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Examen de ManageEngine OpManager

Examen de ManageEngine OpManager

OpManager est le module central de une suite d'outils de surveillance produit par ManageEngine. Il s'agit de l'un des principaux outils de surveillance de l'infrastructure réseau disponibles et l'intégration avec les produits frères crée une suite de support de gestion système très puissante.

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Qui aurait besoin d’OpManager ?

OpManager est un système très complet avec de nombreux écrans de statistiques en direct. L'entreprise propose une version gratuite du système qui se limite à surveiller seulement trois périphériques réseau. Cela implique que le système conviendrait aux petites entreprises. Cependant, un réseau simple avec très peu d’appareils n’aurait pas besoin de toutes les informations détaillées produites par OpManager.

Ce système est le plus adapté aux grandes entreprises avec des réseaux multisites complexes. Les éléments de gestion à distance de l'outil en font un canal idéal pour centraliser la gestion informatique en un seul endroit et réduisez les coûts de fonctionnement du support dans chaque emplacement.

Les entreprises de taille moyenne bénéficieraient également de l'utilisation d'OpManager, car l'automatisation des tâches incluse dans le package permet à une petite équipe de prendre en charge un réseau complexe.

L'outil se concentre sur la santé des périphériques réseau , qui sont génériques et non spécifiques à un secteur, OpManager convient donc à tous les secteurs et à tous les types d'entreprises disposant de réseaux importants à gérer.

Fonctionnalités d'OpManager

L’objectif principal d’OpManager est de surveiller le bon fonctionnement d’un réseau. L'outil dispose également de capacités de surveillance du serveur. Voici les principales activités pour lesquelles OpManager peut être utilisé :

  • Surveillance du réseau en temps réel
  • Surveillance du réseau sans fil
  • Surveillance du matériel
  • Cartographie du réseau
  • Surveillance du serveur physique
  • Surveillance du serveur virtuel
  • Surveillance de la liaison WAN
  • Surveillance VoIP
  • Surveillance Syslog

Les sections suivantes expliquent ces fonctionnalités en détail.

Surveillance du réseau en temps réel

La surveillance du réseau est la tâche principale d'OpManager. L’outil ne surveille pas les flux de trafic. Au lieu de cela, il surveille l'état des équipements réseau. Le moniteur réseau s'appuie sur le Protocole de gestion de réseau simple (SNMP) . Ce système est intégré à tous les équipements réseau en tant que programme agent. La seule pièce manquante dans la mise en œuvre du protocole est un gestionnaire. OpManager fournit cette fonction.

Gestionnaire d

SNMP permet à OpManager de collecter en permanence les états des appareils. Les informations issues de ces demandes continues sont affichées sous forme graphique et statistique dans le tableau de bord de l'outil. Lors des opérations normales, le gestionnaire demande des rapports d'état à tous les agents de périphérique. Cependant, si l'appareil rencontre un problème, l'agent envoie un rapport sans attendre qu'on le lui demande. C’est ce qu’on appelle un « piège » et OpManager convertit cela en un avertissement ou une alerte. Ces notifications permettent aux techniciens réseau d'éviter les pannes de périphériques avant qu'elles ne se produisent.

En détectant les problèmes avant qu'ils ne dégénèrent en catastrophe, OpManager peut réduire le nombre d'appels au service d'assistance : les problèmes peuvent être résolus avant que les utilisateurs ne s'en aperçoivent. Cette réduction des appels d'assistance permet de réduire les coûts et aide OpManager à s'autofinancer.

Surveillance du réseau sans fil

Le module de surveillance du réseau sans fil d'OpManager est un outil très utile. De nos jours, de nombreuses entreprises déploient le Wi-Fi dans leurs bureaux, souvent sous forme de réseau distinct auquel les employés peuvent accéder pour un usage privé.

Le moniteur réseau affiche la force du signal de tous les points d'accès sans fil sur place et peut également enregistrer la quantité de trafic exécuté sur chaque routeur sans fil. Il affiche également statistiques d'utilisation qui illustrent quand les routeurs sans fil sont surchargés.

Le moniteur est utile pour planifier la capacité et également pour repérer les points d'accès malveillants dans les locaux, qui pourraient menacer votre sécurité.

Le moniteur de réseau sans fil stocke des modèles pour chaque modèle de routeur. Une fois que l'opérateur a défini une liste de moniteurs requis pour un type de routeur, ces paramètres seront répétés pour chaque routeur du même modèle. Un gain de temps supplémentaire est possible grâce à l'automatisation des tâches et à la collecte automatisée de données.

Surveillance du matériel

La fonction de surveillance du réseau d'OpManager repose sur la capacité d'interroger les agents de périphérique via SNMP. La surveillance des performances du réseau inclut automatiquement la surveillance de l'état de tous les routeurs et commutateurs qui exécutent le réseau.

Le système OpManager compile une liste de tous les périphériques réseau et vérifie régulièrement l'état de divers éléments matériels, tels que utilisation et disponibilité de la mémoire , espace disque , température , et tension . Repérer les problèmes avec ces appareils et les résoudre permettent de maintenir le réseau en bon état de fonctionnement.

Cartographie du réseau

OpManager tire pleinement parti de toutes les informations fournies et créées par SNMP cartes du réseau à partir de ces données. Tout d'abord, ces réponses SNMP des agents de périphériques informent le gestionnaire de l'existence de ces périphériques. Ainsi, OpManager peut dresser un inventaire des équipements sans aucune intervention humaine.

personnaliser et exporter la carte du réseau

OpManager crée également une carte de ces informations. L'inventaire et la carte topologique du réseau sont mis à jour en temps réel , il est donc facile de voir quand de nouveaux appareils sont ajoutés au réseau et quand les anciens appareils sont retirés. Il est même possible de voir quand les appareils sont déplacés.

Les cartes de topologie de réseau d'OpManager sont une fonctionnalité intéressante. Le mappeur est capable d'afficher le réseau sous forme de liens entre tous les appareils, uniquement les appareils de couche 2 ou 3, sous forme de représentation 3D du bâtiment et sous forme de carte avec tous les sites d'un WAN tracés dessus. Une autre visualisation intéressante est une vue de chaque rack de serveur avec tous les équipements qu'il contient.

Surveillance du serveur physique

Les systèmes de surveillance concurrents créent des moniteurs de performances réseau et des moniteurs de serveur distincts. OpManager couvre les serveurs ainsi que les équipements réseau. Le processeur, les performances, la mémoire du processeur, le stockage, le disque, l'alimentation électrique et la vitesse du ventilateur sont tous constamment surveillés et affichés sous forme de visualisations dans le tableau de bord de l'outil.

Tableau de bord de surveillance du serveur OpManager

La capacité des serveurs est très importante pour la livraison réussie des applications, c'est pourquoi OpManager surveille également les processus en cours, observant leur utilisation des ressources et s'assurant que les limites de capacité ne sont pas atteintes.

Surveillance du serveur virtuel

Les virtualisations créent une grande efficacité des ressources, mais elles peuvent devenir très rapidement compliquées si elles ne sont pas correctement surveillées. Le passage des machines virtuelles entre les serveurs est un élément nécessaire pour que les virtualisations fonctionnent efficacement.

ManageEngine opManager affiche de la même manière la disponibilité et l

Le outil de surveillance de serveur virtuel dans OpManager suit tous les liens entre les machines virtuelles et les serveurs. Il assure le suivi de l'environnement logiciel qui maintient les virtualisations et surveille la capacité des ressources physiques qui prennent en charge et connectent tous les éléments des virtualisations.

Une fonctionnalité très utile de l'outil est une carte de virtualisation . Celui-ci est compilé automatiquement et mis à jour chaque fois que des modifications surviennent dans le mappage. Il s'agit d'un assistant particulièrement utile si vous implémentez l'allocation dynamique. OpManager dispose de sections spécialisées pour la surveillance des virtualisations VMWare, Hyper-V et Citrix Xen Server.

Surveillance des liaisons WAN

La gestion d'une opération multi-sites nécessite une surveillance à distance, ce qui rend les connexions Internet entre les sites essentielles au bon fonctionnement de l'organisation. Le système de surveillance des liaisons WAN dans OpManager est calqué sur SLA IP Cisco normes. Celui-ci suit la qualité des liaisons entre les sites d'un WAN et la station de surveillance centrale. Le package de surveillance comprend également une mesure constante de temps de connexion aller-retour .

Surveillance VoIP

L'exploitation d'un système téléphonique sur le réseau de données accorde une importance encore plus grande aux services réseau disponibles en permanence. Le moniteur VoIP du package OpManager permet de maintenir le trafic vocal en priorité afin qu'il obtienne toute la vitesse dont il a besoin.

OpManager déploie QoS stratégies, en mettant en œuvre des files d’attente et en établissant des priorités si nécessaire pour maintenir le trafic VoIP à des vitesses suffisantes. Moniteurs OpManager perte de paquets , retard , gigue , le Score d’opinion moyen (MOS) et temps aller-retour (RTT) .

Surveillance des journaux d'événements Syslog et Windows

Journal système et Événement Windows Les journaux deviennent de plus en plus importants dans la détection des intrusions, en gérant ces journaux afin qu'ils soient dans un format analysable. Cela garantit également qu’ils sont correctement classés dans des répertoires significatifs, ce qui constitue une étape importante pour en tirer des informations utiles.

OpManager agit comme un serveur Syslog et un serveur de journaux d'événements Windows pour gérer correctement ces enregistrements et les rendre disponibles pour analyse.

Configuration système requise pour OpManager

OpManager est un logiciel sur site qui doit être installé sur un serveur.

Système opérateur

Le logiciel OpManager est disponible pour Serveur Windows et Linux .

La version Windows fonctionne sur :

  • Windows Serveur 2008
  • Windows Server 2012 (y compris R2)
  • Windows Serveur 2016
  • Windows Serveur 2019

La version Linux fonctionne sur :

  • Ubuntu
  • Suzanne
  • Red Hat Enterprise Linux (jusqu'à la version 8)
  • Feutre
  • Mandriva (Mandrake Linux)

Types de navigateurs

L'interface du système se charge dans un navigateur :

  • Google Chrome (de préférence)
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Bord

Matériel hôte

La configuration matérielle requise pour le logiciel dépend de l'édition sélectionnée et du nombre d'appareils à surveiller.

Pour OpManager Standard et Professionnel éditions surveillant jusqu’à 250 appareils :

  • Espace disque dur :20 Go minimum
  • CPU:Intel Xeon 2,0 GHz 4 cœurs/4 threads
  • RAM:4 GO

Pour OpManager Standard et Professionnel éditions surveillant 251 à 500 appareils :

  • Espace disque dur :20 Go minimum
  • CPU:Intel Xeon 2,5 GHz 4 cœurs/8 threads
  • RAM:8 Go

Pour OpManager Standard et Professionnel éditions surveillant 251 à 500 appareils :

  • Espace disque dur :40 Go minimum
  • CPU:Intel Xeon 2,5 GHz 4 cœurs/8 threads ou supérieur
  • RAM:16 GB

Pour OpManager Entreprise éditions surveillant 251 à 500 appareils :

  • Espace disque dur :100 Go minimum
  • CPU:Intel Xeon 3,5 Ghz 4 cœurs/8 threads ou supérieur
  • RAM:16 Go ou plus

Éditions

OpManager est disponible en quatre éditions :

  • Gratuit
  • Standard
  • Professionnel
  • Entreprise

Le Gratuit la version est la même que Standard édition mais avec une limite de trois appareils à surveiller.

Standard

Comprend :

  • Surveillance des performances du réseau
  • Surveillance du matériel
  • Surveillance du serveur physique
  • Alarmes et notifications
  • Cartographie de la topologie du réseau

Professionnel

Comprend :

  • Surveillance des performances du réseau
  • Surveillance du matériel
  • Surveillance du serveur physique
  • Alarmes et notifications
  • Cartographie de la topologie du réseau
  • Surveillance de la virtualisation
  • Automatisation du flux de travail
  • Vue du bâti 3D

Entreprise

Comprend :

  • Surveillance des performances du réseau
  • Surveillance du matériel
  • Surveillance du serveur physique
  • Alarmes et notifications
  • Cartographie de la topologie du réseau
  • Surveillance de la virtualisation
  • Automatisation du flux de travail
  • Vue du bâti 3D
  • Surveillance du réseau étendu
  • Basculement/haute disponibilité

Modules complémentaires

ManageEngine a construit une plate-forme standard pour ses principaux outils de surveillance. Cela inclut certaines fonctions inter-modulaires qui ne sont activées que pour ceux qui achètent tous les modules contributifs. La plateforme commune s'appelle Orion et il garantit une « apparence » standard à tous les systèmes de surveillance de l’infrastructure ManageEngine.

Les points communs et les installations communes sont activé automatiquement au point d'installation. Les techniciens n'ont pas besoin d'effectuer d'adaptation pour faire fonctionner ensemble les modules achetés séparément.

Le catalogue ManageEngine ne cesse de s’enrichir chaque année. L'entreprise produit désormais de nombreux moniteurs d'infrastructure spécialisés. Cependant, un certain nombre d'entre eux fonctionnent particulièrement bien avec OpManager et complément aux informations que le moniteur de réseau et de serveur peut fournir .

Analyseur NetFlow

Analyseur ManageEngine NetFlow

ManageEngine NetFlow Analyzer fonctionne particulièrement bien avec OpManager. Alors qu'OpManager s'occupe de l'état des périphériques réseau pour assurer le fonctionnement efficace du système, NetFlow Analyzer se concentre sur les flux de trafic.

Le moniteur n’exploite pas le câble pour espionner les paquets de données qui passent. Au lieu de cela, il interroge les périphériques réseau, accédant à leur micrologiciel pour interroger les enregistrements de trafic et collecter des copies des flux de données. Différentes marques de commutateurs ont différents protocoles d'échantillonnage de trafic chargés. Il est donc important qu'OpManager puisse communiquer selon de nombreux protocoles différents afin d'examiner le trafic dans des environnements multifournisseurs. Le système peut communiquer dans Flux net , sFlux , IPFIX , flux net , Flux J , et Flux d'applications .

OpUtils

OpUtilsIPAM

OpUtils offre une combinaison particulière de fonctions système qu'aucun autre fournisseur de logiciels de surveillance de réseau n'a jamais rassemblée dans un seul package ; ce sont un Gestionnaire d'adresses IP et un mappeur de port de commutation .

Le gestionnaire d'adresses IP dans OpUtils n'est pas un système complet NON solution, mais elle est proche. Le package n'inclut pas les serveurs DHCP et DNS intégrés, mais le gestionnaire d'adresses IP est capable de se coordonner avec Serveurs Microsoft DHCP et DNS . Le système peut également s'intégrer à Active Directory pour son système d'autorisations d'accès.

L'intégration du gestionnaire d'adresses IP aux services Windows montre que ce logiciel, bien qu'il puisse s'installer sous Linux, fonctionne mieux sur Windows Server.

Le Mappeur de ports de commutation identifie automatiquement les connexions établies sur chaque port d'un commutateur, ce qui rend la documentation d'un réseau beaucoup plus facile que de visiter chaque appareil et de remuer les câbles qui y sont branchés.

Gestionnaire d'applications

Gestionnaire d

Une faiblesse des modules ManageEngine réside dans les frontières entre eux. Le gestionnaire d'applications contient de nombreuses fonctions qui seraient généralement considérées comme un gestionnaire de serveur distinct. D'autres parties de ce gestionnaire de serveur inexistant sont regroupées dans OpManager.

Bien qu'OpManager propose des fonctionnalités de virtualisation et de surveillance des serveurs, il est nécessaire d'acheter et d'installer Applications Manager pour gérer entièrement les serveurs et les virtualisations . Comme son nom l'indique, cet outil surveille toutes les applications, y compris serveurs Web et Systèmes de gestion de bases de données .

OpManagerPlus

OpManager Plus est une combinaison intégrée de plusieurs produits ManageEngine. Ce package inclut les capacités de surveillance des périphériques réseau et des serveurs de Sur le gestionnaire , les installations de surveillance de la bande passante du Analyseur NetFlow , les utilitaires d'applications, de virtualisation et de surveillance des serveurs de ManageEngine Gestionnaire d'applications , le gestionnaire d'adresses IP et le mappeur de ports de commutation de OpUtils , le suivi de configuration qui peut être acheté séparément sous le nom de ManageEngine Gestionnaire de configuration réseau , et les capacités de surveillance du pare-feu de ManageEngine Analyseur de pare-feu .

La niche de marché d'OpManager

ManageEngine OpManager, Paessler PRTG et Solarwinds Network Performance Monitor sont tous des outils très similaires et visent tous le même marché. Aucune de ces options ne convient aux petits réseaux. Les nombreuses utilités de chacun deviennent économiquement bénéfiques pour les moyennes et grandes entreprises.

Heureusement, ManageEngine propose un essai gratuit de 30 jours d'OpManager Ainsi, pendant que vous testez les produits Paessler et SolarWinds, vous pouvez également évaluer OpManager de ManageEngine.

ManageEngine fait partie de Zoho Corporation, qui est un spécialiste du marketing très pointu. Cet outil est bien conçu et possède une interface utilisateur attrayante. Un jour prochain, il pourrait bien devenir le principal système de surveillance de réseau.

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