Guide du serveur Microsoft Exchange

Qu'est-ce que le serveur Microsoft Exchange ?

Microsoft Exchange Server est l'un des progiciels d'entreprise les plus utilisés au monde. Étant l'un des produits clés de Microsoft, ce système de messagerie est très bien pris en charge et a évolué au cours de ses 25 années de service pour devenir une suite logicielle très stable.

Exchange Server est une plate-forme de communication qui comprend des fonctionnalités de messagerie, de calendrier, de contact, de planification et de collaboration pour les entreprises. Le forfait inclut même la téléphonie et le partage de documents. Il est écrit pour fonctionner sur Windows Server, qui fournit de nombreux services sous-jacents nécessaires au logiciel.

Le logiciel Exchange Server est facile à installer. Cependant, de nombreuses options de services différentes ont évolué au fil des ans, ce qui signifie qu'il vous faudra peut-être un certain temps pour explorer tous ses écrans et les personnaliser pour qu'ils fonctionnent correctement sur votre site. Dans ce guide, vous découvrirez exactement ce que fait Exchange Server, comment le configurer et quel service vous devez en attendre.

Gestion du serveur Exchange

Les trois aspects les plus importants de la mise en œuvre d'un serveur Exchange sont :

• Connectivité
• Authentification
• Sécurité

La complexité impliquée dans le suivi de ces facteurs fait de la gestion d’une mise en œuvre un travail à plein temps. Cependant, Microsoft facilite un peu ces tâches en produisant des services communs à plusieurs de ses applications. Par exemple, Active Directory (ANNONCE)contrôlera vos droits d'autorisation réseau, mais il servira également Exchange Server. Ainsi, une fois que vous maîtrisez les compétences nécessaires pour AD sur votre réseau, vous disposez déjà des compétences nécessaires pour gérer l’authentification des utilisateurs pour Exchange Server.

Il est préférable de déployer un outil de surveillance spécialisé afin de rester au courant de toutes les interdépendances de ces services Microsoft qui contribuent à une mise en œuvre réussie d'Exchange Server.

LE CHOIX DES ÉDITEURS

Nous recommandons les outils de gestion de l'infrastructure SolarWinds pour surveiller tous vos outils Microsoft, y compris Exchange Server. Vous avez besoin d'une suite d'utilitaires de surveillance pouvant interagir afin de couvrir toutes les fonctionnalités prenant en charge Exchange Server.

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Site officiel:https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/use-cases/exchange-server-monitor

TOI:Serveur Windows

Nous aborderons les outils de gestion d'Exchange Server plus loin dans ce guide, mais nous expliquerons d'abord :

• Comment fonctionne le serveur Exchange
• Comment le configurer pour ne pas avoir de problèmes de connectivité
• Comment ajouter des utilisateurs au système
• Comment sécuriser votre implémentation.

Comment fonctionne le serveur Exchange ?

Le package Exchange Server fonctionne comme un service postal pour votre entreprise. Chaque employé accédera aux e-mails via un système distinct, appelé «  client .» Le logiciel utilisateur envoie tous les e-mails écrits dans l'environnement client au serveur.

Exchange Server transfère tous les e-mails vers le reste du monde. Les e-mails destinés à d'autres utilisateurs du même réseau n'ont pas besoin d'être envoyés sur Internet, mais sont mis à disposition via les programmes clients de ces utilisateurs.

Tous les e-mails entrants destinés à l'organisation sont reçus par Exchange Server. Le programme serveur n'envoie pas ces e-mails vers leurs destinations. Il est de la responsabilité du client de messagerie de interroger le serveur pour la présence d'e-mails en attente et les récupérer afin de les mettre à disposition de leurs utilisateurs désignés. Un e-mail peut être stocké sur le serveur de manière permanente ou supprimé une fois que le client y a accédé.

Serveurs en cluster

Le service de messagerie de votre entreprise est l’un des principaux canaux de communication avec le monde extérieur. Vous ne pouvez pas vous permettre qu’il échoue. Il doit être disponible en permanence et vous devez vous assurer que tous les e-mails conservés sur le serveur ne sont pas perdus en raison d'une panne matérielle.

Il est très courant d'exécuter Exchange Server sur plusieurs serveurs physiques. Il ne s’agit pas uniquement de problèmes de capacité, mais aussi d’une protection contre les pannes et les temps d’arrêt pour maintenance. L’exécution de plusieurs serveurs pour votre service de messagerie Exchange Server s’appelle « regroupement .» Chaque instance du cluster est appelée un « nœud .»

Une configuration standard pour Exchange Server utilise au moins deux nœuds . L’un d’eux sera actif presque tout le temps et s’appelle le « serveur domestique .» La seconde sera uniquement destinée à la sauvegarde des données et sera disponible en cas de panne du serveur domestique ou de mise hors ligne pour maintenance. Cette configuration s'appelle ' mode actif-passif .»

Vous avez peut-être entendu parler d'un ' mode actif-actif » pour Exchange Server. Cette configuration permet à deux serveurs d'être actifs simultanément. Cependant, cette configuration est très difficile à gérer et n’est donc plus disponible depuis Serveur Exchange 2007 .

Vous pouvez avoir jusqu'à huit nœuds dans un cluster Exchange Server. Il existe quatre services de basculement disponibles avec Exchange Server. Les options qui s'offrent à vous dépendront de votre version du système de serveur de messagerie. Si tu as Serveur Exchange 2007 , vous aurez également installé ServicePack1 . Dans ce cas, vous disposez de trois options de basculement/réplication. Ceux-ci sont:

• Réplication continue de cluster (CCR)
• Cluster à copie unique (SCC)
• Réplication continue en veille (SCR).

En règle générale, si vous êtes en mesure d'exécuter vos nœuds de cluster sur des sites distincts pour vous protéger contre les dommages environnementaux, optez pour SCR. Si vous disposez d’une implémentation simple sur un seul site, alors SCC suffira. Si vous exécutez toujours une version antérieure à Exchange Server 2007, vous disposez uniquement de SCC.

Si vous voyez une option pour Réplication continue locale (LCR) ne le choisit pas. Il s'agit simplement d'un service de sauvegarde qui copie les fichiers sur le stockage connecté ; ce n'est pas une configuration de clustering et cela ne vous permettra pas de basculement.

Sur Serveur Exchange 2010 , vous disposez d'une définition de cluster appelée Groupe de disponibilité de base de données (DAG). En ce qui concerne les services de clustering, le DAG est à la pointe de la technologie. Il répliquera vos bases de données de boîtes aux lettres et gérera automatiquement le basculement.

Quelle que soit la version d'Exchange Server dont vous disposez, vous n'avez pas à vous soucier trop de la création du cluster, car l'assistant d'installation vous guidera à travers les étapes d'information, puis effectuera tout le travail de configuration pour vous.

Clients pour serveur Exchange

Les éléments logiciels client et serveur d'un système de messagerie d'entreprise ne sont pas vendus comme un système unique. Cette configuration permet une certaine flexibilité dans le choix du logiciel d'interface pour servir les utilisateurs du système de messagerie.

Au fil des années de fonctionnement, les fonctionnalités d'Exchange Server se sont étendues pour permettre l'interopérabilité avec un plus large éventail de clients. Le protocole de communication client d'origine d'Exchange Server s'appelle MAPI et il est toujours présent dans le système. Cela vous permet d'utiliser :

• Microsoft Outlook sous Windows
• Évolution sur Linux GNOME
• Hiri sur Windows, Linux et Mac OS

Les clients Mac peuvent communiquer avec Exchange Server via Exchange Web Services (EWS). Ce groupe d'options client comprend :

• Microsoft Entourage
• Microsoft Outlook pour Mac
• Courrier Apple

Un protocole de messagerie conçu pour les utilisateurs mobiles, appelé Outlook Mobile Access, donne accès à la fois aux applications mobiles et aux clients Web, notamment :

• Outlook pour iOS
• Outlook pour Android
• Outlook.com

Microsoft a ajouté la prise en charge des protocoles de messagerie ouverts POP3 et IMAP4 à Microsoft Exchange. Cela vous offre de nombreuses autres options lorsque vous recherchez des clients de messagerie, notamment l'ajout de protocoles de messagerie ouverts qui ont élargi les options client ouvertes aux entreprises qui utilisent Microsoft Exchange.

• Mozilla Thunderbird
• Lotus Notes
• mail.com

Interopérabilité de serveur à serveur

Vous n'avez pas à vous soucier des problèmes de connectivité et de compatibilité lors de l'utilisation d'Exchange Server avec le monde extérieur. Le système utilise le Protocole de transfert de courrier simple (SMTP) pour communiquer avec les autres serveurs de messagerie du monde. Il s'agit du système de messagerie universel et tous les serveurs de messagerie connectés à Internet peuvent communiquer via ses normes de messagerie.

Implémentation du serveur Exchange

Exchange Server est uniquement disponible pour le Serveur Microsoft plate-forme. Bien que cela limite votre choix de système d'exploitation serveur, cette restriction présente des avantages. La plupart des outils nécessaires à la prise en charge d'Exchange Server sont intégrés à Windows Server. L'installation du logiciel Exchange Server est donc une tâche très simple.

Si vous achetez la toute dernière version, actuellement disponible Serveur Exchange 2019 , les options de votre système d'exploitation sont encore plus limitées car cette version d'Exchange Server ne s'installera que sur Windows Serveur 2019 .

Configuration du serveur Exchange

Outre les tâches de téléchargement du fichier d'installation et de son exécution, vous devez régler quelques points lorsque vous créez une implémentation d'Exchange Server. Vous devez calculer combien espace disque, vitesse du disque , vitesse CPU , et Capacité du processeur vous en aurez besoin sur l'hôte.

Calculer les besoins de stockage de la base de données de boîtes aux lettres

1. Enregistrer les informations de l'utilisateurpour votre système de messagerie actuel, ou répertoriez des informations sur la communauté d'utilisateurs qu'un nouveau serveur de messagerie est censé servir. Classez les utilisateurs par type/rôle d’utilisateur.
2. Pour chaque type d'utilisateur,calculer la taille de boîte aux lettres requise en examinant combien d'e-mails chaque utilisateur est susceptible d'envoyer et de recevoir chaque jour, quel pourcentage de ces e-mails est susceptible d'être conservé, la durée de conservation moyenne de chaque e-mail et la taille moyenne de tous les e-mails et e-mails conservés .
3. Énumérez les facteurs organisationnels :objectifs de niveau de service, nombre de sites, nombre de copies de bases de données de boîtes aux lettres et architecture de stockage.
4. Notez les facteurs de tendance de capacité,tels que les plans à moyen terme de l'entreprise visant à augmenter ou réduire les effectifs, les nouveaux produits prévus, les promotions de produits à venir ou les associations d'entreprises qui créeront une augmentation du trafic de courrier électronique.
5. Modifications prévues des canaux de communication,par exemple, le passage à un logiciel de collaboration en équipe, tel que Slack, ou une politique visant à encourager davantage de contacts via les applications de visioconférence.
6. Répertorier tous les types d'utilisateurset créez une exigence totale de base de données de boîtes aux lettres pour chacun. Augmentez ou diminuez les besoins en capacité de chaque groupe d'utilisateurs en fonction des changements prévus au niveau du personnel. Augmentez les besoins totaux de votre facteur de tendance détecté. Diminuez le résultat d'un facteur tenant compte des canaux de communication alternatifs susceptibles de réduire l'utilisation du courrier électronique.
7. Décidez d'un quota de boîtes aux lettrespour chaque type d'utilisateur. Par exemple, vous pouvez attribuer une boîte aux lettres plus grande au personnel commercial qu’aux autres types d’employés. La taille maximale de chaque boîte aux lettres n'influence pas directement la planification de la capacité, mais elle constitue un facteur dans certains calculs de capacité.
8. Définir une fenêtre de restauration.C’est-à-dire le nombre de jours pendant lesquels vous autoriserez la restauration des e-mails supprimés.
9. Ajoutez la taille du dossier des éléments récupérables,qui doit ensuite être multiplié par le nombre d'utilisateurs dans chaque groupe de types d'utilisateurs, puis en déduire un besoin total. Calculez ce chiffre par type d'utilisateur en nombre d'e-mails par jour multiplié par la taille moyenne des messages, multiplié par la période de restauration en jours. Ajustez ce chiffre pour certains problèmes techniques, l'augmentation des frais généraux pour la rétention à environ 1,2 pour cent de la taille totale de la boîte aux lettres et pour les procédures de calendrier, ajoutez des besoins en espace de trois pour cent de la taille de la boîte aux lettres lorsque les e-mails sont stockés pour une restauration potentielle. Alors, ajoutez la taille du quota de boîte aux lettres multipliée par la taille du quota de boîte aux lettres multipliée par 0,042.
10. Ajoutez 20 pour centde la capacité totale à laquelle vous êtes arrivé. Ceci est nécessaire pour tenir compte de l'indexation des messages.
11. Ajoutez une capacité disponible.Cela s’ajoute aux besoins tendanciels en matière de capacité et peut être considéré comme une marge de manœuvre en cas de hausses périodiques et inattendues de la demande. C’est ce qu’on appelle « l’espace blanc estimé dans la base de données par boîte aux lettres ». Cela devrait être égal à une journée de capacité par utilisateur.

Si vous disposez de plusieurs bases de données de boîtes aux lettres sur un seul disque, vous devez disposer d'un espace libre pour le traitement. Microsoft vous recommande d'en ajouter une au nombre de bases de données que vous souhaitez héberger sur le disque. Ainsi, si vous souhaitez installer deux bases de données sur votre disque, divisez la capacité disponible par trois.

Calculer les besoins en capacité des fichiers journaux

Exchange Server 2010 et Exchange Server 2013 ont tous deux le même taille du fichier journal de 1 Mo . Le tableau ci-dessous de Microsoft Technet vous aidera à calculer les besoins en capacité de votre fichier journal.

Si le courrier électronique de votre utilisateur moyen s'avère être de 75 Ko, vous n'avez pas besoin d'apporter d'ajustements aux chiffres de ce tableau. Cependant, vous devrez créer votre propre tableau si votre communauté d'utilisateurs envoie en moyenne des quantités d'e-mails plus ou moins importantes.

Les e-mails plus volumineux nécessitent un peu moins d’espace exactement proportionnel dans les fichiers journaux. Par exemple, une taille moyenne de 150 Ko, soit deux fois la taille des e-mails de l'exemple de table, génère un espace requis pour le fichier journal qui est augmenté de un facteur de 1,9 , pas deux.

Vos propres procédures de récupération de fichiers journaux devront être prises en compte dans vos besoins en capacité (c'est-à-dire le nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez conserver les fichiers et le nombre de copies requises par votre processus de sécurité.)

Calculer la vitesse de traitement (IOPS)

La vitesse de votre serveur Microsoft Exchange est dictée par un facteur appelé Opérations d'entrée/sortie par seconde (IOPS). Il s'agit de la vitesse à laquelle votre disque dur peut fournir des données aux applications qui en font la demande et c'est le goulot d'étranglement des temps de réponse de toute application dépendante du stockage, comme un serveur de messagerie.

Le tableau ci-dessous vous aidera dans ce calcul. Cela vient du même Microsoft Technet article qui inclut le tableau des exigences de capacité du fichier journal ci-dessus. Les procédures de réplication et de basculement d'Exchange Server signifient que peu importe que le nœud soit actif ou passif.

Multipliez les IOPS par boîte aux lettres indiquées dans le tableau ci-dessus par le nombre d'utilisateurs dans la base de données, puis par le nombre de bases de données sur le serveur pour obtenir la vitesse totale d'IOPS requise pour votre disque. Il existe d'autres problèmes de vitesse d'interface qui peuvent avoir un impact sur les performances d'Exchange Server, mais les IOPS sont de loin les moins performantes du peloton. Si votre disque répond aux exigences IOPS, il disposera d’une bande passante de stockage suffisante.

Capacités du processeur

Une fois que vous avez déterminé vos besoins en stockage, vous pouvez passer à la réflexion sur le processeur. Le dimensionnement du processeur pour le rôle de boîte aux lettres est effectué en termes de mégacycles.

Vos besoins en CPU pour Exchange Server sont exprimés en mégahertz (MHz). La vitesse à laquelle le processeur fonctionnera est dictée par un certain nombre de facteurs, mais principalement par sa vitesse d'horloge.

Le tableau ci-dessous est fourni par le même Microsoft Technet article contenant les deux autres tableaux de ce guide.

Soyez prudent lors de l'utilisation du ' actif ' et ' passif » termes dans ce tableau. Ne pensez pas que vous pouvez vous en sortir avec ces tarifs pour un serveur de basculement. Ces faibles chiffres concernent les serveurs destinés uniquement à la sauvegarde des données.

Raccourcis de planification de capacité

Si ces calculs vous semblent compliqués, vous pouvez utiliser le Calculateur des exigences de rôle de serveur Exchange 2013 . Un autre outil utile fourni par Microsoft est Jetstress pour valider que les exigences de stockage peuvent être satisfaites et que l'interface de votre disque est suffisamment rapide pour répondre aux exigences.

Dépannage de la connectivité

Il ne devrait cependant pas être nécessaire de le préciser, l'hôte sur lequel vous installez le logiciel Exchange Server doit être connecté à votre réseau et avoir accès à Internet. Le logiciel pour Exchange Server se télécharge depuis Internet, vous devriez donc être quasiment assuré que votre connexion Internet fonctionne correctement une fois que vous avez reçu le package sur votre hôte.

Tous les problèmes de connectivité importants et frustrants auxquels vous pourriez être confronté sont liés à l'interaction entre la mise en œuvre de votre serveur Exchange et les clients de messagerie utilisés par votre entreprise. Votre meilleure source de conseils dans cette situation est Comparitech. Comment tester la connectivité Exchange article.

Outils de surveillance Microsoft Exchange

Vous devez surveiller de nombreux aspects de votre infrastructure réseau afin de garantir le bon fonctionnement d'Exchange Server. Votre meilleure option est utiliser un système automatisé cela suivra les statuts du système et ne vous obligera pas à remarquer quand les choses tournent mal. Voici quelques-uns des meilleurs outils à considérer.

Outils de surveillance SolarWinds Exchange (ESSAI GRATUIT)

La table SolarWinds d’outils de surveillance et de gestion est construite sur une plate-forme commune, appelée Orion . Cela signifie que vous pourrez utiliser de nombreux systèmes de surveillance différents afin d'assurer le bon fonctionnement de votre implémentation d'Exchange Server. Le module principal de cette suite qui prend en charge toutes les applications, y compris Exchange Server, est le Server and Application Monitor.

Bien que SolarWinds produise un outil de surveillance de base de données distinct, son Échange Le système de surveillance de la base de données de boîtes aux lettres est intégré au serveur et au moniteur d'applications. Cela facilite la planification de la capacité. Ainsi, si vous manquez d'espace dans votre base de données, ce sera le cas. gardez un œil sur les autres problèmes de stockage, tels que les vitesses d'E/S . La santé de l'hôte qui exécute votre serveur Exchange aura un impact sur les performances de votre système de messagerie et SolarWinds surveille une gamme d'indicateurs de performances du serveur, notamment Capacité et vitesse du processeur , et disponibilité de l'espace disque .

Un moniteur de boîte aux lettres utilisateur dans cet outil vous aidera à éviter les problèmes avec les comptes des personnes utilisant le système de messagerie. Ceci et tous les autres moniteurs d'état incluent un mécanisme d'alerte , vous êtes ainsi informé des déclencheurs de seuil et n'avez pas besoin de rechercher des signes d'avertissement dans les écrans du tableau de bord.

Avantages:

• Propose des tableaux de bord, des moniteurs et des modèles « faits pour vous » conçus pour votre environnement
• Fournit une surveillance en direct grâce à son architecture sans agent
• Prend en charge la découverte automatique qui crée des cartes de topologie de réseau et des listes d'inventaire en temps réel en fonction des appareils qui entrent dans le réseau.
• Peut cartographier les applications, les réseaux et l'infrastructure, ainsi que mettre en évidence les goulots d'étranglement et les dépendances
• Utilise des widgets glisser-déposer pour personnaliser l'apparence du tableau de bord

Les inconvénients:

• SolarWinds SAM est un outil d'entreprise riche en fonctionnalités dont l'exploration complète peut prendre du temps

Cet outil de surveillance couvre également les ressources hors site, telles que Microsoft Exchange en ligne , Bureau 365 , Microsoft Azure , et AmazonAWS installations.

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ManageEngine Exchange Reporter Plus (ESSAI GRATUIT)

Exchange Reporter Plusest un outil produit par Gérer le moteur rendre compte spécifiquement de Serveur d'échange , Échange en ligne , et Skype Entreprise . ManageEngine est un rival majeur de SolarWinds dans le domaine des outils de surveillance informatique et produit d'autres services liés à Microsoft Exchange Server. Ce package fournit plus de 450 modèles de rapports qui peuvent être exécutés à la demande ou selon un planning.

Les rapports proposés par ce package examinent les boîtes aux lettres et les ressources du serveur en général. Vous pouvez demander un rapport sur les fonctionnalités des services Exchange, tels qu'ActiveSync ou le système Outlook Web Access.

Il existe trois éditions de ce package. Le plan le plus élevé s'appelle Professionnel et il ajoute des services d'audit et de surveillance à l'outil de reporting proposé dans le Standard édition. Il existe également une option gratuite pour toujours. Le Gratuit L'édition est la même que le package Standard, mais elle est limitée aux rapports sur 25 boîtes aux lettres Exchange.

Avantages:

• Offre des options de déploiement sur site et dans le cloud, offrant aux entreprises plus de choix d'installation
• Peut mettre en évidence les interdépendances entre les applications pour cartographier l'impact des problèmes de performances sur les opérations de l'entreprise.
• Offre une surveillance des journaux pour suivre des métriques telles que l'utilisation de la mémoire, les E/S du disque et l'état du cache, offrant ainsi une vue globale de l'état de votre base de données.
• Peut détecter automatiquement les bases de données, le matériel serveur et les appareils pour une gestion des actifs en temps réel

Les inconvénients:

• Peut prendre du temps pour explorer pleinement toutes les fonctionnalités et options disponibles

Vous pouvez obtenir un30 jours d'essai gratuitde l'édition Professionnelle. Si vous choisissez de ne pas acheter à la fin de la période d'essai, votre implémentation d'Exchange Reporter Plus passe à l'édition gratuite. Le progiciel s'installe sur Serveur Windows ou vous pouvez l'ajouter en tant que service sur votre Azur compte.

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Restez au top d'Exchange Server

La section de mise en œuvre de ce guide couvre uniquement les problèmes de planification les plus complexes et les plus essentiels liés à l'exécution d'un serveur Exchange. Si vous souhaitez maintenir ce système de messagerie, vous devez vraiment être prêt à recalculer ces facteurs un jour donné.

Suivre les changements de demande sur votre serveur de messagerie et les dégradations de performances que d'autres problèmes d'état des ressources peuvent créer est une tâche très difficile. C'est pourquoi nous vous recommandons de déployer un outil de surveillance complet et fiable.

FAQ sur le serveur Exchange

Avez-vous besoin d'un serveur pour Microsoft Exchange ?

Le système de messagerie Microsoft comprend deux éléments : un serveur et un client. Microsoft Exchange est la partie serveur de la paire, c'est pourquoi il est appelé Microsoft Exchange Server. Le package client de Microsoft s'appelle Outlook. Vous avez besoin d'un serveur sur lequel exécuter Exchange Server. Cependant, il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse de votre propre serveur dans vos propres locaux, car vous pouvez utiliser un système basé sur le cloud pour Exchange Server, qui fait partie de Microsoft 365.

Puis-je exécuter mon propre serveur Exchange ?

Vous pouvez exécuter Microsoft Exchange Server sur votre propre site sur un ordinateur doté du système d'exploitation Windows Server. De nos jours, il est plus courant d'exécuter Exchange Server sur un serveur cloud. Le plus utilisé est le service d’hébergement proposé par Microsoft dans le cadre de Microsoft 365.

Comment configurer Microsoft Exchange Server dans Outlook ?

Les paramètres du serveur Exchange dans Outlook se trouvent dans le menu déroulant Fichier en sélectionnant Paramètres du compte. Les paramètres du serveur Exchange que vous entrez ici vont dans la section Paramètres du serveur.