Gestionnaire d'applications ManageEngine contre Datadog

Présentation de ManageEngine APM

Gestionnaire d'applications ManageEngine (APM) est une solution intégrée de surveillance des performances des applications et des serveurs pour entreprise qui aide les organisations à garantir des performances optimales de leurs applications critiques dans les environnements physiques, virtuels et cloud. Il offre une visibilité approfondie sur les performances des applications et des composants d’infrastructure, y compris la capacité de détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes de performances du réseau. Il a été reconnu comme le choix des clients Gartner Peer Insights 2020 pour la surveillance simultanée des performances des applications et de l'infrastructure informatique.

ManageEngine APM est un outil sans agent qui s'exécute sur les systèmes d'exploitation Windows ou Linux et utilise des mécanismes de découverte automatique pour découvrir et établir la topologie des applications.

Certaines des fonctionnalités et capacités clés de ManageEngine APM incluent :

• Surveillance des applications WebSurveillez, optimisez et dépannez les performances des applications avec une instrumentation de byte-code
• Surveillance des transactions synthétiquesSurveillez l’expérience de l’utilisateur final à partir de plusieurs emplacements géographiques.
• Surveillance multi-cloudGagnez en visibilité sur vos ressources cloud privées, publiques et hybrides.
• Surveillance des API RESTSurveillez la disponibilité et le temps de réponse de vos points de terminaison d'API REST.
• Surveillance du serveurSurveillez et résolvez les problèmes de santé et de performances des serveurs dans les environnements physiques, virtuels et cloud.
• Surveillance ERPAméliorez les performances globales et la disponibilité de vos applications ERP (SAP, Oracle EBS, Microsoft Dynamics, etc.)
• Analyse avancéeEffectuer une analyse des tendances, une planification des capacités et des prévisions de croissance.

ManageEngine APM est disponible en trois éditions : édition gratuite, professionnelle et entreprise. L'édition gratuite offre la plupart des fonctionnalités de l'édition professionnelle avec quelques restrictions et prend en charge jusqu'à 5 moniteurs. L'édition Professional comprend des fonctionnalités de surveillance, d'alerte et de reporting et cible les PME souhaitant surveiller jusqu'à 500 applications en fonction de la charge. Enfin, l'édition Enterprise comprend toutes les fonctionnalités de l'édition Professional + des fonctionnalités de surveillance et de basculement distribuées et cible les grandes entreprises cherchant à surveiller 500 applications ou plus. UN 30 jours d'essai gratuit est disponible en téléchargement. Lors de l'installation, vous pouvez choisir l'édition Professionnel ou Entreprise.

Une fois la période d'essai expirée, il sera automatiquement converti en version gratuite sans licence valide.

Présentation de Datadog

Datadog est un service de surveillance de l'infrastructure sur site et cloud basé sur un agent pour les applications, serveurs, bases de données, outils et services cloud. Il a été nommé un Leader dans le Magic Quadrant Gartner 2021 pour la surveillance des performances des applications. Il offre aux développeurs et aux équipes d’exploitation informatique une visibilité en temps réel sur toute l’infrastructure technologique via une interface visuelle unique. Datadog utilise son service de découverte automatique pour explorer et identifier les appareils de votre réseau. Le résultat du service de découverte automatique est ensuite utilisé pour créer un inventaire des appareils, qui constitue un index pour le service de surveillance complet.

Une fois tous les appareils et liens identifiés, vous pouvez visualiser toute l'activité du réseau à partir du tableau de bord Datadog. Le service établit également une carte topologique du réseau qui peut être utilisée pour obtenir un aperçu rapide de chaque nœud. Toute modification apportée au réseau peut être automatiquement repérée. Cela permet d’ajuster l’inventaire du réseau et la carte topologique sans aucune intervention humaine. Les fonctionnalités d'analyse des flux de trafic de l'outil Datadog vous permettent d'examiner chaque appareil et lien pour découvrir la capacité et l'utilisation totales. Les fonctionnalités d'analyse vous permettent de voir quelles applications ou points de terminaison génèrent le plus de trafic sur votre réseau.

Les principales fonctionnalités de Datadog incluent :

• Surveillance du réseauPermet aux entreprises de visualiser le flux de trafic dans des environnements cloud natifs et d'analyser les performances à l'aide de balises significatives et faciles à comprendre.
• Gestion des performances des applicationsSurveille, dépanne et optimise les performances des applications.
• Gestion des journauxPermet aux utilisateurs de rechercher, filtrer rapidement et analyser les journaux à des fins de dépannage et d'analyse des données.
• SynthétiquesLes tests surveillent de manière proactive l’expérience utilisateur de bout en bout avec un enregistreur Web intuitif.
• AlertesLes entreprises peuvent créer des alertes personnalisées pour tout problème de mesure ou de performance. Les notifications sont disponibles par e-mail, PagerDuty, Slack, etc.
• IntégrationsLe logiciel s'intègre à plusieurs produits et piles de développement pour regrouper les métriques et les événements.
• Tableaux de bordLes tableaux de bord interactifs haute résolution aident les entreprises à surveiller et à représenter graphiquement les mesures et les événements en temps réel.
• CollaborationDes outils qui offrent une visibilité entre les équipes en permettant aux utilisateurs d'annoter les modifications, d'enregistrer les problèmes et les communications, et de discuter des problèmes en contexte avec les données de production.
• Interface de programmation d'applications (API)L'accès aux API aide les entreprises à observer les applications et l'infrastructure en capturant des événements et des métriques à l'aide de bibliothèques clientes.

UN essai gratuit de 14 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités est disponible en téléchargement. Après cela, le logiciel est généralement vendu via des plans d'abonnement mensuels basés sur des hôtes, des événements ou des journaux.

ManageEngine APM contre. Datadog : comment ils se comparent

Configuration système requise et installation

La configuration système requise dépend du nombre de moniteurs. Un minimum de 2 cœurs de processeur, 4 Go de RAM et 100 Go d'espace de stockage sont requis pour l'édition professionnelle. Un minimum de 4 cœurs de processeur, 8 Go de RAM et 200 Go d'espace de stockage sont nécessaires pour l'édition Enterprise. Parce que ManageEngine APM est sans agent, le processus d’installation est assez rapide et simple. Peu de compétences techniques approfondies sont nécessaires pour le déployer, et la plupart des administrateurs réseau n'auront aucun problème à installer et à configurer le logiciel. Cependant, ManageEngine APM est une application sur site, ce qui signifie que l'installation est locale. Les organisations recherchant la commodité des services cloud devraient envisager Datadog, un produit axé sur le cloud.

Étant donné que Datadog est une application basée sur SaaS, il n'y a aucune configuration système requise sur site ni aucun problème d'installation. Cependant, vous devrez installer des agents locaux spécifiques à l’appareil ou au service que vous souhaitez surveiller en grande partie. Un mode basé sur un agent ne signifie pas de fonctionnalité de découverte automatique, vous devez donc déployer un agent pour tous vos appareils individuellement. Datadog prend en charge l'intégration avec VMware vSphere, mais le processus de configuration est un peu compliqué. Cela dit, Datagod fournit suffisamment de documentation et d'instructions de configuration pour vous guider tout au long du processus d'installation et de configuration.

Tableaux de bord et visualisations

ManageEngine APM vous permet de visualiser l'ensemble de votre infrastructure informatique dans un tableau de bord personnalisable et riche en fonctionnalités avec de nombreuses visualisations graphiques de données. Il est livré avec quatre tableaux de bord : tableau de bord par défaut, vue commerciale, disponibilité et QoS dans le monde entier. Il possède une interface basée sur un navigateur moderne, quoique quelque peu chargée. Il peut donc être un peu difficile de s'y retrouver au début, car il existe de nombreuses options à considérer. Néanmoins, ManageEngine APM serait toujours considéré comme esthétique d’un point de vue visuel. La possibilité de concevoir des cartes personnalisées avec des outils glisser-déposer est également très intuitive.

Datadog est également esthétique d’un point de vue visuel avec son design de tableau de bord épuré et moderne. De plus, Datadog vous permet de personnaliser vos tableaux de bord avec une vaste bibliothèque d'outils de visualisation et de widgets glisser-déposer. Mais cela nécessite également beaucoup de travail de configuration pour que les choses fonctionnent. Une fois configuré, il existe deux manières principales de visualiser vos données :

1. ÉcransTableaux de bord basés sur une grille avec des mises en page de forme libre comprenant des images, des tableaux, des cartes hôtes, des graphiques et des journaux. Ils sont couramment utilisés comme tableaux d’état ou vues de narration qui se mettent à jour en temps réel ou représentent des points fixes dans le passé.
2. Tableaux de tempsCela représente un moment unique (fixe ou en temps réel) sur l'ensemble du tableau de bord. Ils sont couramment utilisés pour le dépannage, la corrélation et l’exploration générale des données. De plus, vous obtenez également une série chronologique qui peut tracer toute mesure capturée par vos hôtes, telle que l'utilisation du processeur, la disponibilité ou l'utilisation de la mémoire.

Alertes et notifications

Il existe plusieurs types d'alertes, appelés alarmes, dans ManageEngine APM, et chacun a un objectif unique. Les alarmes sont générées en fonction de la disponibilité, de l'état de santé ou des attributs du moniteur. Les alarmes informent les administrateurs réseau des défauts de l'application et déclenchent des actions telles qu'une notification par e-mail, une notification par SMS ou l'exécution de scripts personnalisés en fonction de votre configuration. ManageEngine APM exploite la technologie AIOps (apprentissage automatique + big data) pour générer des alarmes intelligentes, ce qui signifie que vous pouvez éviter les tempêtes d'alertes et identifier rapidement la cause première des problèmes.

De même, l’approche de Datadog en matière d’alertes et de notifications est basée sur l’apprentissage automatique (ML), qu’elle appelle Watchdog. Watchdog utilise des techniques de ML pour identifier efficacement les problèmes dans votre infrastructure, vos applications et vos services, et signaler les anomalies. Les alertes dans Datadog sont appelées Moniteurs. Les utilisateurs peuvent recevoir des alertes via Pagerduty, Slack et par courrier électronique. Celles-ci peuvent être basées sur presque toutes les métriques que Datadog peut capturer. Par conséquent, chaque alerte est spécifique, exploitable et contextuelle, même dans des environnements vastes et temporaires. Cette approche unique des alertes et des notifications permet à Datadog de se démarquer et contribue à minimiser les temps d'arrêt et à éviter la fatigue liée aux alertes.

Rapports et API

Le module de reporting ManageEngine APM vous permet de générer et d'exporter des rapports prêts à l'emploi. Les rapports générés décrivent la disponibilité, l'état de santé, le temps de réponse et les alarmes d'application sur une période spécifiée. Les rapports sont générés dynamiquement, ce qui signifie que vous voyez uniquement les rapports pour les moniteurs que vous avez créés dans l'APM. Les rapports peuvent être programmés pour être exécutés à des heures spécifiques ou exécutés de manière ad hoc avec les paramètres de date et d'heure personnalisés. ManageEngine APM fournit également des API REST pour faciliter son intégration à d'autres solutions de surveillance et portails internes. Les gestionnaires de réseau trouveront la fonctionnalité de reporting ManageEngine APM plus efficace.

Au lieu de générer les rapports prêts à l’emploi habituels auxquels s’attendent la plupart des administrateurs réseau, l’approche Datadog en matière de reporting vise à rendre les métriques facilement consultables, et elle le fait parfaitement. Bien que certains gestionnaires de réseau préfèrent l'excellent vieux rapport PDF fixe bien généré, tout le monde n'en a pas besoin. Par conséquent, Datadog est également équipé d’une API facile à utiliser qui peut étendre considérablement la gamme de ce que Datadog peut suivre. L'API Datadog est une API HTTP REST qui peut accéder à la plateforme Datadog par programme et renvoie le JSON de toutes les requêtes.

Licences et plans tarifaires

Les plans tarifaires sont basés sur le nombre de moniteurs et le nombre d'utilisateurs qui accéderont à divers rapports et tableaux de bord dans l'APM. Des moniteurs sont requis pour chaque application, serveur ou service spécifique surveillé. De plus, vous avez la possibilité d'acheter des abonnements de licence perpétuels ou annuels. L'abonnement annuel comprend également les frais de maintenance et de support. Le modèle de licence et de tarification de ManageEngine APM le rend idéal pour les organisations qui recherchent un bon rapport qualité-prix.

Le modèle tarifaire de Datadog est basé sur un serveur et par mois, et il est gratuit pour un maximum de 5 hôtes (avec 1 jour de conservation des données). Mais certains clients se plaignent du fait que cela devient coûteux à grande échelle. Par conséquent, Datadog est disponible dans plusieurs niveaux tarifaires différents :

• Le niveau Performance du réseauConvient à la surveillance des réseaux et des systèmes pour la plupart des petites et moyennes entreprises.
• Le niveau InfrastructureIdéal pour les organisations qui souhaitent utiliser le logiciel comme service de surveillance centralisé des systèmes et services.
• Le niveau APMConçu pour les grandes organisations cherchant à résoudre les problèmes au niveau des services et des appareils.
• Niveau sans serveurDestiné à ceux qui cherchent à surveiller les problèmes de réseau et d’applications.
• Niveau de gestion des journauxDestiné aux entreprises disposant de grandes quantités de données de journal à analyser pour le contexte et la conservation.
• Il existe également d'autres surveillances de sécurité, synthétiques et précises des utilisateurs, chacune étant adaptée à la tâche principale.

Tous les prix Datadog sont facturés annuellement, ce qui en fait l'une des applications de gestion les plus personnalisables.

Tableau 1.0 | Comparaison des fonctionnalités clés de ManageEngine APM et Datadog

Conclusion

Gérer l'APM du moteurest une solution riche en fonctionnalités qui peut répondre aux besoins de toute organisation, des PME aux grandes entreprises. Son prix et sa flexibilité de déploiement sont les plus précieux. L'application peut évoluer depuis des configurations essentielles jusqu'à des configurations complexes, et elle peut être intégrée à de nombreux autres outils, ce qui constitue une fonctionnalité puissante. Cependant, certains utilisateurs se sont plaints du fait que le processus de mise à niveau du produit peut parfois être fastidieux et provoquer des problèmes qui endommagent le système. Mais la réponse rapide de l’équipe d’assistance produit résout généralement les problèmes. A part ça, il est difficile de trouver des défauts à ce package. Dans l'ensemble, ManageEngine APM est un excellent outil pour aider toute entreprise à mieux gérer ses applications et ses services commerciaux.

DatadogLe modèle SaaS le rend idéal pour les organisations qui ne veulent pas s’encombrer d’une solution de surveillance sur site gourmande en ressources. Les entreprises orientées services, les PME ou les petits réseaux qui ne disposent pas de personnel informatique dédié pour garder un œil sur l'infrastructure à un niveau granulaire trouveront cet outil riche en fonctionnalités adapté. Les réseaux plus étendus avec plusieurs sites distants peuvent trouver le modèle basé sur des agents de Datadog peu pratique, car les agents devront être installés individuellement. Mais si vous parvenez à surmonter le processus d’installation et de configuration de l’agent, Datadog est un excellent outil de surveillance du réseau et de gestion de l’infrastructure.