Comment tester la connectivité Microsoft Exchange Server

Le package du serveur de messagerie Microsoft Exchange utilisecinq protocoles différentspour faciliter la communication avec les clients de messagerie. Cette variété est excellente car elle offre une flexibilité qui signifie que vous n'êtes pas obligé d'utiliser uniquement le logiciel Microsoft Outlook comme client de messagerie de vos utilisateurs. Toutefois, cette gamme de services signifieenquêter sur les problèmes de connexion peut être un processus très compliqué.

Heureusement, vous pouvez utiliser un outil automatisé pour vérifier la connectivité de votre client de messagerie et vérifier également que tous les services de connexion fonctionnent correctement sur votre serveur Exchange. L'utilisation d'un service de vérification de connexion simplifie la résolution des problèmes de connexion réseau et permet à votre serveur de messagerie de fonctionner correctement en un rien de temps.

Utiliser l'analyseur de connectivité à distance Microsoft

Microsoft a créé un outil en ligne gratuit pour vous aider à vérifier tous les aspects de vos connexions nécessaires à une gamme de produits Microsoft. Les vérifications disponibles pour votre système de messagerie sont présentées dans le premier onglet par défaut de l'utilitaire. L'outil s'appelle le Analyseur de connectivité à distance .

Ce service est basé sur le cloud et donc toute l'interface utilisateur est basée sur un navigateur et tous les logiciels sont exécutés à distance – vous n'avez pas besoin d'installer de composants sur votre serveur local.

Le menu de gauche de l’interface de l’Analyzer donne accès aux tests Exchange Server. Les options de test sur la page sont :

• Exchange Activesync – Pour tester les procédures de connexion utilisées par les appareils mobiles
• Synchronisation, notification, disponibilité et réponses automatiques – Vérifie les services Web Exchange
• Accès au compte de service – Teste la viabilité des informations d’identification alternatives
• Connectivité Outlook – Teste tous les protocoles utilisés par les clients Outlook pour se connecter au serveur
• E-mail SMTP entrant – Teste la disponibilité des services pour autoriser les e-mails entrants
• E-mail SMTP sortant – Vérification de l’adresse IP des serveurs
• Courriel POP – Vérifie que l'accès POP3 aux boîtes mail est possible

E-mail IMAP – examine les services qui acceptent les requêtes IMAP4

Parcourez tous les tests. Cependant, la section Synchronisation, Notification, Disponibilité et Réponses automatiques vous offrira probablement le meilleur moyen de découvrir pourquoi personne ne peut se connecter à votre serveur Exchange.

Tests de connectivité des services Web Microsoft Exchange

La catégorie de tests Synchronisation, Notification, Disponibilité et Réponses automatiques propose les tests les plus complets de tous les services de connexion nécessaires pour permettre aux clients de se connecter à Exchange Server. Cet ensemble de fonctions de connexion réseau est connu collectivement sous le nom de Services Web d'échange . Ces tests sont également très utiles lorsque vous configurez pour la première fois une instance d'Exchange Server et que vous souhaitez vous assurer qu'elle a été correctement installée.

Allez au Serveur d'échange dans l'analyseur de connectivité à distance Microsoft. Cliquer sur Synchronisation, notification, disponibilité et réponses automatiques .

Entrez les informations d'identification d'un compte de messagerie valide. Le test peut être exécuté selon deux méthodes. Chaque client Outlook dispose d'une méthode de découverte automatique pour localiser le serveur Exchange concerné. Le bouton radio sous les champs d’informations d’identification vous permet de tester cela.

Essayez la route de découverte automatique lors du premier test. Si ce test échoue, utilisez la deuxième option du bouton radio et entrez l'URL du serveur. Si cela réussit, alors vous savez que vos problèmes viennent du système de découverte automatique.

Vérifiez la déclaration concernant l'utilisation d'un compte de messagerie valide et réussissez le défi Captcha. appuie sur le Effectuer un test bouton pour démarrer l’analyse.

L'écran des résultats vous indique si le test s'est connecté avec succès et, dans le cas contraire, où les problèmes ont été rencontrés. Vous devez cliquer sur Développer tout afin de voir le texte intégral des résultats détaillés. Ces informations comprendront des recommandations sur les actions à prendre si des erreurs sont rencontrées.

Vous pouvez choisir de relancer le test avec exactement les mêmes paramètres, ou cliquer sur Recommencer pour revenir en arrière et modifier certains paramètres avant de commencer une autre exécution. Vous choisirez cette option si vous avez exécuté un test de découverte automatique et souhaitez ensuite revenir en arrière et exécuter un test avec une URL de serveur donnée.

Assistant de support et de récupération Microsoft

Si les tests effectués par le Analyseur de connectivité à distance tout fonctionne correctement, mais les utilisateurs de votre boîte aux lettres ne peuvent toujours pas se connecter au serveur Exchange, vous devez tester l'accès de votre client de messagerie depuis le réseau.

Téléchargez le Assistant de support et de récupération Microsoft ( lien de téléchargement direct .exe ). Exécutez le programme d'installation téléchargé pour obtenir l'outil. Une fois l'outil exécuté, vous devrez saisir un nom d'utilisateur et un mot de passe afin d'exécuter les tests.

Ce système vérifiera tous les aspects possibles de la connectivité du compte pour voir pourquoi ce compte spécifique ne se connecte pas au serveur Exchange.

Testez votre système de messagerie

Si vous rencontrez des problèmes avec la connectivité du serveur Exchange, il existe de nombreux points de défaillance à rechercher.Un premier test peut révéler que votre serveur Exchange est correctement configurévous devrez donc enquêter sur les clients de messagerie accédant au serveur et sur les réseaux via lesquels ils se connectent.

Comme toute catégorie de logiciel de communication, votre serveur Exchange fonctionne sur des protocoles standards qui doivent être compatibles avec toute autre implémentation conforme. Cependant, en tant qu'administrateur système, vous savez probablement déjà que parfois, un élément de la chaîne des programmes coopérants ne parvient pas à se charger. Ou parfois, cela n’est pas lié aux processus automatisés et un maillon rompu dans la chaîne empêche tout de fonctionner.

Commencez par confirmer la configuration de votre serveur Exchange, puis accédez aux autres éléments de la connexion. Les outils automatisés décrits dans ce guide devraient vous aider à aller à la racine du problème et à renvoyer vos utilisateurs vers le courrier électronique.

Surveiller le serveur Exchange

La panique que tu ressens quandL'échange ne fonctionnera tout simplement pasou ralentit soudainement vous indique que cette application est trop importante pour la laisser au hasard. Vous devez surveiller en permanence les performances de Microsoft Exchange, ce qui signifie garder une trace des services et du matériel qui le prennent en charge. Voici deux des meilleurs outils à considérer.

Outils de gestion Microsoft SolarWinds (ESSAI GRATUIT)

Outils de gestion Microsoft SolarWindsinclure un module qui suit les performances d’Exchange Server. C'est leMoniteur de serveurs et d'applications, qui s'installe sur Windows Server.

Le SAM surveillera la capacité de stockage et vous avertira lorsque l'espace sera épuisé. Il surveillera également les activités anormales de courrier électronique et vous aidera à fermer les files d'attente attaquées ou à allouer davantage de ressources pour permettre de véritables augmentations de trafic provoquées par des consultations ou des campagnes de vente. Vous pouvez essayer les outils de gestion Microsoft avec un essai gratuit de 30 jours.

Surveillez les volumes de courrier de votre entreprise et anticipez les besoins.

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ManageEngine Exchange Reporter Plus (ESSAI GRATUIT)

ManageEngine Exchange Reporter Pluspropose 450 modèles de rapports pour suivre les statuts d'Exchange Server, Exchange Online et Skype Entreprise. Les rapports peuvent être exécutés à la demande ou selon un calendrier.

Ce package s'exécute sur Windows Server ou vous pouvez choisir de l'ajouter à un compte Azure. Trois éditions sont disponibles : Professionnelle, Standard et Gratuite. Le Standard Cette édition se concentre sur les fonctions de génération de rapports et sur les Professionnel le plan ajoute des services d’audit et de surveillance. Le Gratuit L'édition est la même que le package Standard, mais elle est limitée aux rapports sur 25 boîtes aux lettres Exchange.

Vous pouvez obtenir un30 jours d'essai gratuitde l'édition Professionnelle. Si vous choisissez de ne pas acheter à la fin de la période d'essai, votre implémentation d'Exchange Reporter Plus continue de fonctionner, mais en tant qu'édition gratuite.

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FAQ sur les tests de connectivité Exchange

L'analyseur de connectivité à distance Microsoft fonctionne-t-il pour vérifier Office 365 ?

Microsoft Remote Connectivity Analyzer est un service Web qui comprend des tests pour les services Microsoft Exchange Server et Office 365.

Puis-je utiliser Microsoft Remote Connectivity Analyzer pour vérifier mes serveurs Lync ?

Microsoft Remote Connectivity Analyzer inclut des tests pour les serveurs Lync. Ces tests incluent un test de connectivité pour le serveur et un autre utilitaire pour tester la connectivité du service de découverte automatique. Il existe également un test DNS Lync dans la section Office 365 de l'analyseur de connectivité.

De quel niveau d’accès ai-je besoin pour exécuter Microsoft Remote Connectivity Analyzer ?

Vous n’avez pas besoin d’un niveau d’autorisation spécifique pour utiliser Microsoft Remote Connectivity Analyzer. Cependant, vous avez besoin d'un compte valide au sein de votre système Office 365 afin de vérifier sa connectivité.

Est-il possible de tester la connectivité de Microsoft Exchange Server avec PowerShell ?

Oui. Dans PowerShell, vous utilisez le tableau Client Access Server comme point de terminaison RPC. Met leType de test Rpcparamètre à Tableau . Vous pouvez ensuite exécuter le test via RpcProxy.

Un exemple de commande serait :

Test-OutlookConnectivity -RpcProxyServer RpcProxySrv01 -RpcProxyAuthenticationType Basic -RpcClientAccessServer CAS01 -RpcAuthenticationType NTLM