Examen de la surveillance du serveur Site24x7

Système cloud de surveillance de serveur distant, Site24x7 est un « logiciel en tant que service ». Cela signifie qu'il inclut le serveur hôte et l'espace de stockage nécessaire pour les fichiers journaux. Ce modèle de livraison offre d’importants avantages en termes de coûts pour les entreprises de toutes tailles, car le client n’a pas à payer d’avance pour le logiciel.

Au lieu de cela, le service est facturé par abonnement, ce qui revient un peu à payer le système selon un plan de paiement échelonné. Ce format réduit les coûts et le temps nécessaire pour mettre en place et exécuter la surveillance.

Surveillance du serveur Site24x7 non seulement surveille les serveurs, mais il peut également surveiller l'ensemble de l'infrastructure informatique d'un réseau, y compris les applications, les journaux, les systèmes virtuels et les périphériques réseau.

Voici un aperçu de ce queSurveillance du serveur Site24x7comprend :

Si vous souhaitez suivre la configuration et les étapes ci-dessous, vous pouvez accéder à un 30 jours d'essai gratuit .

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• Installation
• Découverte automatique
• Tableau de bord
• Fonctionnalités de surveillance du serveur
• Analyse de la cause originelle
• Surveillance de la virtualisation
• Surveillance du cloud
• Alertes
• Rapports
• Plugins
• Automatisation de la résolution des défauts
• Sécurité
• Options du site 24h/24 et 7j/7

Installation

Bien que Site24x7 fonctionne via des serveurs distants dans le cloud et ne soit pas exécuté localement, pour obtenir des données des serveurs d'un site, il a besoin un programme d'agent installé sur chacun de ces serveurs. Cela dit, le processus est une installation simple en une seule étape. Le forfait Standard permet de surveiller jusqu'à dix serveurs.

Il existe des programmes d'agent disponibles pour les fenêtres , Serveur Windows , Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, RedHat, Mandriva, Fedora, SuSE, Amazon Linux, Gentoo, CoreOS, Raspberry Pi, processeur ARM et RancherOS), GratuitBSD , et Mac OS X . Il existe également un agent qui suit l'activité de Docker.

Le processus d'installation de l'agent est piloté par un fichier de téléchargement, disponible dans l'écran de surveillance du serveur de Site24x7. La commande de téléchargement est disponible dans le menu Admin/Inventaire à l'écran.

Le fichier téléchargé est un installateur , qui configurera automatiquement l'agent. Il existe également des procédures alternatives pour l'installation groupée d'agents sur plusieurs serveurs simultanément, telles que Chef, Puppet, SaltStack pour Linux et Active Directory, PowerShell DSC et les scripts personnalisés pour Windows.

Découverte automatique

L'agent démarre son service en recherchant via son hôte des applications connues. Cette phase initiale de documentation met en action la surveillance des applications.

Les applications surveillées par le service incluent des serveurs de messagerie, tels que Microsoft Exchange , des serveurs Web, tels que IIS , et les systèmes de gestion de bases de données, y compris serveur SQL .

Le moniteur s'intégrera aux services de gestion des droits d'accès, tels que Active Directory et il gardera un œil sur les systèmes de messages de journaux, y compris Journal système et Événements Windows . La fonction de découverte automatique initialise toutes ces tâches de surveillance des applications.

Tableau de bord

Le tableau de bord de Site24x7 est accessible via n'importe quel navigateur . Tous les logiciels du service sont hébergés sur le cloud, à l'exception des agents serveur.

Le tableau de bord comprend plusieurs écrans pour la surveillance du serveur. Le premier port d'escale est le Inventaire du serveur écran. Ceci répertorie tous les serveurs que vous avez inclus dans le service de surveillance Site24x7. La liste des « serveurs » comprend les serveurs physiques ainsi que les applications appelées serveurs, telles que les « serveurs de messagerie » et les « serveurs Web ».

La disposition des écrans de surveillance du serveur permet une recherche approfondie avec des enregistrements sur un seul écran formant des liens vers des écrans de détail. Des informations graphiques sont disponibles dans le Performances du serveur moniteur.

La disposition du moniteur de performances peut être personnalisée. Il existe plus de 50 conditions différentes qui peuvent être surveillées avec Site24x7 et il serait impossible de toutes les visualiser sur un seul écran dans un format significatif. C'est pourquoi la possibilité de créer vos propres écrans est très importante.

L'adaptabilité des écrans du tableau de bord du serveur est particulièrement importante pour le partage d'informations. Il est possible de créer des vues d'informations pour les parties prenantes non techniques. Une autre adaptation incluse avec le tableau de bord Site24x7 est étiquetage blanc . C'estparticulièrement critique pour les fournisseurs de services gérés (MSP). Les logos et la marque sur le tableau de bord peuvent être modifiés pour masquer la source du service, faisant ressembler Site24x7 à la production interne du MSP. Avec cette modification, les MSP peuvent en toute confiance permettre aux parties prenantes des clients d'accéder aux vues du tableau de bord.

Fonctionnalités de surveillance du serveur

Avec autant de mesures constamment analysées, il est important de se concentrer sur les informations essentielles disponibles dans le système de surveillance du serveur. La présentation du tableau de bord Inventaire du serveur comprend :

• Domaines – Serveurs répertoriés en fonction des domaines. Cet aperçu comprend une analyse détaillée pour obtenir des détails répertoriant les serveurs sur chaque domaine.
• Ressources de dépendance – Le nombre total de services, processus, applications, plugins, contrôles de ressources surveillés par le compte
• Détails de l'inventaire – Serveurs répertoriés par statut, indiquant ceux qui sont actifs, suspendus et en maintenance. Une fonction d'exploration affiche les statuts des applications exécutées sur un serveur sélectionné.
• Le Inventaire du serveur Le tableau de bord n'inclut pas les visualisations accrocheuses disponibles dans les écrans Performances du serveur.

Les écrans personnalisables Santé du serveur et Performances du serveur incluent la plupart des options de données sur les états du serveur. Voici les conditions les plus critiques qui peuvent être trouvées sur l’écran Server Health :

• Un diagramme circulaire montrant le nombre et l'état (Up, Trouble, Critical, Down, Maintenance, Suspended) des serveurs par système d'exploitation.
• Principaux serveurs par CPU sous forme d'histogramme
• Principaux serveurs par mémoire sous forme d'histogramme
• Principaux serveurs par disque sous forme d'histogramme
• Principaux adaptateurs réseau par paquets envoyés, reçus ou erronés sous forme d'histogramme

Ces mesures peuvent être filtré par domaine . Le Santé du serveur L'écran affiche également une liste des applications exécutées sur tous les serveurs (ou tous les serveurs par domaine sélectionné) et leurs statuts : Up, Down ou Trouble.

Une autre section de l'écran Server Health affiche une liste des plugins qui ont été ajoutés au compte.

Le Performances du serveur L'écran est la section la plus attrayante visuellement du tableau de bord. Celui-ci peut être personnalisé, mais sa principale méthode de représentation des données réside dans les représentations visuelles.

Les métriques disponibles dans cet écran incluent :

• Utilisation du processeur – Sous forme de résumé ou de détail, montrant le pourcentage d'inactivité du système, les interruptions et les changements de contexte, ainsi que l'utilisation du processeur par cœur.
• Utilisation de la mémoire – Sous forme de graphique récapitulatif ou de vue détaillée avec utilisation de la mémoire d'échange, mémoire totale utilisée, nombre de pages mémoire (Entrée/Sortie/Défaut)
• Rupture de mémoire — Libérer de la mémoire physique et d'échange
• Longueur de la file d'attente du processeur – Affiché sous forme de graphique au fil du temps
• Pourcentage d'inactivité et d'occupation du disque – Sur un graphique temporel
• Utilisation du disque avec un plan de capacité – Exprimé sous forme de cadran
• Prévision de l'utilisation du disque– Estimez quelle sera votre utilisation du disque après sept jours, en fonction de votre utilisation actuelle du disque.
• Événements récents – Un tableau à code couleur comptant les informations, les avertissements et les notifications d’erreurs
• Processus supérieur par CPU et mémoire – L’affichage bascule entre CPU et mémoire
• Détails de la demande – Répertorie les applications en cours d'exécution sous forme de lien vers la page de détails de chaque application
• Historique des pannes/problèmes – Un historique du problème
• Services et processus – Peut être personnalisé pour répertorier uniquement les services concernés et les processus qu’ils démarrent

Analyse de la cause originelle

La liste des temps d'arrêt et des problèmes dans l'écran des performances du serveur fait office d'index vers une bibliothèque de rapports d'analyse des causes profondes (RCA). Chaque événement de temps d'arrêt est enregistré avec un RCA qui répertorie les conditions du serveur au moment de la panne et la raison de la suspension. C'est lié à une alerte qui peut être envoyé automatiquement à l’utilisateur clé du moniteur. Le rapport sera également disponible pour consultation dans le tableau de bord.

Les RCA ne sont pas supprimées de Site24x7, elles sont donc disponibles à perpétuité.

Surveillance de la virtualisation

Site24x7 dispose de processus spécialisés pour surveiller les systèmes de virtualisation suivants :

• VMware ESX/ESXi
• VMware vCenter
• Machine virtuelle VMware
• Banque de données VMware
• Pool de ressources VMware
• Moniteur Docker
• Moniteur Hyper-V

L'agent analyse l'activité de la VM et mappe toutes les relations entre les machines virtuelles et les serveurs, les clusters, les pools de ressources et les centres de données. Le système affichera cette relation dans la console de Site24x7 et actualisera les informations toutes les cinq minutes. Il est également possible dans Site24x7 de mapper toutes les ressources sous-jacentes prenant en charge la virtualisation.

Docker est un peu différent des systèmes de virtualisation traditionnels et Site24x7 dispose de services de surveillance spéciaux pour suivre les performances des conteneurs.

Surveillance du cloud

Site24x7 ne se limite pas à la surveillance des serveurs sur site. Il est également capable de surveiller AWS , Azur , et GCP serveurs et services privés virtuels.

Services Web Amazon dispose déjà de son propre agent sous la forme du CloudWatch API. Site24x7 communique via CloudWatch pour recueillir des mesures sur les performances du VPS et d'autres services d'abonnement sur AWS. Le système Site24x7 doit être configuré pour accéder à votre compte AWS afin de commencer la surveillance. Il est capable d'émettre des commandes aux services AWS afin d'automatiser la résolution des problèmes dans le cadre d'une stratégie de flux de travail similaire à celle déployée pour les serveurs sur site.

La configuration pour Azur la surveillance est similaire dans la mesure où vous n'avez pas besoin d'installer un agent sur le serveur, mais vous devez accorder à Site24x7 un accès à votre compte Azure. Le tableau de bord de Site24x7 comprend trois écrans pour la surveillance Azure, à savoir : Infrastructure, Inventaire et Santé.

Le Plateforme Google Cloud est également accessible à Site24x7. Encore une fois, le démarrage de ce service nécessite que l'administrateur configure la connexion via la console de Site24x7 plutôt qu'en installant un agent sur le serveur Google Cloud.

Avec toutes les options de surveillance du cloud, le système mettra en œuvre un processus de découverte automatique pour enregistrer tous les services que vous avez actifs sur votre serveur cloud et les surveiller en permanence ainsi que les mesures de performances du serveur.

Alertes

Bien que l'administrateur du compte puisse réduire l'affichage des facteurs surveillés pour rendre les informations plus compréhensibles, tous les moniteurs restent actifs. Même lorsqu'une métrique spécifique n'est pas affichée, ces données sont toujours collectées par l'agent de Site24x7 et tout avertissement sur les performances dans ces catégories deviendra des notifications.

Le système de surveillance de Site24x7 détectera automatiquement lorsque des problèmes surviennent et enverra un message « alerte » pour attirer l’attention de l’opérateur sur la situation. Les alertes sont également affichées sur un écran spécial sur le tableau de bord.

Une alerte est un avertissement , qui peut être consultative ou urgente. Site24x7 déploie des processus d'IA pour ajuster les niveaux de seuil d'alerte. Cela réduit la distraction inutile liée aux alertes trop fréquentes. Grâce à l'apprentissage automatique, Site24x7 est capable d'ajuster les conditions dans lesquelles il émet des avertissements et des alertes.

Les alertes peuvent être envoyé sous forme d'e-mails à un compte désigné. Ainsi, les opérateurs n’ont pas besoin de regarder les écrans de surveillance des serveurs de Site24x7. Les techniciens peuvent supposer que tout fonctionne correctement, sauf indication contraire.

Le système d'alertes permet de gagner beaucoup de temps et permet aux techniciens de gestion de se consacrer à d'autres tâches plus importantes, comme l'assistance aux utilisateurs ou la planification des améliorations du système. Il est possible d'ajuster les seuils d'alerte prédéfinis et également de créer alertes personnalisées , qui peut être composé d’une combinaison de seuils fixés sur différents facteurs de performance.

Les alertes peuvent également être configurées pour fonctionner avec des intégrations tierces telles que Zapier, Slack, PagerDuty et ME SDP à la demande.

Rapports

Le tableau de bord de Site24x7 comporte une section qui produit des rapports. Il existe des formats de rapport pré-écrits pour toutes les activités de surveillance de l'infrastructure de l'outil, notamment des rapports spécialisés de surveillance des serveurs. Ceux-ci inclus:

• Rapport sur la partition du disque du serveur
• Rapport sur la carte réseau du serveur
• Rapport d'inventaire des agents
• Rapport sur les services et les processus
• N principaux rapports – par processeur, mémoire et disque

Il est également possible de concevoir des rapports personnalisés.

Plugins

Un plugin est une combinaison pré-écrite d'agent de surveillance, de seuils d'alerte, de widget d'affichage de données et de format de rapport. Il y a plus de 50 plugins disponible dans Site24x7 et chacun facilite l'intégration des données collectées à partir d'autres applications de surveillance, telles que Nagios, ou se concentre sur les exigences de surveillance spécifiques d'une application bien connue, telle que le système de gestion de base de données MySQL.

Les plugins peuvent organiser les données déjà collectées par différents moniteurs d'infrastructure dans Site24x7 et unifier la présentation de ces données. Ceci, par exemple, peut créer des écrans de reconnaissance instantanée détaillant les performances de l'ensemble de la pile, du réseau jusqu'à l'application. Il est également possible de écrivez votre propre plugin ou recherchez-les auprès d'autres utilisateurs via le forum communautaire.

Automatisation de la résolution des défauts

Les agents installés sur un serveur sont capables de canaliser les commandes du système Site24x7 ainsi que de leur envoyer des données. Cela permet au Module d'automatisation informatique du service Site24x7 pour envoyer des instructions d'action au serveur afin de corriger les problèmes détectés par l'agent.

Ce service est une option. L'administrateur doit activer un workflow connecté à une condition d’alerte. Lorsque le seuil d'alerte est dépassé, le workflow met en œuvre les actions correctives sans intervention manuelle. Ainsi, dans certaines circonstances, l'administrateur réseau saura qu'un problème a déjà été résolu dès l'arrivée de la notification d'alerte.

Les tâches de maintenance préventive peuvent également être définies selon un calendrier ou en réponse à un dépassement d'un seuil. Des exemples en sont la procédure de nettoyage du disque et les processus de gestion des fichiers journaux.

Sécurité

Toutes les communications entre l'agent sur le serveur surveillé et le serveur de Site24x7 sont protégé par cryptage . Les données au repos sur le serveur de surveillance sont également stockées dans un format crypté. Même les techniciens de maintenance de Site24x7 ne pourront pas lire les informations conservées sur vos serveurs.

L'accès à vos données est protégé par des identifiants. Toutes les communications entre votre navigateur et le serveur de pages de console dans le cloud sont protégées par HTTPS.

Site24x7 peut également se vanter de certaines certifications industrielles hautement reconnues, telles queISO/CEI 27001:2013certification pour les applications, les systèmes, les personnes, la technologie et les processus. Ils se qualifient également pour les critères des principes des services de confiance de l'AICPA avec unSOC2évaluation.

Options du site 24h/24 et 7j/7

Site24x7 est disponible dans une variété de saveurs. Il est disponible en tant que moniteur de performances d'application (APM), en tant que moniteur de site Web et en tant que moniteur d'infrastructure. Ceux-ci incluent tous la surveillance du serveur. Il existe également une version du système de surveillance adaptée aux MSP.

Site24x7 est disponible en version gratuite, qui surveillera jusqu'à cinq serveurs. Le forfait payant le moins cher qui inclut la surveillance des serveurs s'appelle le Entrée plan. Ceci est disponible sur un essai gratuit de 30 jours . Ce plan est facturé à un tarif d'abonnement mensuel très bas et coûte beaucoup moins cher que l'achat d'un logiciel de surveillance de serveur. Le plan Starter comprend également fonctions de surveillance du réseau , vous pourrez donc superviser l'ensemble de votre infrastructure informatique avec ce plan.

Le système de tarification de Site24x7 comprend de nombreux modules complémentaires, ce qui peut finir par devenir compliqué. Le plan Starter de base comprend la surveillance d'un maximum de 10 serveurs, mais vous pouvez en ajouter davantage. Il est également possible d'étendre les capacités de surveillance du réseau de votre compte. La gestion des journaux est incluse avec le plan Starter, mais il n'inclut que 500 Mo d'espace de stockage, vous devrez donc peut-être ajouter plus d'espace pour ces fichiers au fil du temps.

Site24x7 est un système de surveillance très complet pour les sites Web, les serveurs, les applications et l'ensemble de la pile informatique –à un prix très bas !Non seulement ce système est privilégié au niveau des entreprises, mais il est également idéal pour les startups et les PME soucieuses de leur budget et disposant de budgets serrés pour l'achat de logiciels. Les grandes entreprises bénéficieront également de l’automatisation qui leur fera gagner du temps et les MSP seront attirés par les options de marque blanche du tableau de bord.