Pourquoi la surveillance de votre application est importante

Les systèmes informatiques fonctionnent tout seuls. Les systèmes basés sur le cloud n'ont même pas besoin d'être installés. En tant que responsable informatique, vous pensez peut-être qu'il suffit de configurer les choses, de permettre aux utilisateurs d'y accéder, puis de passer à une autre tâche. Cependant, si tel était le cas, les grandes entreprises n’investiraient pas dans le fonctionnement Opérations informatiques départements.

Si vos applications ne fonctionnent plus, c’est toute votre entreprise qui s’arrêtera. Si ces applications font partie du mécanisme de livraison des ventes de votre entreprise, comme avec les applications Web, alors chaque moment où l'application est hors ligne représente perte de revenus .

Les finalités du suivi des applications

Essayer de comprendre pourquoi une application a cessé de fonctionner est la tâche la plus compliquée des opérations informatiques. Comme ils sont au sommet de la pile , les applications dépendent du bon fonctionnement des services et du matériel de support. Ainsi, même s’il semble y avoir un problème avec vos applications, le véritable problème pourrait être ailleurs. Si vos applications ne fonctionnent plus, vous devez enquêter l'ensemble de votre système informatique pour comprendre pourquoi.

La surveillance des applications présente deux avantages principaux :

1. Pour éviter les problèmes de performances
2. Pour identifier les dépendances du système

Les systèmes ne se bloquent jamais sans raison et un problème évolue généralement plutôt que d’apparaître soudainement. Il arrive parfois qu'un problème soudain de performances avec une application soit le résultat d'un problème de service qui a été résolu. construire au fil du temps – le manque d’espace de stockage sur un serveur en est un exemple.

Il est donc important de disposer d’un système de surveillance capable d’établir des pistes facilitant les enquêtes en cas de problème – c’est ce qu’on appelle Analyse de la cause originelle . Il faut également faire attention à la dégradation progressive des performances qui peut atteindre un point où la détérioration est perceptible – cette tâche d'observation est mise en œuvre par un contrôle constant. surveillance automatisée des applications .

Obligations de surveillance des applications

Les applications sont des services rendus à des tiers, que les utilisations soient au sein de l'entreprise, d'autres entreprises ou des membres du public. Par conséquent, si une application ne fonctionne pas bien, vous laissez tomber les gens. Cela peut être décevant, mais si la livraison de votre application fait l'objet d'un contrat sous la forme d'un accord de niveau de service (SLA), ce problème de performances peut finir par vous coûter très cher.

De mauvaises performances des applications entraînent des problèmes à long terme atteinte à la réputation ainsi qu'un coût financier ou d'opportunité immédiat. L'entreprise pour laquelle vous gérez le système informatique a un niveau d'attente qui exige que les applications que vous prenez en charge soient disponible en permanence pendant les heures de bureau et éventuellement même 24 heures sur 24.

Modèles de prestation de surveillance des applications

La surveillance des applications doit être centralisé – vous ne voulez pas que les techniciens soient obligés de se connecter à chaque serveur pour voir les activités des applications qu’ils hébergent. Si votre application est destinée à être utilisée par des tiers, un système de surveillance des applications qui accède aux services via Internet modélise avec plus de précision les conditions de fonctionnement de votre système qu'un système de surveillance des applications. interne paquet de surveillance.

Il existe deux options d'hébergement pour les moniteurs d'applications : sur site et basé sur le cloud . Étant donné que les services de surveillance centralisés auto-hébergés reposent sur des données transmises sur un réseau, il n'y a pas beaucoup de différence logique entre la façon dont fonctionnent les outils de surveillance des applications sur site et dans le cloud : voyager sur Internet est aussi simple que les transferts sur le réseau. .

Que le système de surveillance des applications soit un package SaaS ou un système auto-hébergé, il devra pouvoir surveiller environnements hybrides . Cela signifie que les systèmes sur site devront également être capables de surveiller les modules distants et basés sur le cloud. Les packages SaaS doivent être capables d'examiner les systèmes de livraison qui fonctionnent sur votre réseau local ainsi que d'autres services basés sur le cloud.

Cartographie des dépendances des applications

Le simple fait de répertorier les applications que vous savez utiliser dans l’interface d’un outil de surveillance ne vous fournira pas suffisamment de services de surveillance pour l’environnement informatique moderne. Un découverte automatique Cette fonction est désormais indispensable car elle permet de mettre en place un outil de surveillance des applications et elle révèle également les applications et services que vous utilisez sans le savoir.

Les applications sont construites en couches et reliées à d'autres applications, qui, à leur tour, dépendent des ressources du serveur. Par exemple, considérons un site Web. S'il diffuse de la publicité diffusée via un réseau de diffusion de contenu (CDN), il existe déjà un service qui influence les temps de chargement de vos pages Web auquel vous n'aviez peut-être pas pensé. Si le site est construit sur WordPress et comprend des services de plug-in, tels qu'un panier d'achat, davantage d'éléments doivent être surveillés. Le site peut être basé sur une base de données et dépendra d'une application serveur Web.

Tous les modules contributifs qui construisent une application destinée aux utilisateurs doivent être tracé et leurs relations cartographié . En approfondissant, vous devez considérer le les serveurs qui hébergent ces modules de contribution ainsi que les ressources et services spécifiques de ces serveurs qui prennent en charge les applications exécutées sous les applications avec lesquelles vos utilisateurs interagissent.

De mauvaises performances du serveur ou des problèmes de connexion entre les serveurs pourraient être la véritable raison de problèmes de performances avec vos applications, il est donc essentiel de découvrir exactement où se trouvent ces serveurs et quels modules d'application ils prennent en charge si vous souhaitez un jour résoudre un problème de performances dans vos applications.

Microservices et déchargement mobile

Si vous exécutez des applications mobiles pour accéder aux services de votre entreprise, vous utilisez probablement de nombreux microservices. Ceux systèmes sans serveur Ils peuvent avoir été rédigés en interne, ils peuvent avoir été rédigés spécifiquement pour votre entreprise par un cabinet de conseil en applications Web, ou il peut s'agir d'outils tiers en marque blanche auxquels vous êtes abonné et que vous marquez. Il s’agit probablement d’une combinaison de toutes ces catégories.

Les boîtes à outils de développement accélèrent désormais la création d'applications Web en fournissant des fonctionnalités standards, telles que le glisser-déposer d'éléments, la gestion de listes de sélection, etc. Toutes ces fonctions sont déclenchées chaque fois qu'un utilisateur clique sur une fonctionnalité de votre site ou appuie ou glisse quelque chose dans votre application mobile. Toutes ces fonctions doivent être tracé, cartographié et surveillé .

Traçage distribué et profilage de code

Le soutien Apis et plug-ins qui rendent la programmation d'applications Web si simple et les réseaux de diffusion de contenu et les systèmes de gestion de contenu qui assurent l'efficacité de tous vos sites présentent un inconvénient en matière de surveillance.

Votre outil de surveillance des applications ne peut pas intercepter les messages de journal si les applications ne les génèrent pas et comme ces systèmes sont construits par d'autres personnes et exécutés sur des serveurs que vous ne contrôlez pas, vous n'avez aucune méthode pour forcer reporting interne hors des modules d'application.

Heureusement, de nombreux systèmes Web sont écrits dans des langages de programmation en texte brut, de sorte que les moniteurs d'applications peuvent analyser le code lorsqu'il passe d'un serveur Web à un navigateur Web. Cette technique est appelée profilage de code et cela devient un service de plus en plus important qui doit être inclus dans votre stratégie de surveillance des applications.

Une autre solution récente aux nouveaux problèmes de surveillance des microservices tiers vient de systèmes de télémétrie . Heureusement, les fournisseurs de systèmes sans serveur reconnaissent que la surveillance est importante pour le bon fonctionnement de leurs produits et intègrent des messages dans leurs programmes qui génèrent des rapports d'avancement conformément aux normes de l'industrie. OuvrirTraçage , Recensement ouvert , et OpenTélémétrie sont trois normes universelles largement mises en œuvre.

Les messages générés par les systèmes de télémétrie sont captés par des outils de surveillance appelés traçage distribué prestations de service. Ainsi, l'ajout du profilage de code et du traçage distribué résout les problèmes de surveillance des microservices tiers ; Le mappage des dépendances des applications identifie où se trouvent ces systèmes et comment ils contribuent aux applications que vous exécutez.

Outils de surveillance des performances des applications

Maintenant que vous comprenez qu’il est important de surveiller vos applications, vous devez trouver comment le faire. La réponse courte est automatisation . Vous ne pouvez pas regarder chaque module pendant son exécution, car ces modules exécuteront plusieurs instances simultanément et fonctionneront également en conjonction avec de nombreux autres modules. Un outil automatisé de surveillance des applications fournit un suivi constant et cohérent des performances.

Un outil capable de générer et de maintenir simultanément une carte des dépendances des applications constitue un gain de temps considérable et les outils offrant des capacités de surveillance hybrides couvriront tous vos besoins.

Que devez-vous rechercher dans un moniteur d’application ?

Nous avons examiné le marché des systèmes de surveillance des applications et analysé les outils en fonction des critères suivants :

• Découverte automatique
• Cartographie des dépendances des applications
• Surveillance des systèmes hybrides
• Traçage distribué pour les microservices
• Profilage de code pour les applications Web
• Un essai gratuit ou un package de démonstration permettant une évaluation gratuite
• Le rapport qualité-prix est représenté par un outil complet de cartographie, de traçage et de surveillance proposé à un prix raisonnable.

En gardant ces critères de sélection à l’esprit, nous avons identifié d’excellents services de surveillance des applications qui suivent les dernières technologies et fournissent des alertes prédictives pour éviter les catastrophes.

Voici notre liste des quatre meilleurs systèmes de surveillance des applications :

1. AppOptics CHOIX DE L'ÉDITEUR Cette plate-forme SaaS relie la surveillance de l'infrastructure et des applications pour fournir une cartographie complète des dépendances et une analyse des causes profondes. Ce package comprend le traçage distribué et le profilage de code. Obtenez un essai gratuit de 30 jours.
2. APM Datadog Une plateforme SaaS qui propose son APM avec ou sans profileur de code. Obtenez un mappage des dépendances, une analyse des causes profondes et un traçage distribué.
3. Surveillance complète Dynatrace Ce package SaaS basé sur l'IA offre une surveillance des infrastructures et des applications ainsi que des analyses commerciales numériques.
4. Nouvelle relique Une plateforme SaaS innovante et étendue avec 16 packages de surveillance tous inclus dans le prix.

Vous pouvez en savoir plus sur chacune de ces options dans les sections suivantes.

Les meilleurs systèmes de surveillance des applications

1. AppOptics (ESSAI GRATUIT)

AppOptique est une plateforme cloud qui propose deux modules. Le premier d'entre eux est le Surveillance des infrastructures service. Cela permet de surveiller les serveurs sur site et cloud, ainsi que les virtualisations et les conteneurs. Le service identifie tous les systèmes qui prennent en charge vos applications principales.

Le deuxième module du système AppOptics est Surveillance des applications . Dans ce package, vous bénéficiez d'un traçage distribué et d'un profilage de code. Vous avez besoin des deux modules pour suivre pleinement les performances de vos applications et heureusement, le plan supérieur d'AppOptics fournit exactement cela.

Principales caractéristiques:

• Systèmes hybrides
• Traçage distribué
• Profilage de codes
• Plateforme cloud de serveur
• Virtualisations et conteneurs

Les applications peuvent être construites à partir de modules écrits dans différents langages et développés sur différentes plateformes. Il en résulte un kaléidoscope de code que de nombreux APM ne peuvent pas gérer.

AppOptics peut tracer les systèmes écrits sur Java Virtual Machine (JVM), .NET et WCF, il comprend PHP, Python, Ruby et Node.js. Le moniteur détecte automatiquement le système dans lequel chaque segment a été écrit et ajuste ses techniques d'analyse au fur et à mesure de sa progression dans le code.

Ce service sera découvrez vos applications et leurs services sous-jacents, créant un carte de dépendance et assurer une surveillance continue avec une gamme de techniques. La console a une série d'attentes de performances seuils , que vous pouvez ajuster et compléter. Ceux-ci automatisent la surveillance des applications, car vous n’avez pas besoin de vous asseoir et de regarder la console au cas où quelque chose de grave pourrait se produire – vous serez averti si cela se produit.

Avantages:

• Une plateforme SaaS avec stockage des métriques
• Cartographie des dépendances des applications avec analyse des causes profondes
• Suivi des performances jusqu'à la disponibilité des ressources du serveur et de la plateforme cloud
• Traçage distribué et profilage de code
• Alertes pour une surveillance automatisée et sans surveillance

Les inconvénients:

• N'inclut pas la surveillance du réseau

LE CHOIX DES ÉDITEURS

AppOptics est notre premier choix pour un moniteur d'applications car il identifie tous les modules, services et ressources associés et suit leurs activités pendant l'exécution des applications. Ce service peut parcourir le code des applications Web, en mettant en évidence chaque ligne au fur et à mesure qu'elle est atteinte. Le service vous donnera la ligne exacte d'une fonction qui pose des problèmes lorsque des problèmes surviennent, en passant à la carte des dépendances, vous pourrez voir immédiatement quelles ressources ont été impliquées et accélérer votre résolution. L'outil vous alertera si un problème survient afin que vous puissiez vous consacrer à d'autres tâches, sachant que tout se passe bien.

Télécharger:Obtenez un essai gratuit de 30 jours

Site officiel:https://my.appoptics.com/sign_up

TOI:Basé sur le cloud

2.APM Datadog

APM Datadog est fourni à partir d’une plate-forme cloud d’outils de surveillance et de gestion du système. L'équipe Datadog est très active et fait évoluer constamment ses systèmes. Le système APM repose désormais très fortement sur le traçage distribué et le suivi des performances des applications Web. Une grande partie de la surveillance traditionnelle des performances des applications qui faisait auparavant partie de l'APM a été déplacée vers le Infrastructure module.

Si vous avez besoin de surveiller des applications pour des systèmes tels que des bases de données ou des serveurs Web, vous trouverez cette fonctionnalité dans l'outil de surveillance de l'infrastructure. La meilleure solution consiste à obtenir à la fois l’infrastructure et le système APM. Ajouter sur Surveillance du réseau et vous disposez d'une observabilité complète.

Principales caractéristiques:

• Découverte automatique
• Cartographie des dépendances
• Catalogue de services
• Traçage distribué

En plus d'effectuer traçage distribué et mappage des dépendances des applications , l'APM Datadog dispose d'un suivi du déploiement fonctionnalité. C'est idéal pour les entreprises qui créent leurs applications ou combinent des systèmes tiers et qui doivent tester différents paramètres d'environnement avant de déployer complètement le service.

Profilage de codes est proposé dans un plan supérieur qui vous offre toujours les fonctionnalités APM standard. Cela analysera le code écrit en Java, .NET, PHP, Node.js, Ruby, Python, Go ou C++ pendant son exécution.

Avantages:

• Cartographie des dépendances des applications pouvant être reliée à l'infrastructure
• Profileur de code en option
• Conservation des données pour l'analyse historique
• Alertes en cas de problèmes de performances

Les inconvénients:

• De nombreux services de surveillance des applications ont été déplacés vers un module distinct

Vous vous inscrivez au système Datadog sur le site Web du service et accédez à sa console via n'importe quel navigateur Web standard. Tu peux recevoir un essai gratuit de 14 jours de l'ensemble de la plateforme, ce qui vous aidera à décider exactement à quels modules vous devez vous abonner.

3. Surveillance complète de la pile Dynatrace

Dynatrace est une plateforme SaaS avec une liste de modules. Accéder au Surveillance complète Le package vous permet de surveiller l'infrastructure ainsi que le APM . Vous bénéficiez également de fonctionnalités AlOps qui peuvent prédire les pénuries de ressources et les conflits d'accès potentiels.

Principales caractéristiques:

• Mappage des dépendances vers le serveur
• Traçage distribué et profilage de code
• Analyse des causes profondes basée sur l'IA

La plateforme Dynatrace propose également une surveillance de la sécurité et une surveillance de l'expérience numérique. Comme il s'agit d'un package SaaS, la surveillance Dynatrace Full-stack stocke toutes ses métriques collectées pour un usage manuel. analyse historique . Il rassemble également les journaux système et les stocke pour examen. Le traçage distribué et profilage de code Les services du bundle génèrent également leurs fichiers journaux qui contribuent au pool analytique.

Avantages:

• Convient pour le support au développement et aux opérations
• Mélange une gamme de stratégies d’observabilité
• Fournit des alertes prédictives pour les problèmes de ressources

Les inconvénients:

• La gestion complète des journaux coûte en supplément

4. Nouvelle relique

Nouvelle relique livre ' un paquet entier ' observabilité dans son package SaaS car il comprend tout, de la découverte d'applications à la cartographie des dépendances, en passant par le traçage distribué, le profilage de code en temps réel et la surveillance de l'infrastructure. Le service fournit ensuite une surveillance du réseau, un suivi des conteneurs et de la virtualisation, ainsi que apprentissage automatique pour son système d'alerte.

Principales caractéristiques:

• Cartographie des dépendances des applications
• Observabilité complète jusqu'au réseau
• Un package complet de surveillance du système

Le service New Relic est prix par utilisateur et non par serveur, sa gamme complète de services est donc disponible aussi bien pour les plus petites entreprises que pour les très grandes organisations. Le service propose un outil de suivi des bogues, ainsi que des tests d'applications Web synthétiques pour les équipes opérationnelles. Vous avez droit à un compte utilisateur pour libre pour toujours , ce qui est utile pour l’évaluation.

Avantages:

• Analyse des applications basée sur l'IA
• Alertes prédictives
• Conservation des données pour analyse

Les inconvénients:

• Toutes les fonctions nécessitent beaucoup de formation pour être exploitées