Comment annuler l'abonnement NordVPN pour un remboursement complet

NordVPN, comme de nombreux autres services VPN de premier plan, offre une garantie de remboursement, à condition que vous annuliez votre abonnement dans les 30 premiers jours. Nous avons testé cet engagement et le fournisseur a tenu sa promesse.

Économisez 75% sur NordVPN

Les lecteurs de Comparitech peuvent profiter d'une réduction exclusive de 75 % sur NordVPN — la garantie de remboursement est incluse dans l'offre.

Note:Lors de votre première inscription à NordVPN, il semble que seul l'accord de trois ans soit éligible au programme.Garantie de remboursement de 30 jours, car une note concernant la politique n'apparaît que sous le plan triennal mis en évidence. Cependant, tous les forfaits proposent la même option (cliquer sur chacun d’eux révèle la garantie), vous n’avez donc pas besoin de choisir la durée la plus longue si vous ne le souhaitez pas.

Comment annuler NordVPN et recevoir un remboursement complet

Suivez ce processus étape par étape pour résilier votre compte NordVPN (ne vous inquiétez pas, vous pourrez toujours vous inscrire plus tard si vous avez besoin d'y accéder à nouveau).

Voici comment annuler votre abonnement NordVPN pour un remboursement complet :

1. Connectez-vous à NordVPN.com avec les identifiants de votre compte.
2. Accédez à la page Compte.
3. Cliquez sur l'icône à côté de Changer de forfait et confirmez l'annulation.
4. Démarrez une conversation avec un agent de chat en direct.
5. Confirmez que vous souhaitez annuler et demandez un remboursement.
6. Attendez que l'argent soit recrédité sur votre compte bancaire !

Examinons ce processus plus en détail.

Étape 1

Accédez à NordVPN.com et connectez-vous à votre compte.

Étape 2

Accédez à la page Comptes et cliquez sur l'icône représentée par trois points à côté du bouton Changer de forfait. Sélectionnez Annuler les paiements automatiques.

Étape 3

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton, un autre écran apparaîtra. Il vous sera demandé si vous souhaitez réellement poursuivre le processus d’annulation. Cliquer sur ce bouton n’annulera pas votre compte avec effet immédiat ; cela arrêtera simplement tous les paiements automatiques. Cela signifie que vous pourrez toujours utiliser le service jusqu’au prochain cycle de paiement.

Lorsque vous cliquez sur le bouton Confirmer l’annulation, cet écran s’affichera :

Étape 4

Après avoir confirmé l'annulation, vous avez peut-être supposé que le remboursement était en cours. Cependant, ce n’est pas réellement le cas. Vous devez demander un remboursement soit via le chat en direct, soit en utilisant un formulaire de demande par e-mail.

Choisir l'option de chat en direct est plus rapide et vous donne la possibilité de parler avec un véritable agent humain.Voici comment commencer :

• Cliquez sur l’icône de discussion – c’est la bulle dans le coin inférieur droit du site Web de NordVPN. Une section FAQ apparaîtra, relative aux requêtes courantes.
• Continuez en cliquant sur le bouton Chat en bas. Saisissez votre nom, l'adresse e-mail associée à votre compte NordVPN et une brève description de votre demande (nous avons inclus une capture d'écran ci-dessous pour votre référence).
• Cliquez sur le bouton Commencer à discuter et attendez qu'un représentant du support client rejoigne la salle de discussion.

Étape 5

Naturellement, les représentants du support essaieront de vous fidéliser en tant que client. Après tout, aucune entreprise n’aime perdre des clients. Cependant, ils sont très amicaux et il n’y a aucun interrogatoire agressif d’aucune sorte. En fait, ils essaient de déterminer s’il manque quelque chose dans leur service et s’ils peuvent faire quelque chose pour l’améliorer.

Étape 6

Maintenant que vous avez la confirmation de votre demande de remboursement, il ne vous reste plus qu'à vous asseoir et à attendre que la société émettrice de votre carte de crédit traite la tâche. Comme l’a mentionné le service client, cela ne devrait pas prendre plus de dix jours ouvrables. Si vous avez payé via PayPal, connectez-vous simplement à votre compte et assurez-vous que les paiements automatiques sont également annulés à partir de là.

Annuler votre abonnement NordVPN par email

Comme nous l'avons mentionné précédemment, il est également possible d'annuler votre abonnement à l'aide d'un formulaire de ticket par e-mail. Pour cette méthode, suivez les étapes 1 à 3, comme nous l'avons expliqué dans la section précédente. Une fois cela fait, cliquez sur l’icône e-mail sur le site NordVPN et saisissez votre demande.

Une fois que vous avez cliqué sur Envoyer, le processus est simple. Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation vous informant que vous avez annulé NordVPN dans l’heure, après quoi il pourrait y avoir une demande sur la raison pour laquelle vous souhaitez annuler. Après avoir signalé votre intention de continuer, le service client procédera au traitement de votre remboursement.

Alternatives à NordVPN

Nous accordons une note élevée à NordVPN, mais si vous souhaitez annuler le service, vous pourriez être à la recherche d’un service alternatif. Dans cette section, nous parlerons de trois alternatives intéressantes que vous pourriez envisager à la place.

1. ExpressVPN

Applications disponibles :

• PC
• Mac
• IOS
• Android
• Linux

Site web:www.ExpressVPN.com

Garantie de remboursement:30 JOURS

ExpressVPNest l’un des services VPN les plus populaires et pour cause. Ce fournisseur est exceptionnellement rapide, utilise des applications bien conçues et intuitives et offre une assistance client 24 heures sur 24. Avec plus de 3 000 serveurs dans 94 pays, ExpressVPN peut vous aider à obtenir une adresse IP de n'importe où dans le monde, notamment en Amérique du Nord, en Asie, en Europe, en Australie et en Amérique du Sud.

ExpressVPN n’enregistre aucune donnée utilisateur, votre empreinte numérique est donc cachée en toute sécurité. De plus, il utilise des protocoles de cryptage de niveau militaire, de sorte que tout pirate informatique ou espion soit tenu à distance en toute sécurité. Vous pouvez utiliser ce fournisseur pour débloquer de nombreux services de streaming, notamment BBC iPlayer, Hulu et autres.

MEILLEURE ALTERNATIVE NORDVPN : ExpressVPN est sécurisé, ExpressVPN est sécurisé, rapide et facile à utiliser. Essayez-le avec une garantie de remboursement de 30 jours sans risque.

Voici notre examen complet d’ExpressVPN.

2. Surfshark

Applications disponibles :

• PC
• Mac
• IOS
• Android
• Linux

Site web:surfshark.com

Garantie de remboursement:30 JOURS

Surfrequinest un VPN à budget exceptionnel qui offre un excellent rapport qualité/prix. Il dispose de plus de 3 200 serveurs dans 65 pays, parfaits pour voyager et accéder au contenu domestique à l'étranger. De plus, Surfshark possède toutes les fonctionnalités de sécurité haut de gamme dont un VPN pourrait avoir besoin, y compris la technologie multi-sauts qui vous rend encore plus difficile à détecter. Le protocole VPN Wireguard est un autre avantage considérable.

Surfshark est l'un des rares VPN du marché à permettre aux utilisateurs de bénéficier de connexions simultanées illimitées. De cette façon, vous pouvez protéger tous vos appareils sans avoir besoin d’un deuxième abonnement. Il existe des applications faciles à utiliser pour Android, IOS, macOS, Windows et Linux. En plus d'un prix abordable, une garantie de remboursement de 30 jours est disponible.

MEILLEURE ALTERNATIVE BUDGÉTAIRE : Surfshark est abordable mais reste extrêmement puissant. Les serveurs mondiaux et la sécurité haut de gamme le rendent idéal pour accéder au contenu domestique. Protégez chaque appareil avec des connexions simultanées ultimes.

Voici notre revue Surfshark.

3. CyberGhost

Applications disponibles :

• PC
• Mac
• IOS
• Android
• Linux

Site web:www.cyberghost.com

Garantie de remboursement:45 JOURS

CyberGhostest un autre concurrent digne de ce nom, surtout si vous êtes à la recherche d’un accord budgétaire. Il propose plus de 7 000 serveurs, une connexion Internet stable et privée n’est donc pas loin. De plus, les vitesses proposées sont très rapides, avec une faible latence du serveur et une disponibilité élevée.

Ce fournisseur est destiné aux utilisateurs débutants et il est très facile de se connecter. De plus, il propose le déblocage en un clic de plusieurs services de streaming tels que Netflix. Tout le trafic Web est protégé par un cryptage AES 256 bits, et des mesures de sécurité supplémentaires telles que la défense anti-malware et un bloqueur de publicité garantissent votre sécurité en ligne.

MEILLEUR POUR LES DÉBUTANTS : CyberGhost facilite grandement la prise en main des VPN. Ses vitesses sont excellentes et son service client est utile. Essayez-le avec une garantie de remboursement de 45 jours.

Voici notre revue CyberGhost.

4. VPN privé

Applications disponibles :

• PC
• Mac
• IOS
• Android
• Linux

Site web:www.PrivateVPN.com

Garantie de remboursement:30 JOURS

VPN Privéa un excellent historique de streaming ultra-rapide et sécurisé. Bien que son réseau de serveurs soit plus petit qu'ExpressVPN et CyberGhost, il couvre toujours plus de 60 emplacements.

VPN Privé n’enregistre aucune information personnellement identifiable , y compris les adresses IP. Tout le trafic est sécurisé par Cryptage 256 bits et des mesures de sécurité supplémentaires telles que la confidentialité parfaite. De plus, il peut permettre l'accès à des services tels que Netflix , Hulu, ESPN , BBC iPlayer , et plus.

RAPIDE ET SÉCURISÉ : PrivateVPN vous offre des vitesses constantes ainsi qu'un produit fiable. Profitez de sa garantie de remboursement de 30 jours.

Lisez notre revue PrivateVPN.

FAQ sur l’annulation de NordVPN

Puis-je annuler une demande d’annulation de NordVPN ?

Oui, si vous changez d’avis, vous pouvez arrêter votre annulation. Tout ce que vous avez à faire est de répéter le processus, mais à rebours. Revenez à la zone du compte et réactivez le renouvellement automatique pour continuer votre abonnement. C'est si simple! Si vous avez déjà demandé un remboursement au support client, celui-ci sera annulé si vous poursuivez votre abonnement.

Puis-je annuler NordVPN et quand même obtenir un remboursement en dehors des 30 jours ?

NordVPN vous accorde 30 jours pour vous décider. C'est tout le temps nécessaire pour essayer le service et vérifier qu'il fonctionne comme vous en avez besoin. Si vous décidez d'annuler votre abonnement après 30 jours, vous le pouvez, mais vous ne serez pas éligible à la garantie de remboursement de 30 jours.

Puis-je m'abonner à nouveau à NordVPN après l'annulation ?

Oui, vous pouvez! NordVPN est l'un des meilleurs VPN du marché , vous pourriez donc en avoir à nouveau besoin à l'avenir. Pour vous réabonner, connectez-vous à votre compte NordVPN existant et achetez un nouvel abonnement.