Examen de la défense d'identité : est-ce que ça vaut le prix ?

Identity Defense propose quelques forfaits extrêmement bon marché qui peuvent sembler attrayants, mais en valent-ils la peine ? Je discuterai de la défense d’identité dans mon examen pratique.
Selon le Consumer Sentinel Network de la Federal Trade Commission (FTC), le nombre d’Américains signalant un vol d’identité en 2020 a atteint 1,4 million. 2,2 millions d’Américains supplémentaires ont signalé des cas de fraude.

Identity Defense affirme que l'augmentation des signalements de vol d'identité et de fraude est directement liée à la facilité avec laquelle nous pouvons désormais partager des informations personnelles en ligne. En tant que service d'abonnement à la protection contre le vol d'identité, Identity Defense vise à vous aider à vous protéger contre la menace croissante de fraude et de vol d'identité.

Les clients potentiels cherchant à en savoir plus sur les services d’Identity Defense peuvent avoir du mal à trouver beaucoup d’informations. Certes, Identity Defense ne dispose pas des mêmes ressources marketing qu’un service de protection contre le vol d’identité comme LifeLock.

Cependant, les publicités télévisées et les publicités sur Internet ne déterminent pas la fiabilité d’un service de protection contre le vol d’identité. Tant que Identity Defense peut faire le travail dont vous avez besoin – et peut le faire en toute sécurité – cela peut être un bon choix pour vous.

J'ai récemment mis Identity Defense à l'épreuve pour vous aider à déterminer si y souscrire vaut votre argent durement gagné. Mon examen pratique d’Identity Defense vise à montrer si ce service de protection contre le vol d’identité tient ses promesses. De plus, mon examen de la défense d'identité 2022 répondra à bon nombre des questions les plus courantes que les gens se posent concernant ce service, notamment :

• La défense d’identité en vaut-elle la peine ?
• Peut-on faire confiance à la défense d’identité ?
• Identity Defense propose-t-il une période d’essai gratuite ?
• La Défense d'Identité protège-t-elle votre numéro de sécurité sociale ?
• La défense d'identité est-elle meilleure que LifeLock ?

Identity Defense est l’un des services de protection contre le vol d’identité les moins chers disponibles, ce qui suscite l’intérêt des clients potentiels. Mon examen a révélé que ses services ne sont pas aussi détaillés que certaines autres options, donc ceux qui ont une vie financière complexe voudront probablement chercher ailleurs. Cependant, si vous souhaitez simplement mettre en place une couverture d’assurance pour vous aider en cas d’usurpation d’identité et si vous souhaitez dépenser le moins possible, Identity Defense s’occupe de l’essentiel. Il est également facile à utiliser, ce qui est attrayant pour quelqu’un qui souhaite gagner du temps en surveillant ses informations personnelles.

Résumé des avantages : Défense d'identité

Défense d'identité : examen pratique

Lorsque vous vous abonnez à un service de protection contre le vol d'identité, vous vous attendez à recevoir des alertes concernant des violations potentielles de vos informations personnelles. Vous vous attendez également à bénéficier d’une protection financière contre le vol d’identité grâce à l’assurance fournie par le service de protection contre le vol d’identité.

Identity Defense gère toutes les bases liées à la surveillance et à la protection de votre identité auxquelles vous vous attendez, et fournit une assurance. Cependant, il n’offre pas les fonctionnalités avancées de certains de ses concurrents les plus connus, ce qui signifie qu’il peut ne pas fonctionner aussi bien pour une personne ayant une vie financière complexe.

Les fonctionnalités les plus importantes d’Identity Defense commencent par sa police d’assurance d’un million de dollars pour les abonnés. Si vous avez des dépenses liées à la tentative de récupération de votre identité, comme une absence au travail ou l'embauche d'un avocat, vous pouvez avoir droit à un remboursement. Si le voleur d'identité accède à vos comptes et vous vole de l'argent, vous pourrez peut-être également recevoir le remboursement de ce montant.

Identity Defense facilite la saisie de vos informations personnelles à suivre via son interface. Trouver les fonctionnalités souhaitées dans Identity Defense est également relativement simple, car la conception d’Identity Defense est parfaite pour les novices.

Vous pouvez recevoir des alertes sur les bizarreries concernant vos informations d’identification personnelle par e-mail, via le tableau de bord du service, par SMS ou par appel téléphonique. En fournissant des alertes, Identity Defense fournit des conseils sur la manière de procéder.

Étant donné que Identity Defense n’est pas aussi connu que certains de ses concurrents, il est important que le service offre une fiabilité maximale. Malheureusement, Identity Defense est un peu en deçà dans ce domaine en raison d’erreurs et d’incohérences dans les informations fournies sur son site Internet.

De plus, il n’offre pas de service client 24h/24 et 7j/7, ce qui est décevant. Si vous découvrez des informations liées à une potentielle usurpation d’identité, vous souhaitez pouvoir parler immédiatement à un professionnel, qu’il soit 2h de l’après-midi ou 2h du matin. Il ne propose pas non plus de chat en direct.

Certes, Identity Defense fournit les services de base que vous vous attendez à recevoir à un prix raisonnable. Lors de mes tests, j’ai pu partager mes informations en toute sécurité avec Identity Defense. Cependant, un novice peut être un peu réticent à partager des informations en raison des bizarreries et des incohérences du site Web.

Avant de discuter des fonctionnalités disponibles dans Identity Defense – et des incohérences – je souhaite expliquer mon processus de test un peu plus en détail. Tout d’abord, je me suis abonné seul à Identity Defense. J'ai payé le service moi-même et je l'ai utilisé pendant un certain temps pour avoir une idée directe de son fonctionnement. Je pense que c'est le moyen le plus précis de tester ces services.

Parfois, les comptes de démonstration ont des limitations ou des données préchargées destinées à générer un résultat particulier. Au lieu de cela, en testant moi-même le service de la même manière que vous le feriez en tant qu'abonné, je peux vous fournir la description la plus précise du service.

Certains évaluateurs de services de protection contre le vol d'identité comme Identity Defense peuvent simplement lire le site Web et prendre une décision. Au lieu de cela, en utilisant le service moi-même, je suis en mesure de fournir des informations détaillées sur le fonctionnement réel de chacune des fonctionnalités, vous donnant ainsi l’image la plus réaliste.

J'ai souscrit au niveau tarifaire Complet d'Identity Defense pour un particulier, qui coûtait 19,99 $ par mois au moment où j'ai testé le service. (Identity Defense indique que son prix régulier pour le plan complet est de 29,99 $ par mois.) Il n'y avait aucune option pour un essai gratuit.

Je dois mentionner qu'Identity Defense est le nom de marque du service. Pango Group exploite Identity Defense et porte également le nom de société Intersections LLC. Si vous voyez ces noms de sociétés avec Identity Defense, ne vous y trompez pas ; ils sont tous liés.

Fonctionnalités et assurance de défense d’identité

Identity Defense couvre les fonctionnalités de base dont vous avez besoin pour protéger votre identité, mais il ne possède pas certaines des fonctionnalités avancées proposées par les concurrents. Décomposons les fonctionnalités les plus importantes trouvées avec Identity Defense.

Assurance et indemnisation

Identity Defense fournit une police d’assurance conçue pour protéger les abonnés victimes d’usurpation d’identité. Cette police a une limite de paiement de 1 million de dollars, ce qui correspond au montant standard proposé par les services de protection contre le vol d'identité. Dans le cadre de cette assurance, vous pouvez recevoir le remboursement d’éléments tels que :

• Salaire perdu pendant que vous travaillez pour restaurer votre identité
• Frais de voyage
• Prendre soin d’un enfant ou d’une autre personne à charge pendant que vous essayez de restaurer votre identité
• Coûts d’embauche d’un CPA, d’un avocat ou d’un détective privé
• Coûts d’acquisition de nouvelles cartes d’identité et licences
• Perte directe de fonds pour le voleur d'identité

Identity Defence ne fait pas un bon travail en expliquant la police d’assurance sur son site Web. Cependant, une fois inscrit au service, vous pouvez accéder à un document qui explique tout de manière très détaillée. Clique le Ressources en-tête, puis cliquez sur Assurance dans le menu déroulant pour voir le document.

Alertes d'activité

Lorsque Identity Defense détecte des bizarreries dans la façon dont vos informations personnelles apparaissent sur Internet, il génère des alertes pour vous. Nous espérons que ces alertes vous informeront le plus tôt possible de ces événements étranges qui pourraient être le signe d’un vol d’identité imminent.

Si Identity Defense trouve une alerte dont vous devez être informé, il affichera ces informations sur votre tableau de bord et enverra un e-mail. Vous pouvez voir vos alertes en cliquant sur le Alertes en-tête sur le tableau de bord.

Sur l'écran Alertes actives, vous pouvez cliquer sur Voir pour voir des informations supplémentaires sur une alerte particulière. Ces informations peuvent vous aider à déterminer si vous devez prendre des mesures pour tenter de contrecarrer le danger évoqué par l'alerte. Par exemple, vous devrez peut-être modifier un mot de passe sur un site Web compromis identifié par l'alerte. Identity Defense vous donne quelques conseils sur ce que vous devez faire à propos de chaque alerte.

Une fois que vous avez traité l’alerte ou décidé qu’elle ne représente pas une menace, cliquez sur Alerte d'archivage sur l'écran Afficher pour ignorer l'alerte de l'écran Alertes actives.

Ne vous inquiétez pas si vous ne voyez aucune alerte immédiatement après votre connexion. Étant donné que Identity Defense ne vous demande que de soumettre quelques informations au moment du processus d’inscription, vous ne recevrez peut-être pas beaucoup d’alertes immédiatement. Au fur et à mesure que vous utiliserez le service et ajouterez des informations personnelles au cours des prochaines heures et jours, vous pourrez voir davantage d'alertes.

Dans le même ordre d’idées, ne paniquez pas si vous voyez des dizaines d’alertes. Les services de protection contre le vol d'identité peuvent remonter plusieurs années en arrière pour trouver des bizarreries et des violations potentielles concernant vos informations. Vous pourriez avoir de nombreuses alertes liées à une adresse email que vous avez arrêté d’utiliser il y a quelques années, par exemple.

J'ai immédiatement reçu une alerte liée à une violation de courrier électronique il y a plusieurs années lorsque je me suis inscrit pour utiliser Identity Defense. Je connaissais déjà ce problème, donc ce n'était pas préoccupant. Cependant, il était rassurant de voir Identity Defense découvrir ce problème immédiatement.

Surveillance du Web sombre

Le dark web représente des parties d’Internet en dehors du courant dominant. Forums et marchés du Dark Web utilisez des réseaux fantômes pour vous cacher des moteurs de recherche traditionnels. Ils permettent aux criminels et aux pirates informatiques d’acheter et de vendre des informations, dont certaines peuvent concerner des victimes d’usurpation d’identité.

La plupart des services de protection contre le vol d’identité, y compris Identity Defense, vantent leur capacité à effectuer des recherches sur le dark web. Si le service trouve des informations vous concernant sur le dark web, il générera une alerte.

En tant qu'abonné Identity Defense, vous pouvez contrôler le type d'informations personnelles que le service recherchera sur le dark web. Depuis le tableau de bord, cliquez sur Surveillance du Web sombre pour voir les informations qu'Identity Defense suit pour vous par défaut, telles que votre nom, votre date de naissance, votre SSN et votre adresse e-mail. Vous pouvez ajouter d’autres informations dans Identity Defense pour la surveillance du dark web, notamment :

• Numéros d’identification d’assurance maladie
• Numéro de permis de conduire
• Numéro de passeport
• Numéros de carte de crédit
• Numéros de comptes financiers
• Numéros de carte de fidélité

Si vous recevez une alerte relative à quelque chose que Identity Defense trouve sur le Dark Web, cette information sera désignée comme provenant du Dark Web dans l'alerte.

Rapport et suivi de crédit gratuits

Vous pouvez bénéficier d'une surveillance du crédit et d'un pointage de crédit mensuel d'Identity Defense dans le niveau de prix milieu de gamme (Plus). Si vous souhaitez également recevoir des rapports de crédit, vous devez vous abonner au niveau tarifaire le plus élevé (Complet).

Sur le tableau de bord Identity Defense, cliquez sur le bouton Crédit entête. Sélectionnez ensuite Rapports et scores pour consulter votre rapport de crédit ou sélectionner Score pour voir votre pointage de crédit Vantagescore

La première fois que vous essayez de consulter votre rapport ou votre score de crédit, vous devez répondre à quelques questions que les agences d'évaluation du crédit utilisent pour vérifier votre identité. Cliquez sur Vérifiez maintenant et suivez les invites pour démarrer le processus.

Sur l'écran du rapport de crédit, vous pouvez choisir parmi l'un des trois bureaux de crédit répertoriés en haut de l'écran pour voir votre rapport. Vous pouvez imprimer votre rapport de crédit en cliquant sur le Imprimer bouton.

Suivi de la cote de crédit

Identity Defense vous permet de suivre votre pointage de crédit au fil du temps. Clique le Crédit en-tête, puis cliquez sur Suivi des scores dans le menu contextuel.

La fenêtre Score Tracker montre l’évolution de votre pointage de crédit sur une période de six mois. Identity Defense ne récupère pas vos scores de crédit historiques avant votre inscription au service, vous ne pouvez donc suivre vos scores qu'à partir de la date de votre inscription.

Gelez votre rapport de crédit

Vous pouvez geler votre crédit via l’interface Identity Defense, ce qui est un avantage appréciable. En gelant votre crédit, personne ne peut ouvrir un nouveau compte ou demander du crédit à votre nom (y compris vous). Pour demander un prêt, vous devrez à nouveau débloquer votre crédit.

Pour geler votre crédit chez Equifax, Experian, TransUnion ou Innovis, cliquez simplement sur le Ressources en-tête dans Identity Defense, suivi de Gel de la sécurité . Cliquez ensuite sur Crédit en haut de l’écran Geler vos informations. Cliquez sur le rapport de crédit que vous souhaitez geler. Vous devez activer les fenêtres contextuelles dans votre navigateur Web pour permettre à cette fonctionnalité de fonctionner.

Vous devriez geler votre crédit dans les trois principales agences d'évaluation du crédit et chez Innovis, un service d'évaluation du crédit, pour bénéficier d'une protection maximale contre quelqu'un qui ouvre un crédit en votre nom. Le gel de votre crédit n’affecte pas votre pointage de crédit.

Si vous utilisez actuellement des prêts sur salaire ou des prêts spécialisés, ou si vous les avez utilisés dans le passé, vous souhaiterez peut-être également geler ce type de crédit. Cliquer sur Agence spécialisée sur la page Geler vos informations.

Suivi des comptes financiers

Avec Identity Defense, vous pouvez afficher plusieurs informations liées à vos comptes financiers. Commencez par cliquer sur le Financier en-tête, suivi de Surveillance des transactions . Grâce à cette section, vous pouvez saisir les informations sur vos comptes que vous souhaitez suivre.

Vous pouvez fixer des limites pour les achats importants et les retraits d’espèces. Lorsque Identity Defense détecte une transaction qui dépasse les limites que vous avez définies, il vous envoie une alerte. Vous pouvez également recevoir des alertes lorsque quelqu'un ouvre un compte à votre nom, modifie les informations de votre compte ou ajoute un signataire à votre compte.

Ces informations pourraient indiquer que quelqu'un a volé les informations d'identification de l'un de vos comptes financiers, vous exposant potentiellement à un vol d'identité.

Surveillance des adresses

Si quelqu'un soumet un formulaire de changement d'adresse au service postal américain indiquant votre adresse personnelle, cela pourrait indiquer une tentative de vol de votre courrier postal et de votre identité. Identity Defense générerait une alerte s’il détecte un formulaire de changement d’adresse pour votre adresse personnelle.

Entrez ou modifiez votre adresse personnelle dans l'interface Identity Defense. Cliquez sur Surveillance du Web sombre dans le tableau de bord. Faites défiler jusqu'à la section Adresse du domicile et cliquez sur le bouton signe plus . Entrez ensuite votre adresse personnelle et cliquez sur Sauvegarder .

Surveillance des médias sociaux

Vous pouvez utiliser Identity Defense pour vous aider à surveiller vos comptes de réseaux sociaux pour détecter des problèmes tels que le piratage, les escroqueries ou les activités inappropriées. Clique le Confidentialité en-tête en haut de l’écran, suivi de Surveillance des médias sociaux .

Vous pouvez ensuite saisir vos informations de connexion pour vos comptes de réseaux sociaux afin que Identity Defense puisse commencer à les surveiller. Cliquez sur le bouton du compte de réseau social, puis autorisez Identity Defense à y accéder. Les comptes de réseaux sociaux qu’Identity Defense peut suivre incluent :

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Youtube
• LinkedIn

Restauration d'identité

Si vous êtes victime d'un vol d'identité ou d'un type de fraude similaire en tant qu'abonné Identity Defense, contactez immédiatement le service. Clique le Ressources en-tête, suivi de Contactez-nous .

Identity Defense affiche le numéro de téléphone et l'adresse e-mail pour se connecter à l'équipe du service client. La meilleure option pour bénéficier d'un service rapide est un appel téléphonique, car l'équipe du service client ne peut pas discuter de certains aspects de votre compte ou de vos informations personnelles par e-mail.

Comprenez qu’Identity Defense n’offre pas d’aide 24 heures sur 24 pour la restauration de l’identité. Identity Defense répertorie les horaires de son service client sur la page Contactez-nous.

Il est décevant qu'il n'y ait pas de service client 24h/24 et 7j/7 lorsque les abonnés ont besoin d'aide en cas d'usurpation d'identité potentielle. Si vous découvrez un problème important à 22 heures. un samedi, vous ne voulez pas avoir à attendre près de 12 heures pour commencer à essayer de résoudre le problème.

Étant donné que Identity Defense propose un prix inférieur à la moyenne, je m'attendais à trouver des heures de service client limitées. La réalité décevante est que de nombreux services de protection contre le vol d’identité ont des horaires de service client limités, même ceux qui coûtent plus cher que la défense d’identité.

Malheureusement, Identity Defense ne propose pas d'option de chat en direct pour aider avec le service client et pour répondre aux questions de restauration d'identité en dehors des heures d'ouverture.

Bien qu'Identity Defense manque quelques fonctionnalités clés du service client, j'apprécie que le service affiche son numéro de téléphone d'aide sur presque tous les écrans. Si jamais vous avez une question, vous pouvez trouver rapidement le numéro de téléphone du service client.

Je n’ai pas eu besoin de recourir aux services de restauration d’identité d’Identity Defense pendant ma période de test, car je n’ai reçu aucune notification me laissant croire que je souffrais d’un potentiel vol d’identité. (Pour être honnête, j'étais reconnaissant de ne pas avoir à tester cet aspect du service de première main.)

Connexion 2FA

Identity Defense n'offre pas d'option de connexion à authentification à deux facteurs (2FA).

Protection du portefeuille perdue

Lorsque vous êtes abonné à Identity Defense, vous bénéficiez d’une protection si vous perdez votre portefeuille. Identity Defense peut vous aider à annuler des comptes de carte de crédit et d'autres cartes d'identification après avoir perdu votre portefeuille. Cela vous aide également à obtenir de nouvelles cartes.

Appelez Identity Defense après avoir perdu votre portefeuille et l'équipe du service client pourra vous guider tout au long du processus de résolution du problème. Bien que l'écran Lost Wallet d'Identity Defense indique que le service est disponible par téléphone 24h/24 et 7j/7, ce n'est pas le cas. Vous ne pouvez appeler que pendant les heures dont j'ai parlé dans la section Restauration d'identité.

Lorsque vous saisissez les informations de suivi des éléments de votre portefeuille dans Identity Defense, il est beaucoup plus facile d’obtenir de l’aide en cas de perte de portefeuille. (Identity Defense aura du mal à identifier vos cartes si vous ne les saisissez pas dans le logiciel.) Utilisez le bouton Dark Web Monitoring sur le tableau de bord dont j'ai parlé plus tôt pour saisir vos informations.

Fonctionnalités manquantes

Identity Defense ne dispose pas de quelques fonctionnalités proposées par la majorité des autres services de protection d’identité. Je ne suis pas sûr que ce soient des facteurs décisifs, mais ils peuvent être importants pour votre situation particulière.

Identity Defense ne surveille pas les dossiers judiciaires pour voir si votre nom apparaît dans les crimes signalés. Une personne qui usurpe votre identité peut donner aux forces de l'ordre certaines de vos informations d'identification après une arrestation, en essayant d'éviter d'être détectée.

Certains services de protection contre le vol d'identité surveillent les registres des délinquants sexuels et vous alertent si une personne inscrite au registre habite à une certaine distance de votre adresse personnelle. Identity Defense n’offre pas ce service.

Inscription et configuration

Il ne faut pas longtemps pour s’inscrire à Identity Defense. Cependant, il existe quelques situations délicates que vous devez surveiller afin de vous inscrire au niveau tarifaire que vous souhaitez réellement utiliser.

Sur la page d'accueil d'Identity Defense, cliquez sur Soyez protégé maintenant . La page affichera automatiquement les trois niveaux de tarification disponibles.

Utilisez le bouton bascule en haut de la page pour voir les prix mensuels et annuels. Si vous vous abonnez annuellement, vous économiserez environ 17 %, mais vous devrez payer la totalité du montant d’avance. Réglez ce commutateur à bascule sur la fréquence de paiement que vous souhaitez utiliser.

Une fois que vous avez sélectionné le niveau tarifaire et la fréquence de paiement que vous souhaitez utiliser, cliquez sur Soyez protégé maintenant sous le plan que vous souhaitez.

Sur la page Créer votre compte, vous pouvez commencer à saisir vos informations. Cependant, avant de faire cela, assurez-vous de regarder sur le côté droit de cette page. Lorsque je me suis inscrit, Identity Defense m'a automatiquement basculé vers le forfait familial, plutôt que vers le forfait individuel annoncé sur la page précédente. Le forfait familial pour le niveau Complet coûte 10 $ de plus par mois que le forfait individuel.

Cela ressemble à une tactique d’appât et de changement, en particulier lorsque Identity Defense ne mentionne pas le forfait familial ou son coût sur la page d’accueil.

Si vous souhaitez utiliser le forfait familial, vous n’avez rien à faire avant de renseigner vos informations personnelles. Toutefois, si vous souhaitez revenir au forfait individuel, vous devez cocher la case à côté de Passer au forfait individuel . Lorsque vous cliquez sur cette case, le service affiche alors le prix du forfait individuel. Si vous cliquez à nouveau sur la case, vous revenez au forfait familial.

Il s’agit d’un processus bien plus déroutant qu’il ne devrait l’être. Cela ne génère pas de sentiment de confiance dans la défense d’identité lorsque des choses comme celle-ci se produisent avant même que vous ayez créé un compte.

Autre zone de confusion : la page d'accueil appelle le forfait le plus cher le niveau « Complet ». Sur la page Créer votre compte, cependant, cela s'appelle le niveau « Premier ». De plus, le niveau « Essentiel » est également appelé niveau « Valeur », et le niveau « Plus » est également appelé niveau « Total » sur diverses pages du site Web. Ce manque de cohérence n'inspire pas confiance dans le service.

Pour la première inscription, vous devez saisir :

• Adresse e-mail
• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse du domicile

Vous devez également créer un mot de passe fort. Après avoir saisi les informations requises, cliquez sur Continuer .

Sur l'écran suivant, vous devez saisir les informations de votre carte de crédit. Vous recevrez des frais immédiatement après votre inscription au service, car Identity Defense n'offre aucune période d'essai gratuite. Vous avez une dernière chance de décider du plan tarifaire annuel ou mensuel avant de soumettre votre paiement. Faites défiler vers le bas et cliquez Continuer .

Sur la page suivante, vous devez soumettre votre date de naissance et votre numéro de sécurité sociale, ce qui permet à Identity Defense de vous identifier et de commencer à accéder aux informations nécessaires pour contrôler votre identité. Si vous ne soumettez pas ces informations, le processus de création de compte ne fonctionnera pas. Après avoir saisi les informations, cliquez sur Terminer la commande et démarrer la protection .

Après environ une minute, Identity Defense vous demandera de créer votre compte. Cependant, cet écran a renvoyé un message d'erreur lorsque j'ai essayé de le terminer. Parce que j'ai créé mon compte en spécifiant un nom d'utilisateur et un mot de passe plus tôt dans le processus, j'ai déjà créé un compte, d'où le message d'erreur.

Je ne sais pas pourquoi Identity Defense génère cet écran pour créer un compte, mais j'ai pu l'ignorer et me connecter avec succès à mon compte à partir de la page d'accueil du site Web. Cliquez Se connecter dans le coin supérieur droit de la page d’accueil du site Web. Entrez ensuite votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur Se connecter encore.

Avoir un écran supplémentaire inutile et générant un message d’erreur est incroyablement frustrant. Grâce à mon expérience dans l'utilisation des services de protection contre le vol d'identité, j'ai pu trouver rapidement la solution de contournement, mais les novices ne seront peut-être pas en mesure de le faire.

En fin de compte, le nombre de problèmes et de bizarreries qui font partie du processus d’inscription à la défense d’identité ne va pas engendrer la confiance dans le service. Si Identity Defense a un processus d’inscription bâclé, il est juste de se demander dans quelle mesure il vous protégera.

Facilité d'utilisation et de conception

Identity Defense utilise un design extrêmement épuré. L'interface et le tableau de bord ont une structure organisationnelle très logique, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.

La présence d'une série de menus d'en-tête en haut de chaque écran facilite la recherche de la fonctionnalité que vous souhaitez utiliser. De plus, le tableau de bord utilise plusieurs éléments graphiques pour simplifier le suivi des fonctionnalités.

Pour ceux qui débutent dans l’utilisation des services de protection contre le vol d’identité, avoir le numéro de téléphone du service client dans le coin supérieur droit de l’écran principal du tableau de bord est également une fonctionnalité intéressante. Bien que certains aspects du processus d'inscription m'aient fait douter de la fiabilité d'Identity Defense, le fait que le service affiche son numéro de téléphone d'aide bien en évidence offre une certaine tranquillité d'esprit quant à la façon dont Identity Defense prend soin des clients.

Identity Defense a fonctionné correctement dans mon navigateur Web, sans décalage de performances. Il s’agit d’un tableau de bord basé sur un navigateur, ce qui signifie que vous n’avez jamais besoin de télécharger de logiciel pour vous abonner à Identity Defense. Certains autres services de protection contre le vol d'identité fonctionnent beaucoup plus lentement.

Certains services de protection contre le vol d'identité à bas prix placent des publicités sur l'écran du tableau de bord et sur d'autres sites. J'apprécie que Identity Defense n'inclut pas de publicités, se concentrant uniquement sur les services de protection contre le vol d'identité qu'il propose.

Vous devez utiliser activement votre compte Identity Defense pour rester connecté au compte. Après environ 10 minutes d'inactivité, Identity Defense vous déconnectera automatiquement du système. (Vous recevez un message d'avertissement contextuel avant que le système ne vous déconnecte de votre compte.)

Idéalement, Identity Defense vous déconnecterait automatiquement pour protéger vos informations dans une situation où d'autres personnes pourraient voir votre ordinateur si vous vous éloignez. Si Identity Defense était ouvert dans un onglet du navigateur, cette autre personne pourrait accéder à toutes vos informations personnelles.

Cependant, comme Identity Defense n'offre pas d'option de connexion 2FA et que la plupart des utilisateurs choisissent que leur navigateur Web charge automatiquement le nom d'utilisateur et le mot de passe pour Identity Defense, une personne pouvant accéder à votre ordinateur pourra probablement facilement se connecter à votre compte et voir votre compte. informations d'identification, même après que Identity Defense vous déconnecte après une période d'inactivité.

Pour une protection maximale, je vous recommande de ne pas laisser votre navigateur Web enregistrer vos informations de connexion et les rappeler automatiquement pour vous, à moins que vous ne soyez certain que personne d'autre n'accédera à votre ordinateur.

Si vous avez besoin de voir des informations sur votre compte et votre niveau tarifaire, cliquez sur Mon compte dans le coin supérieur droit de l’écran du tableau de bord.

Tableau de bord de défense d'identité

Si vous préférez utiliser des éléments graphiques pour effectuer des sélections concernant les fonctionnalités auxquelles vous souhaitez accéder dans Identity Defense, le tableau de bord du service a une conception graphique épurée. Vous pouvez accéder à presque toutes les fonctionnalités disponibles dans Identity Defense via le tableau de bord. Cliquez sur l'un des boutons du tableau de bord pour accéder à la fonctionnalité. Faites défiler la page plus bas pour voir plus de boutons.

Pour revenir au tableau de bord depuis n'importe quel autre écran, il suffit de cliquer sur le Tableau de bord en-tête en haut de l’écran.

Application mobile de défense d'identité

Identity Defense ne propose pas d’application mobile.

Prise en charge de la défense d'identité

Comme je l'ai mentionné plus tôt, j'aime la façon dont Identity Defense affiche le numéro de téléphone de son service client sur presque tous les écrans. Cependant, je préférerais voir le service client accessible 24h/24 et 7j/7 avec Identity Defense.

Identity Defense ne propose pas non plus de fonctionnalité de chat en direct, ce qui est décevant, mais vous pouvez envoyer des questions de base par e-mail à tout moment. N’attendez pas de réponse avant la reprise des heures normales de service client.

Lors de mes tests de réactivité du support client Identity Defense, j'ai pu contacter un membre de l'équipe en quelques minutes pendant les heures d'assistance client indiquées.

Dans le cadre de l'assistance, vous recevrez des notifications d'alertes découvertes par Identity Defense. Par défaut, ces notifications arrivent dans votre boîte email. Cependant, vous pouvez modifier la façon dont vous recevez les alertes via votre écran Mon compte. Vous pouvez recevoir des alertes par SMS et appel téléphonique, si vous le souhaitez, ainsi que des notifications par e-mail. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir des alertes par e-mail.

Quelles que soient les modifications que vous apportez à la façon dont vous recevez les alertes, vous continuez également à recevoir des notifications via votre tableau de bord.

Vous devez vous attendre à recevoir des e-mails marketing d’Identity Defense après avoir choisi de vous abonner. Le service peut vous demander de passer à un niveau tarifaire plus élevé ou il peut vous proposer des offres spéciales via des e-mails marketing. Même si vous annulez le service, vous continuerez à recevoir des messages marketing. Il s’agit d’un aspect regrettable de presque tous les services de protection contre le vol d’identité.

Défense d'identité : tarification

Vous avez le choix entre trois niveaux de tarification différents avec Identity Defense, et vous pouvez ensuite choisir des forfaits individuels ou familiaux dans chaque niveau de tarification, vous offrant six options d'abonnement différentes.

En raison du manque d’informations détaillées sur chaque niveau tarifaire sur le site Web Identity Defense, il n’est pas exactement clair quels types d’avantages vous recevez en souscrivant à un forfait familial par rapport à un forfait individuel. Le principal avantage du forfait familial, qui coûte entre 6 et 10 dollars de plus par mois que le forfait individuel à chaque niveau tarifaire, est que vous pouvez saisir des informations pour quelques personnes au lieu d'une seule.

Vous pouvez économiser environ 17 % sur le coût de l’abonnement Identity Defense en choisissant de payer annuellement plutôt que mois par mois. Si vous êtes sûr de vouloir utiliser Identity Defense pendant une longue période, un abonnement annuel est la meilleure offre. Cependant, si vous pensez vouloir annuler après avoir essayé le service pendant quelques mois, le paiement mensuel est l’option la plus sûre.

Identity Defense ne propose pas de période d’essai gratuite. Lorsque vous vous inscrivez au service, vous devez payer immédiatement le premier mois ou la première année. Si vous souscrivez au forfait annuel, Identity Defense offre une garantie de remboursement de 60 jours. Cependant, il n’existe aucune option de remboursement pour ceux qui s’abonnent mensuellement.

Dans l’ensemble, les prix d’Identity Defense sont un peu inférieurs à la moyenne des services de protection contre le vol d’identité dotés de fonctionnalités comparables.

Options de renouvellement automatique

Comme pour presque tous les services de protection contre le vol d’identité, lorsque vous vous inscrivez à Identity Defense, vous devez accepter de respecter l’option de renouvellement automatique du service. Cela signifie que vous acceptez qu'Identity Defense débite votre carte de crédit chaque fois que votre date de renouvellement arrive. Si vous n'annulez pas activement le service avant votre date de renouvellement, vous devrez payer pour le mois ou l'année entière.

Comment puis-je annuler la défense d'identité ?

Lors de l'annulation d'Identity Defense, vous pouvez appeler le service client pendant les heures où l'équipe est active. Vous pouvez également annuler le service via le tableau de bord et votre compte de votre navigateur Web.

Cliquez sur Mon compte dans le coin supérieur droit de presque tous les écrans d’Identity Defense. Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur Facturation et abonnement .

En haut de cet écran, vous verrez le plan d'abonnement actuel dont vous disposez, ainsi que la date du prochain frais de renouvellement. Dans cette zone de l'écran, cliquez sur Annuler le forfait . Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Continuer aller de l'avant en essayant d'annuler la défense d'identité. Suivez les instructions pour votre compte à partir de là.

Je n’ai eu aucun problème pour annuler mon abonnement Identity Defense via le bouton Annuler le plan. Cependant, comme les problèmes liés à l'annulation des services de protection contre le vol d'identité surviennent plus fréquemment qu'ils ne le devraient, je recommande toujours de conserver une copie de tous les e-mails que vous recevez concernant l'annulation. Prenez des captures d'écran si vous annulez en ligne pour montrer que vous avez correctement effectué les étapes d'annulation.

De plus, surveillez votre relevé de carte de crédit pendant quelques mois après avoir annulé le service pour être certain que vous ne recevez toujours pas de frais.

Identity Defense rend le processus d'annulation plus facile que certains de ses concurrents, mais vous devez toujours garder une trace des étapes que vous avez suivies, juste au cas où vous rencontreriez un problème plus tard.

Avant de vous inscrire au service Identity Defense, je vous recommande de lire Politique de confidentialité d’Identity Defense (qui traverse le groupe Pango) et le Licence de défense d'identité et conditions d'utilisation . Ces documents précisent les obligations légales que vous avez après avoir fourni à Identity Defense votre numéro de carte de crédit et souscrit.

Bien que les informations que j’ai répertoriées dans mon examen pratique d’Identity Defense soient exactes au moment de la rédaction, toute modification ultérieure des politiques du service apparaîtra dans ces documents. Étant donné que le site Web Identity Defense contient très peu d’informations sur ce qu’implique le service, je vous recommande fortement de lire ces documents avant de vous inscrire au service.

Comme dernier conseil, je recommanderais toujours d’utiliser une carte de crédit pour vous inscrire à Identity Defense ou à tout autre service de protection contre le vol d’identité. Si vous rencontrez des frais litigieux après avoir tenté d'annuler le service, votre société de carte de crédit est beaucoup plus susceptible de vous aider à lutter contre les frais que votre banque si vous payez avec une carte de débit ou par prélèvement direct sur votre compte bancaire.

Avantages et inconvénients de la défense d'identité

Avantages:

• Offre des prix inférieurs à ceux d’un service moyen de protection contre le vol d’identité
• L'interface est bien conçue
• Recevez des cotes de crédit et des rapports des trois bureaux de crédit
• Bénéficiez d'une remise importante en payant annuellement
• Affiche le numéro de téléphone du service client sur presque tous les écrans
• Peut créer un compte en peu de temps
• Le service fonctionne correctement dans un navigateur Web, sans décalage
• Offre 1 million de dollars en assurance protection contre le vol d'identité
• Comprend la surveillance de vos comptes de médias sociaux
• Peut sélectionner la manière dont vous recevez les alertes

Les inconvénients:

• Le site Web explique mal les fonctionnalités que vous recevez
• On ne sait pas exactement quels avantages vous recevez avec le plan familial
• Plusieurs erreurs sont disséminées sur le site
• Ce n’est pas la meilleure option pour ceux qui ont une vie financière complexe
• Le niveau de prix le plus bas n'offre que les fonctionnalités les plus basiques
• N'a pas de service client 24h/24 et 7j/7
• Aucune période d'essai gratuite n'est disponible
• Essaie automatiquement de vous inscrire à un forfait familial, plutôt qu'au forfait individuel
• Aucune option pour configurer un processus de connexion 2FA
• Ne surveille pas les crimes commis en votre nom

Défense d’identité : notre verdict final

Identity Defense gère toutes les bases que vous attendez d’un service de protection contre le vol d’identité. Il propose une police d'assurance d'un million de dollars pour protéger les abonnés contre les pertes financières potentielles liées au vol d'identité. Il surveille la manière dont vos informations personnelles sont utilisées en ligne, vous alertant des bizarreries qui pourraient indiquer une situation où le vol d'identité est imminent.

Si un service de protection contre l’usurpation d’identité n’offre pas au moins ces éléments de base, il ne peut pas être compétitif dans ce segment du marché. Identity Defense fait un bon travail en gérant toutes les bases, offrant un prix avantageux dans le processus.

Cependant, si vous avez une vie financière complexe et avez besoin que votre service de protection contre le vol d’identité aille au-delà des bases, Identity Defense n’est pas tout à fait à la hauteur de ses concurrents.

En se concentrant sur l'essentiel et en proposant un prix inférieur à la moyenne, Identity Defense adresse son service à ceux qui souhaitent simplement des services de protection sans trop de tracas et sans se ruiner.

Pour les novices, j’apprécie l’interface épurée qu’offre Identity Defense. Les débutants n’auront aucun problème à trouver les fonctionnalités dont ils ont besoin ou les informations financières qu’ils recherchent. J’aime beaucoup la façon dont Identity Defense vous permet de geler votre crédit via l’interface du service.

Cependant, si vous ne savez pas si vous pouvez faire confiance à un service de protection contre le vol d'identité avec vos informations personnelles sensibles, Identity Defense peut créer une certaine anxiété pour vous. Identity Defense présente de multiples incohérences sur son site Web et dans son tableau de bord après votre inscription qui sont préoccupantes.

Par exemple, lorsque vous essayez de vous inscrire au service sur le site Web, vous ne verrez aucune option pour un forfait familial. Toutes les informations répertoriées concernent un plan individuel. Cependant, une fois que vous commencez à saisir vos informations personnelles pour l'abonnement, Identity Defense vous fait automatiquement passer au forfait familial (et à son prix plus élevé) sans notification. Vous devez revenir manuellement au forfait individuel.

Une fois le processus d'inscription terminé et payé, je suis resté coincé dans une boucle où je recevais des messages d'erreur en essayant de me connecter. Grâce à mon expérience avec ce type de services, j'ai pu surmonter ce problème, mais les novices peuvent avoir du mal à le faire. comprendre exactement ce qui se passe.

De plus, Identity Defense indique qu'il dispose d'un service client 24h/24 et 7j/7 sur certains écrans et répertorie les heures limitées du service client sur d'autres écrans. Pour clarifier, Identity Defense n'offre pas de service client 24h/24 et 7j/7.

Même si j’aime beaucoup certains aspects de la défense d’identité, ces signaux d’alarme sont inquiétants. Ils indiquent une conception bâclée et un manque d’attention aux détails, ce qui ne peut pas arriver lorsqu’il s’agit de protéger les informations personnelles que vous partagez avec le site.

Identity Defense fait du bon travail en gardant un œil sur vos informations personnelles et en vous avertissant lorsqu'il détecte des bizarreries. Cependant, les bugs et les incohérences de la conception amènent à se demander si le service protégera correctement vos informations personnelles.

Conclusion : Identity Defense est une option attrayante pour ceux qui recherchent des services de protection d’identité de base, car il possède une interface claire et facile à utiliser. Il gère les bases de la surveillance de vos informations d'identification personnelles, vous donnant la possibilité de détecter et de corriger les problèmes potentiels avant qu'ils ne se transforment en vol d'identité potentiel. Cependant, le manque de service client 24h/24 et 7j/7 et quelques bizarreries et incohérences dans la conception de l'interface sont préoccupants. J'apprécie le faible prix d'Identity Defense et j'ai aimé l'utiliser pendant ma période de test. Mais il m’est difficile de recommander ce service jusqu’à ce qu’il résolve certains problèmes et erreurs avec le site Web et le service.

Notre méthodologie de test pour la protection contre le vol d'identité

En ce qui concerne ma méthodologie de test des services de protection contre le vol d’identité, je connais l’importance d’avoir une expérience directe du logiciel. Pour tester avec précision les meilleurs services de protection contre le vol d’identité, il faut avoir utilisé le service et trouver ses forces et ses faiblesses.

La lecture du site Web et des supports marketing du service de protection contre le vol d’identité ne suffit pas pour effectuer un examen approfondi. Faire des recommandations pour un service si important pour la protection de vos informations nécessite des tests pratiques.

Je commence le processus de test en m'inscrivant sur le site Web du service et en payant l'abonnement avec ma propre carte de crédit. Je soumets ensuite mes propres informations personnelles au service, m'assurant ainsi de pouvoir tester tous les aspects du service.

Je ne demande pas à la société de services de protection contre l’usurpation d’identité un compte de démonstration ou un compte gratuit. Je souhaite pouvoir utiliser mes propres données réalistes, plutôt que certaines données fournies par l'entreprise qui pourraient fausser mes tests. Je souhaite également pouvoir vous faire savoir à quel point il est facile ou difficile d'annuler le service, et je ne peux tester ce processus que lorsque je m'inscris moi-même.

Je contacte également le service client de manière aléatoire pendant la période de test, déterminant les temps de réponse et l'utilité.

En fin de compte, j'essaie de m'assurer que ces entreprises tiennent les promesses qu'elles font à leurs clients actuels et potentiels. Lorsqu’un service n’est pas véridique dans ses supports marketing, cela constitue un signal d’alarme quant à la fiabilité de l’entreprise.

J'espère qu'en suivant un processus de test aussi détaillé, je serai en mesure de vous donner les informations dont vous avez besoin pour déterminer si vous souhaitez vous abonner à un service de protection contre le vol d'identité et lequel correspond le mieux à vos besoins.

FAQ

La défense d’identité en vaut-elle la peine ?

Identity Defense offre un prix inférieur à la moyenne par rapport aux services concurrents de protection contre le vol d’identité. Pour l’argent que vous dépensez, il offre un bon rapport qualité-prix. Cependant, comme il n’offre que des fonctionnalités de base, il peut ne pas être d’un bon rapport qualité-prix pour quelqu’un qui a des besoins complexes en matière de suivi financier.

Peut-on faire confiance à la défense d’identité ?

Lors de mes tests, je n’ai rencontré aucun problème avec la manière dont Identity Defense conservait mes informations personnelles. Cependant, le service m’a soulevé quelques signaux d’alarme concernant sa conception. J'ai rencontré un changement de prix lorsque j'ai essayé de m'inscrire, le service a émis des messages d'erreur étranges lorsque j'ai initialement essayé de me connecter à mon compte et certaines informations répertoriées dans le service contredisent d'autres informations. Une telle négligence dans la conception des informations du site Web est préoccupante en termes de fiabilité du service.

Identity Defense propose-t-il une période d’essai gratuite ?

Non, Identity Defense ne propose pas de période d’essai gratuite. Vous devez payer pour le service lors du processus d'inscription.

La Défense d'Identité protège-t-elle votre numéro de sécurité sociale ?

Vous devez partager votre numéro de sécurité sociale lors du processus d'inscription. Sans SSN, vous ne pouvez pas souscrire au service. Je n'ai eu aucun problème avec Identity Defense pour protéger mes informations personnelles pendant ma période de test, y compris mon numéro de sécurité sociale.

La défense d'identité est-elle meilleure que LifeLock ?

D'après la critique LifeLock que j'ai écrite récemment, je pense que la plupart des gens obtiendront de meilleurs résultats avec LifeLock qu'Identity Defense. Bien qu'Identity Defense ait un prix nettement inférieur, les bizarreries de son site Web et son manque de fonctionnalités avancées le laissent un peu à la traîne par rapport à LifeLock et à son expérience bien plus longue de travail sur le marché de la protection contre le vol d'identité.

Dois-je bénéficier d’une protection contre le vol d’identité ?

Il m’est impossible de donner des conseils sur cette question à un large éventail de personnes ayant des parcours et des besoins financiers variés. Votre situation personnelle et votre niveau de risque d’usurpation d’identité joueront un rôle pour déterminer si l’abonnement à un service de protection contre le vol d’identité est une bonne idée pour vous. Certaines des personnes les plus exposées au risque d’usurpation d’identité comprennent :

• Victimes précédentes : Si vous avez déjà été victime d’une usurpation d’identité, vous courez un plus grand risque d’en devenir à nouveau victime. Certaines de vos informations piratées pourraient revenir en arrière et vous exposer à nouveau à la fraude à l’avenir.
• Personnes agées: Étant donné que les personnes âgées n’ont pas autant de raisons de vérifier leur dossier de crédit que les personnes plus jeunes qui obtiennent régulièrement des prêts, les personnes âgées ne remarqueront peut-être pas les bizarreries dans leurs informations personnelles aussi rapidement que les plus jeunes.
• Enfants: Les enfants peuvent être victimes d’usurpation d’identité, comme n’importe qui d’autre. Puisqu’il n’y a aucune raison pour que les parents vérifient régulièrement les rapports de solvabilité de leurs enfants, il peut être difficile de détecter des informations qui pourraient indiquer qu’un vol d’identité est en train de se produire.
• Les gens occupés : Si vous êtes trop occupé pour garder un œil sur vos informations financières et sur votre rapport de crédit, vous ne remarquerez peut-être pas de signes d'une éventuelle situation de vol d'identité, même si vous recherchez activement des prêts et utilisez des cartes de crédit.

Un service de protection contre le vol d’identité surveille régulièrement vos informations pour vous. S'il découvre quelque chose d'étrange ou s'il constate que certaines de vos informations personnelles ont été exposées lors d'une violation, il vous alerte de ce problème. Apprendre que vos informations pourraient être menacées le plus tôt possible vous donne la meilleure chance d’apporter des changements visant à éviter une véritable situation d’usurpation d’identité.

Avant d’aller plus loin, il est important d’expliquer ce que font réellement les services de protection contre l’usurpation d’identité (et ce qu’ils ne font pas). Les idées fausses sur ces services sont courantes, ce qui amène certaines personnes à penser qu'ils ont plus de valeur qu'ils ne le sont en réalité.

Par exemple, le service de protection contre le vol d’identité ne résoudra pas les problèmes d’identité à votre place. Si le service vous envoie une alerte concernant une violation potentielle, c'est à vous d'apporter les modifications nécessaires pour tenter de protéger vos informations. Ces services vous alertent uniquement des problèmes possibles. Ils peuvent vous donner des conseils sur la façon de résoudre le problème, mais vous devez toujours le faire vous-même.

De plus, ces services ne sont pas parfaits. Ils pourraient manquer un indice sur une fraude potentielle, vous laissant vulnérable au vol d’identité. Plus probablement encore, ils peuvent générer de fausses alertes, vous obligeant à perdre du temps à les enquêter. Le simple fait de souscrire à un service de protection contre le vol d’identité ne garantit pas que vous ne serez jamais victime d’un vol d’identité.

D’un autre côté, l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les gens s’abonnent à ces services est l’assurance. Si vous êtes abonné lorsque vous êtes victime d'un vol d'identité, vous êtes potentiellement éligible à recevoir jusqu'à 1 million de dollars d'assurance pour vous rembourser les dépenses et les pertes directes liées au vol d'identité. Vous devez avoir des preuves concrètes de ces pertes, car le service ne vous remettra pas plusieurs milliers de dollars sur parole.

Le service de protection de l'identité affectera un spécialiste à votre cas si vous êtes victime d'une usurpation d'identité en tant qu'abonné. Ce spécialiste vous guide tout au long du processus de restauration de votre identité. Cependant, encore une fois, vous devez passer du temps à effectuer vous-même une grande partie du travail quotidien, y compris éventuellement embaucher un avocat, un détective privé ou un CPA. (La couverture d'assurance devrait vous rembourser ces frais d'embauche.)

Certaines personnes choisissent de ne pas souscrire à un service de protection contre le vol d’identité parce qu’elles pensent pouvoir faire double emploi avec le travail fourni par le service. À bien des égards, cela est vrai. Si vous surveillez de près les transactions de votre compte et votre rapport de crédit, vous pourrez peut-être repérer une fraude potentielle qui pourrait conduire à un vol d'identité presque aussi rapidement qu'un service de protection contre le vol d'identité le détecte.

Votre meilleur pari est d’essayer de réduire votre risque d’usurpation d’identité. Soyez toujours extrêmement prudent quant à l’endroit et à la manière dont vous partagez vos informations en ligne. Pensez à laisser votre dossier de crédit gelé la plupart du temps. Dégelez-le uniquement lorsque vous devez ouvrir activement une nouvelle ligne de crédit. Si votre dossier de crédit est gelé, personne (y compris vous) ne peut ouvrir une nouvelle marge de crédit à votre nom.

Le gel de votre crédit est l’un des meilleurs moyens de prévenir la fraude, et cela ne coûte rien. Certains services de protection contre le vol d’identité, tels que Identity Defense, vous permettent même de geler et débloquer votre crédit via le tableau de bord du service.

Lorsque vous essayez de décider si vous devez vous abonner à un service de protection contre le vol d’identité, gardez toutes ces choses à l’esprit. Tant que vous avez des attentes réalistes quant à ce que font ces services et tant que vous comprenez qu’ils ne sont pas parfaits, vous pouvez évaluer équitablement si vous souhaitez vous abonner. Essayez de prêter plus d’attention aux réalités de ce que ces services font pour vous et accordez moins d’importance à leurs affirmations dans leurs supports marketing.