| Attribution d'adresse | partagé | partagé |
| Adresse IP statique possible | Non | Non |
| Protection contre les attaques DDoS | Non | Non |
| Blocage des publicités et des logiciels malveillants | Oui | Oui |
Les adresses IP partagées sont la norme dans l’espace VPN commercial car elles sont meilleures pour la confidentialité des utilisateurs. Avec une adresse IP partagée, tous les utilisateurs d'un serveur VPN donné utilisent la même adresse IP lorsqu'ils accèdent à Internet. Étant donné que tous les utilisateurs ont la même adresse IP, il est plus difficile de corréler le trafic du serveur avec un utilisateur VPN spécifique.
Comme ils le devraient, CyberGhost et TunnelBear fournissent tous deux adresses IP partagées à leurs utilisateurs sur tous les serveurs. Ils incluent tous deux également un bloqueur de publicités. Le blocage des publicités fonctionne en utilisant une méthode appelée blackholing DNS. Lorsque vous accédez à des sites Web sur Internet, vos requêtes DNS sont référencées par rapport à la liste des réseaux publicitaires connus de votre fournisseur VPN. Chaque fois qu’il y a une correspondance, cette connexion est bloquée. Le blackholing DNS est quelque chose que j’utilise tout le temps.
Il convient de noter que le bloqueur de publicités de CyberGhost s’étend également au blocage des sites malveillants.
Service client CyberGhost contre TunnelBear
| Chat en direct | Oui | Non |
| Prise en charge des billets | Oui | Non |
| Assistance par e-mail | Oui | Oui |
| Temps de réponse moyen aux emails | 49 minutes | 9 heures |
| Assistance téléphonique | Non | Non |
| Base de connaissances consultable | Oui | Oui |
| Guides vidéo | Non | Non |
CyberGhost et Tunnel fournissent tous deux une assistance par courrier électronique. CyberGhost fait un effort supplémentaire et prend également en charge le chat en direct et un système de tickets. Vous trouverez également une base de connaissances consultable et plusieurs FAQ sur les sites Web des deux fournisseurs. Les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs trouvent leur réponse dans la FAQ.
Pour tester le temps de réponse de chaque fournisseur avec les e-mails d’assistance, nous leur avons envoyé chacun trois questions dans trois e-mails distincts. Les deux premières questions sont assez génériques et sont probablement posées très souvent. Donc, pour ces questions, nous attendons des réponses prédéfinies – il n’y a d’ailleurs rien de mal à cela, d’ailleurs. La troisième question est volontairement plus difficile à répondre et nécessite une compréhension du fonctionnement des VPN pour y répondre. Nous voulions également évaluer le niveau de connaissances des représentants de chaque fournisseur.
Les résultats sont ci-dessous :
| Question | Temps de réponse initial | Nombre d'e-mails | Réponse à la question |
| Quel type de journaux CyberGhost conserve-t-il ? | 1 heure, 5 minutes | 1 | Oui |
| CyberGhost sur un routeur DD-WRT ? | 48 minutes | 1 | Oui |
| Quelle est la différence entre l'application CyberGhost et l'extension de navigateur ? | 34 minutes | 1 | Oui |
| Question | Temps de réponse initial | Nombre d'e-mails | Réponse à la question |
| Quel type de journaux TunnelBear conserve-t-il ? | onze | 1 | Oui |
| TunnelBear sur un routeur DD-WRT ? | 9 | 1 | Oui |
| Quelle est la différence entre l'application TunnelBear et l'extension de navigateur ? | 7 | 1 | Oui |
Les deux fournisseurs ont répondu à tous mes e-mails. Et leurs réponses étaient polies, informatives et précises. Le temps de réponse de CyberGhost était beaucoup plus court que celui de TunnelBear. TunnelBear a quand même réussi à me répondre en moins de 24 heures (et même en moins de 12 heures), je considère donc toujours ce support comme excellent.
Les deux prestataires m'ont également demandé s'ils pouvaient m'aider pour autre chose dans chacune de leurs réponses. Et tous deux m'ont envoyé des e-mails de suivi pour évaluer mon expérience avec leur service d'assistance respectif. À mon avis, les deux fournisseurs offrent un excellent support.
Le gagnant : CyberGhost
Applications disponibles :
- PC
- Mac
- IOS
- Android
- Linux
Site web:www.cyberghost.com
Garantie de remboursement:45 JOURS
Je dois dire que celui-ci était vraiment proche. CyberGhost et TunnelBear sont tous deux d'excellents fournisseurs VPN et proposent des services similaires à des prix comparables. Et je pourrais facilement recommander de vous inscrire à l’un ou l’autre. Mais je dois en choisir un, et celui-là est CyberGhost.
La victoire de CyberGhost sur TunnelBear doit être considérée comme très étroite. Mais il prend l’avantage sur TunnelBear pour deux raisons principales :
- Le support de streaming de CyberGhost fait sortir TunnelBear de l’eau. Ainsi, tous ceux qui souhaitent diffuser via VPN seront mieux servis avec CyberGhost.
- Son réseau VPN est bien plus grand que celui de TunnelBear. Et cela va de pair avec la prise en charge du streaming, qui nécessite généralement quelques essais et erreurs. Avec un vaste réseau de serveurs, vous trouverez forcément un serveur fonctionnel pour le service de streaming que vous souhaitez à l'emplacement de votre choix.
CyberGhost permet également plus de connexions simultanées et – tant que vous vous inscrivez pour une durée plus longue – est moins cher que TunnelBear.
Mais je dirais ceci : si la confidentialité et la sécurité sont plus importantes pour vous que la commodité, alors peut-être que la société mère de CyberGhost, Kape, sera un facteur décisif. Si c'est votre cas, TunnelBear est probablement le meilleur choix pour vous. Et c’est un fournisseur VPN solide (bien que basé au Canada). Vous pourriez facilement faire bien pire. Mais pour tous les autres, CyberGhost sera le meilleur choix.
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